Cabinet Infirmier Noveo

Tt était parfait. L infirmier qui nous a réalisé la prise de sang était accueillant et bienveillant. Merci a lui.

Excellente prise en charge de ma petite fille de 6 ans. Avec patience et douceur, tout s’est déroulé à merveille. Merci à toute l’équipe pour sa disponibilité. Je recommande à 100 % !

Excellent accueil pour ma première prise de sang avec Benoit sans rendez-vous à l’improviste j’étais bien pris en charge.Professionnalisme, et gentillesse tout qui va. Je vous le recommande fortement.

Infirmier très gentil et compétant, je recommande

Je partage ici un avis en tant que patiente ponctuelle (je suis venue 2x) : J’ai pris RDV pour une prise de sang et un vaccin dans ce cabinet, venant d’apprendre ma grossesse. L’infirmier responsable du cabinet prend contact avec moi par téléphone, très aimable, et me demande de lui envoyer en amont mon ordonnance pour me confirmer s’il était possible de faire la prise de sang et le vaccin au meme RDV, même sans être à jeun ayant RDV fin de journée. Il confirme donc, et sur place je passe alors avec son remplaçant, mais n’ayant pas récupéré le vaccin à la pharmacie en amont, le vaccin n’était pas possible (je ne savais pas qu’il fallait le récupérer avant), le remplaçant m’a alors donné contact à nouveau avec le responsable au téléphone, qui m’a alors agréablement proposé de prendre ma carte Vitale et l’ordonnance pour aller chercher le vaccin lui-même, et que je revienne le lundi à 18h (pas facile pour moi de revenir mais c’était ma faute donc j’ai annulé mon travail pour y aller le lundi). La prise de sang a duré longtemps et j’ai dû m’allonger après, ne me sentant pas bien. Le jeune remplaçant, a laissé le garrot jusqu’à la fin, ce qui a je pense, compliqué la circulation, l’infirmier était cela dit bienveillant mais peut-être encore peu expérimenté. Peu importe, ce n’est pas très grave en soit mais je partage simplement mon expérience. Le jour prévu pour le vaccin, je reçois un SMS m’indiquant que le rendez-vous est à reprogrammer pour un manque d’ordonnance (alors j’ai annulé auprès de mon travail pour être présente le soir). Confuse, j’appelle, et tombe sur une dame qui m’explique de façon agacée que l’ordonnance n’est pas valable car elle ne précise pas que l’injection peut être faite par une infirmière. Or, c’est la même ordonnance qu’avait validée le responsable quelques jours plus tôt et que j’avais donc laissé au cabinet avec ma carte vitale pour qu’il récupère le vaccin. De cela, j’explique que ce n’est pas très appréciable au vu de la raison que je trouve discutable de l’annulation, sans excuses de sa part durant l’appel pour le désagrément, ayant annulé mon travail pour venir, mais on ne trouve finalement pas d’accord, donc je n’insiste donc plus, je demande si je peux aller le faire à la pharmacie, ce à quoi elle me repond que oui, donc je lui dis que j’irai récupérer mon ordonnance et ma carte vitale à 18h (l’heure du RDV), mais elle me dit qu’elle ne sera pas là, que ça ne l’arrange pas, qu’elle fera de son mieux mais qu’elle ne peut rien promettre, alors je m’agace par la suite aussi et lui explique que moi non plus ça ne m’arrange pas d’avoir confié mes papiers et annulé mon travail alors qu’on m’avait confirmé la faisabilité de mon RDV et que je risque de venir inutilement devant une porte fermée sans pouvoir récupérer mes papiers. C’est une expérience qui, j’imagine, ne représente pas le cabinet au vu du bon contact que j’ai pu avoir avec les infirmiers du premier RDV, mais ça n’a pas été l’organisation la plus simple et sereine pour moi. Les papiers ont été confiés à une autre dame du cabinet qui me les a rendu à 18h, et j’ai reçu par la suite des excuses de l’infirmière (je ne savais pas que le SMS venait d’elle à premier abord, comme il n’était pas signé, mais je peux dire maintenant que j’ai apprécié apprendre par la suite que c’était ses propres excuses). Les messieurs infirmiers étaient agréables, bien que la prise de sang n’ait pas été faite parfaitement, mais la tournure de la suite a été litigeuse mais j’ai eu contact avec le responsable qui a tenu à prendre le temps de me faire ses excuses et à mettre les choses à plat à nouveau sur son temps personnel suite à l’explication de mon expérience sur l’ancien commentaire, ce que j’ai apprécié.

Infirmier très gentil, rapide et efficace! Je recommande ce cabinet !

Mon fils a eu des soins pour un kyste pilonidal, courant octobre 2024. Il a été pris en charge par un infirmier vraiment consciencieux et bienveillant. Il s'est même déplacé au lycée de mon fils qui est interne quand celui-ci ne pouvait se rendre au cabinet. Malheureusement, comme nous avez prévenu ce même infirmier, il y a eu une récidive et mon fils a dû se faire réopérer mais cette fois-ci au laser, il y a 2 semaines maintenant. Nous avons donc, re-contacter ce même infirmier, et nous sommes tombé sur son collègue mais celui-ci lui a bien transmis le message et dès sa reprise l' infirmier a rappelé mon fils et nous a bien assuré qu'il reprenait en charge mon fils. Un grand merci 🙏 pour cette bienveillance etle professionnalisme de cet infirmier. C'est vraiment rassurant pour nous parent de savoir qu'il y a des bons professionnels de confiance, afin que nos enfants puissent continuer leur scolarité malgré tout.

Excellente et rapide prise en charge. Soins et accueil de qualité. Je recommande