Cabinet Infirmier Wogue Pierre - Argonay

Réponse du professionnel : Bonjour, Je suis désolé que votre expérience n’ait pas répondu à vos attentes. Lors de toute prise en charge, il est de ma responsabilité d’obtenir les informations médicales nécessaires à la réalisation des soins en toute sécurité. Les questions que je vous ai posées avaient uniquement cet objectif et étaient en lien avec les prescriptions présentées. Concernant la prise de sang, malgré toutes les précautions prises, un hématome ou une sensibilité au point de ponction peuvent malheureusement survenir. Je comprends que cela ait été désagréable pour vous. Je vous remercie d’avoir partagé votre ressenti et vous souhaite une bonne continuation.

Réponse du professionnel : Nous regrettons que votre expérience n’ait pas répondu à vos attentes. Dans le cadre de notre exercice professionnel, l’ensemble des soins est réalisé conformément aux recommandations en vigueur, dans le respect des règles d’hygiène, d’asepsie et de sécurité des patients. Soucieux de la qualité de notre prise en charge, nous restons disponibles pour échanger directement et comprendre les raisons de votre insatisfaction. Cordialement.