Cabinet Infirmiers Séverine soins à domicile et au cabinet 7j7

J’ai fait appel à ce cabinet pour des soins de pansement après une opération. C’est une remplaçante qui est venue ; elle n’a pas respecté les consignes de l’ordonnance et a établi une feuille de soins mal complétée (absence des codes), donc l’Assurance Maladie a demandé que je réclame une nouvelle feuille de soins pour permettre un remboursement. L’infirmière et la responsable du cabinet ont refusé, elles ne répondent pas au téléphone. Ma femme s’est déplacée au cabinet, elle a été injuriée. … Hélas, la responsable du cabinet répond à mon commentaire par une contre-vérité : les pansements adhésifs n’étaient pas à poser sur «plusieurs sites », mais sur mon pied gauche seulement. Ce n’est pas à l’infirmière de dicter la prescription du chirurgien, elle doit effectuer les soins décrits ; le patient n’est pas en mesure de faire modifier cette prescription non plus. Mystère : ayant payé le prix demandé, je ne comprends pas pourquoi l’infirmière refuse de préciser comment elle a établi ce prix - ce qui me prive d’un remboursement par l’Assurance maladie.

Très sérieux et professionnel je recommande vivement je me fais soigner depuis un mois rien a dire excellent travail

J’ai été suivie par le cabinet après une opération chirurgicale. Malheureusement, j’ai eu une très mauvaise expérience avec Madame Sabine Glück : absence de suivi, pas de réponse à mes messages urgents alors que je signalais une infection, et elle a gardé ma feuille de soins ainsi que mes pansements, m’empêchant d’avoir une infirmière à domicile. J’ai dû me débrouiller seule alors que j’étais en post-opératoire et sous antibiotiques. Le manque de professionnalisme et de réactivité a mis ma santé en danger. Je déconseille fortement, surtout aux personnes qui ont besoin d’un suivi sérieux après une chirurgie.

Cabinet ouvert 7 jours sur 7 les horaires sont facile au quotidien. Je remercie vraiment les deux infirmières pour leurs travaille et leurs suivis de qualité. Ils ont fait plus que les soins initial

Excellent cabinet ! Ma mère a une grave maladie, et je suis tellement soulagé depuis que ce cabinet s’occupe d’elle à domicile ! Son infirmière est extrêmement rigoureuse, et en plus d’être compétente, elle va bien au-delà de ses obligations pour me soulager et faire en sorte que tout se passe au mieux. Elle a pris toutes les mesures qu’il fallait pour que ma mère ne se mette pas en danger. C’est quelqu’un de dévoué, sur qui on peut compter. C’est pourquoi d’ailleurs elle est systématiquement recommandée par le médecin traitant de ma mère.

J’ai fait appel à ce cabinet pour ma mère qui s’est faite opérée. Elles ont une permanence en fin de journée au cabinet ce qui permet d’avoir des disponibilités très rapidement. Les infirmières sont très très gentille et à l’écoute. Elles ont soignées ma mère du mieux qu’elles pouvaient. Je recommande !

Je déconseille ce cabinet. Il y a tant d'autre. Je me suis fait opérer. La première infirmière était gentille avec beaucoup de compassion. Elle est partie en congé et c'est la gérante qui a repris mon dossier. Elle est arrivée avec 3 heures de retard et j'avais un rdv médical. Elle m'a dit que c'est aux patients de s'adapter et pas elle. Je lui ai rappelé après ma visite et elle était désagréable, mauvaise, sans aucune pitié. Elle m'a dit si je pouvais pas marcher pour venir a son bureau. Je lui ai dit que je venais de me faire opérer. Le lendemain mon gardien la surpris en train d'écouter aux portes pour savoir si j'étais là. Bizarre. Elle a fini par sonner 3 fois toutes les 5 secondes alors que je prends un peu plus de temps pour marcher. Elle a fait un scandale, injuriante et mon gardien des loges lui a dit de quitter les lieux car elle n'a même pas de pitié pour une personne malade. Elle a quitté le couloir en criant comme une furie. Toute cette histoire parce que Madame était en retard et je devais aller au médecin sur rdv et je ne recommande pas du tout ce cabinet. Heureusement que je n'ai pas de problème de tension artérielle car son comportement frôlait la folie. On sait que les IDE sont submerger mais nous ne sommes pas des chiens. Je me permets de mettre ce commentaire pour que des pauvres malades n'ont pas à subir de tels comportements que je qualifie de non professionnel, dinsultant, de non respect pour la souffrance des gens. Il y a d'autres cabinets. Persévérez pour trouver un bon cabinet. Je suis choqué et dans l'attente de trouver un autre cabinet, si j'ai une hausse de diabète et que je suis dans l'incapacité de me piquer moi même, je la tiendrai responsable. A fuir

SUITE de cette rencontre ! Je suis passée ce soir pour récupérer les ordonnances et vous étiez hystérique suite au message laissé. Il était impossible de placer un mot. Vous vous êtes emportée et je suis restée calme. 1/Ce matin au téléphone j'étais très polie et je vous ai dit si je peux vous parler et si vous avez un moment de disponible pour ne pas vous déranger pendant votre travail. Vous avez refusé catégoriquement avec un non SEC. 2/De plus je souhaite rétablir la vérité: vous avez passé une heure +/- chez mes parents car vous avez monopolisé la discussion sans vous arrêter de parler! Ma soeur m'a appelé aussitôt le rendez vous fini. Vous avez imposé votre protocole sans aucune discussion possible. Nous devons suivre le spécialiste et vous avez refusé! 3/Et enfin lorsque j'étais dans votre cabinet ce soir, vous m'avez dit bon courage pour trouver une infirmière avec beaucoup de haine. Et bien j'ai trouvé une infirmière organisée, douce et à l'écoute qui a pris le temps de discuter avec bienveillance et notre échange a duré juste 3 MINUTES. J'étais vraiment rassurée de lui confier ma mère! Une infirmière ne doit pas seulement piquer mais doit être humaine et douce car elle soigne des malades qui ont besoin de douceur et de bienveillance. Bonne continuation