Cabinet Medical

30 min d'attente au téléphone pour se faire raccrocher au nez !

Une honte. On attend 2 heures au téléphone pour obtenir un rendez-vous vous puisque les consultations ne sont pas possibles sur Doctolib. On appelle, on attend 2 fois trois fois ça dure deux heures et au final lorsque cela décroche on me raccroche au nez. Des secrétaires incompétentes et particulièrement désagréables.

J’avais un rendez-vous aujourd’hui, impossible de les joindre téléphoniquement depuis ce matin neuf heures car je voulais annuler mon rendez-vous suite à une maladie. Comment peut-on faire dans ce cas-là ?

J’ai pris rdv pour un détartrage. On m’a demandé deux fois si je voulais faire une radio panoramique. Une fois dans le cabinet du Dr Marciano j’ai été « bâclée » on ne m’a jamais fait un détartrage aussi vite. J’ai dû demander pour le polissage qui est compris avec le détartrage. Aucune considération pour le patient j’ai bien senti la recherche de profit

Ma grand-mère avait rdv au mois de juillet dernier. Son rdv s’est terminé tard. La secrétaire était tellement pressée de partir qu’elle ne lui a pas donné le justificatif de la facture. Ça fait 2 jours que je me déplace pour régler le problème mais la secrétaire n’était pas là hier et cet après-midi…

Mérite un 0 ! Après plus de 35 minutes de mise en attente par téléphone, toujours personne. Aucun respect ! Update : après 4 appels une personne à décrocher sans s'excuser comme si de rien n'était. Chacun sa vision du travail et du respect !

55 min de retard chez l'ophtalmo. Désorganisation ahurissante des rdv et pas d'excuse au niveau de l'acceuil. manque de professionalisme.