Cabinet ORL du Dr Francoise UDESAM

Je ne comprends pas les avis négatifs...1ere consultation avec le Dr Udesam, bien sûr un peu d'attente environ 30 mn, comme chez beaucoup de médecins! Elle n'est pas responsable de la pénurie de médecins et je m'estime heureux d'avoir pu obtenir un rdv à proximité ! Le Dr Udesam a été très professionnelle et a pris le temps de m'expliquer! Autre point positif que je tiens à ajouter très bon accueil de sa secrétaire.

Horrible ! Très froide, désagréable au possible et je ne sais pas trop ce qu'elle m'a fait, j'ai déjà eu des consultations ORL à cause de mes problèmes d'oreille interne, jamais on m'avait fait passer des examens de la sorte... A fuir !

Je ne comprends pas tous les commentaires négatifs. Effectivement de l’attente, à peu près 30 minutes de retard mais comme partout. C’est rare d’être pris à l’heure avec un médecin. Elle a été très gentille avec mon fils de 5 ans et tout c’est bien passé.

Mon expérience avec ce médecin a été une des pires de ma vie. J’ai consulté Mme Françoise UDESAM en février 2019, à l’époque où elle exerçait à Rivière-Salée en Martinique pour un problème de sensation d’oreilles bouchées qui durait depuis des années. Dès le début de l’entretien, elle était froide et distante, ce qui m’a tout de suite mise mal à l’aise. Cette consultation a été une expérience traumatisante et a même aggravé mes troubles anxieux. Avant elle, j’avais déjà consulté un autre médecin en 2016, qui n’avait rien trouvé. J’espérais avoir enfin une réponse, mais au lieu de cela, cette visite m’a laissé un souvenir amer jusqu’à aujourd’hui, en 2025. Lorsque j’ai expliqué que ce problème durait depuis très longtemps, elle m’a répondu : “Et c’est maintenant que vous consultez ?”. Cette remarque m’a mise très mal à l’aise, d’autant plus que ma mère était présente et a ressenti ce malaise également. Pendant l’examen, je n’étais pas en confiance dès le départ à cause de cet échange initial et cela s’est confirmé par la suite. Le médecin n’a pas pris le temps de m’expliquer ce qu’elle faisait. J’ai donc été surprise lorsqu’elle a introduit un instrument dans mon oreille sans prévenir. Elle m’a brusquée physiquement, secouant ma tête pour que je reste immobile tout en ajoutant : “Même un enfant de 5 ans sait se tenir !”. Sur un ton agacé, elle m’a reproché de lui faire perdre son temps car elle avait d’autres patients à voir. Ma mère et moi étions choquées par son attitude. Je me souviens d’un moment où mon cerveau semblait complètement déconnecté. J’étais tellement bouleversée par ce que je vivais que je n’arrivais pas à réagir. C’était comme si j’étais absente, incapable de répondre ou de me défendre face à son comportement. Après 6 années, je ne suis même plus sûre de ce qu’elle m’a fait comme examen, tellement tout s’est passé vite et dans un climat d’incompréhension totale. Une fois l'examen terminé, je n’avais qu’une seule envie : fuir ce cabinet. Après avoir réglé le montant de la consultation (malgré un service très insatisfaisant), ma mère et moi nous nous sommes levées très rapidement et j'ai ouvert la porte moi-même pour sortir quand elle m’a rappelée sèchement en disant, depuis son fauteuil, de ne pas oublier ma carte vitale. Ce détail illustre bien son manque de respect. En lisant les nombreux avis à son encontre, je me rends compte que je ne suis pas la seule à avoir vécu ce genre de comportement. Pour avoir moi-même consulté cette personne, je confirme qu’elle est froide et manque d’humanité. Peut-être qu'elle ne se rappelle même pas de cet échange mais moi, je m'en souviens parfaitement. Ce moment m'a marqué et il reste un traumatisme jusqu'à aujourd'hui. Je crois savoir que son adresse a changé depuis mais peu importe où elle se trouve aujourd'hui, je déconseille fortement de consulter cette personne. Son cabinet, quel que soit l’endroit où elle exerce aujourd’hui est à fuir. Mme UDESAM, si vous ne pouvez pas faire preuve d’un minimum d’empathie ou de respect envers vos patients, je me demande pourquoi vous avez choisi ce métier. Être médecin, ce n’est pas seulement soigner des corps, c’est aussi respecter les êtres humains qui vous consultent. Si vous n’en êtes pas capable, il serait peut-être temps de remettre en question votre place dans cette profession car au vu des avis récents, il semble que vous manquez toujours de considération pour les personnes qui viennent chercher de l'aide auprès de vous. C’est dommage qu’il ne soit pas possible de vous attribuer 0 étoile. En tant que professionnel de santé, vous avez une responsabilité humaine et vous semblez l'avoir jamais comprise, ni l'avoir apprise. J'ai tardé à écrire cet avis par peur, mais aujourd'hui, je veux alerter d'autres patients sur cette expérience traumatisante. Je ne pense pas que cet avis atteindra une personne aussi insensible que vous, mais j’espère que mon commentaire, ainsi que ceux des autres patients mécontents, vous pousseront à réfléchir à votre comportement.

1h30 d attente Secrétaire Absente en permanence. Venues pour les Résultats sanguin ( pour un enfant de 10 ans allergique et toujours malade) a sa demande ,ne retrouve pas le résultat sanguin sur son pc et ne trouve pas le dossier médical.alors qu on y allait pour ça.et résultats sanguins non consultes avant ,,Aucuns diagnostic,, aucune explication bref Médecin très très bizarre.. Durée 5 minutes .. Notre enfant a louper sa journée au centre aéré pour rien. Pour l amabilité , pas de dialogue , personne très froide ,Agressive ,ma hurler dessus quand j ai vue qu elle n avais pas regardé ni retrouvé les prises de sang de l enfant ,,jamais vue ca chez moi sur Angers. On va changer de spécialiste et retourner voir un spécialiste sur Angers et plus pro. Je vous déconseille de perdre votre temps et surtout votre argent..

Si vous avez du temps à perdre et de l'argent n'hésitez pas . Entre 1h et 2h facile d'attente à chaque rendez-vous ensuite pour les opérations une galère pour avoir des dates surtout quand le docteur annule et ne préviens de aucune date franchement faut pas s'étonner que les gens vous manque de respect c'est mérité.

Attente super longue, nous sommes toujours en attente pour une date d’opération de notre fille depuis avril, entre deux elle a était hospitalisé car elle continue les otites, on a beau l’appeler sa ne répond pas… à part prendre notre argent c’est tout ce qu’elle c’est faire. Très irrespectueuse en disant que ma fille est costaude et en me regardant elle me dit «  à bah je comprend mieux » alors que je venais d’accoucher de mon 2 eme enfant…. Je ne la recommande pas. Saint Grégoire sont beaucoup plus rapide! Si j’aurais pu mettre -5 étoiles je l’aurais mis!

Six mois que ma fille de six ans attends une visite prévu le 4 juillet …six mois que la visite médicale lui détecte un problème auditif…. Et là à un mois du rdv je reçois un message non pas pour reculer mais pour annuler cause maladie! Et nous? On fait comment nous? On deviens sourd tranquille? On est pas malade? J’attends une solution pour ma fille là! Injoignable en plus pour bien faire ….

Un peu de retard effectivement mais très très à l'écoute et à répondu à toutes les questions et celle de ma fille aussi. Ravie de cette première rencontre. Quand on sait le temps pour avoir rendez vous et la rareté de la spécialité il faut savoir être patient.

J'ai attendu une heure, le rendez-vous était prévu à 16h15, je suis entré au bureau à 17h20, alors elle m'a reçu, a passé exactement 3 minutes avec moi et n'a vraiment rien expliqué. Elle a dit que mon fils avait besoin d’une intervention chirurgicale et la réponse à mes questions était « vous pouvez consulter un autre médecin ». Je suis ukrainienne, je ne parle pas parfaitement français et je ne comprends pas tous les termes médicaux... J'ai demandé une conclusion où tout serait décrit, elle m'a dit qu'il n'y avait pas de secrétaire et n'a rien donné ... Elle était pressée, n'a rien expliqué et a commencé à ouvrir les portes et à appeler un autre patient. Je comprends qu'elle a consacré plus de temps à quelqu'un d'autre, mais j'ai 15 minutes légitimes. Mais elle n'a rien expliqué. En général, un médecin dégoûtant, cela ne devrait pas arriver... Surtout si nous parlons d'une opération sur un enfant de 5 ans...

Venu en consultation suite à une infection des sinus. Rendez-vous fait très rapidement avec une secrétaire agréable. Une médecin qui certes ne dialogue pas beaucoup mais qui fait un très bon travail et très douce, aucunes douleurs pendant la prise en soin. Je recommande !

RDV en début d'après-midi, que 5 mn d'attente. Très bon accueil de la part de la secrétaire comme du Dr UDESAM que je rencontrais pour la première fois. Le Dr UDESAM a su être à l'écoute et professionnelle. J'y retournerai sans hésiter.

Rdv à 16h45 aujourd'hui 5 personnes avant soit 1h30 d'attente minimum La secrétaire vous répond lorsque vous vous étonnez du retard et de manque de communication sur ces retards aux patients :"Vous n'êtes pas chez mac Do ici. Si vous vous voulez être servie rapidement.." . Le manque de médecins ne prive pas de marque de respect des patients dans la ponctualité et l'amabilité.