Cabinet.tel
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anais chevalier
Céline et Magalie suivaient mon mari. Elles étaient très agréables. Mais tout à changé après une pause de traitement pour celui-ci. Lors de la reprise l'ambiance a été beaucoup plus froide jusqu'au refus de venir: " pas assez malade, notre style de vie doit permettre à mon mari de se rendre au laboratoire .. " ont été leurs arguments. Nous avons eu une totale incompréhension sur ce changement d'altitude. Surtout un grand manque de soutien, de professionnalisme. De quel droit elles se permettent de remettre en cause une prescription médicale. Elle est faite pour des raisons bien spécifiques qu'elles n'ont pas à juger. Bref énorme déception.
Réponse du professionnel : Madame,
Nous avons pris connaissance de votre message et regrettons votre ressenti.
La prise en charge à domicile est réévaluée en fonction de l’état de santé et du niveau d’autonomie du patient. Sur l’ordonnance, la réalisation des prélèvements à domicile est mentionnée « si besoin », ce qui implique une appréciation au cas par cas. Une prescription de prélèvement sanguin ne précise donc pas systématiquement sa réalisation à domicile lorsque le patient est en capacité de se déplacer vers un laboratoire. Cette démarche s’inscrit également dans l’accompagnement du patient à rester acteur de sa santé lorsque cela est possible.
Au cours du suivi, nous avons constaté que Monsieur conservait une autonomie lui permettant de se déplacer, notamment dans le cadre de ses activités personnelles et de loisirs. Dans ce contexte, les prélèvements à domicile relevaient davantage d’un confort. Or, notre mission est de réserver les soins à domicile aux situations de nécessité, lorsque le patient ne peut pas se déplacer.
Cette organisation a été mise en place conformément aux bonnes pratiques professionnelles, afin de garantir une prise en charge cohérente pour chaque patient.
Cordialement.
Céline P. et Magalie S.