Centre de Sante Dentaire du Val de France

Que de péripéties pour effectuer le soin d'un implant... Qui s'est finalement bien terminé au bout d'un certain temps.... Le docteur Lejeune est un excellent praticien heureusement sinon cela ferait longtemps que je n'aurai pas continuer dans ce centre dentaire.

Je tiens à remercier sincèrement les médecins de la clinique pour leur travail. Ce fut une expérience où l’on ressent une véritable attention, du respect et une réelle bienveillance envers le patient. C’est très précieux lorsque le médecin ne fait pas que soigner, mais qu’il écoute et comprend vraiment. Merci pour votre professionnalisme et votre humanité. Nous reviendrons avec plaisir !

On ne peut pas mettre zéro malheureusement. Pire centre de la Gironde, zéro organisation, très sale, seringue hypochlorite pour les devitalisation faite avant et c’est de la javel pure, clé pour les insert à détartrage jamais stérilisée, les fraises ne sont pas individuels ou quoi mais dans des grosse boîte à fraises et non stérile si les microbes doivent contaminer nous pouvons être sûr de tous l’être. Sûrement l’inspection de l’hygiène devrait y mettre les pieds. C’est un centre dentaire pas un magasin, faites attention un peu et puis surtout les dentiste quoi vous devez faire attention aux patient mais vous ne dites rien concernant ça. C’est très très grave. Beaucoup de vas et viens au niveau des docteur et assistante dentaire. On ce demande si la direction n’as pas des problèmes avec leurs employés. Quand je vois certains commentaire mauvais je ne suis pas étonné. La responsable toute jeune toujours sur son téléphone a l’accueil et sert à rien de ce qu’on voit. FUYEZ CE CENTRE À 100% !!!!

Centre dentaire à la hauteur ! Accueil chaleureux Super réactif pour mon fils de 4 ans ! Un grand merci au Dr FILLION et ses assistantes pour leur patience et leur savoir faire avec les enfants ! Centre très agréable et super propre ! Merci à toute votre équipe

Je souhaitais prendre rendez-vous dans ce cabinet pour des douleurs importantes sur une dent. Ma demande a été refusée, j’apprends également que l’on m’a interdit de prendre rendez-vous vous selon la secrétaire sans qu’on m’en informe pourquoi. On me transmet un mail auquel je n’aurais probablement jamais de réponses ça fait 3 jours que je l’ai envoyé… Je trouve regrettable qu’un patient soit pénalisé pour aucune raison donnée, d’autant plus lorsqu’il s’agit de douleurs aiguës nécessitant une consultation rapide. En tant qu’étudiante en médecine, j’ai appris que la prise en charge d’un patient ne devrait jamais être conditionnée à des éléments extérieurs à son état de santé. Un professionnel de santé reste libre d’accepter ou non un patient, mais face à une situation douloureuse, un minimum d’orientation ou de proposition alternative aurait été apprécié. Je partage simplement mon expérience afin que chacun puisse se faire son propre avis.

J'ai très vite déchanté et regretté d'avoir trouvé un rdv rapide... Attaque direct sur un détartrage fait avec passage d'une dent a l'autre sans ménagement sûrement chronométré ! J'ai fuit au bout de 10 mn et trouvé une vraie professionnelle pour la suite, je n'ai pas été remboursé des 48€ pris pour un soin a peine commencé, ne venez pas ici c'est mon conseil !

À FUIIIIIIIR !!!! J’avais rendez vous à 9h30, le cabinet ouvre à 9h. 10h30 toujours en salle d’attente… quand on va voir l’accueil on vous dit juste « oui elle a un peu de retard » un peu ? 1h … faut peut être pas abuser ça m’a désorganisé toute ma journée charger.. la moindre des chose c’est de prévenir quand il y a du retard important on a pas que votre rendez vous dans notre journée .. comment vous dire que je suis parti sans même honorer mon rdv et plus jamais je ne prendrais rdv !

Une honte absolue. Après plusieurs erreurs de leur part et un manque total de communication que ce soit des secrétaires comme de la responsable le problème a carrément dû être remonté jusqu’à la direction. J’ai eu la directrice au téléphone, qui au lieu de reconnaître les erreurs commises, m’a accusé d’être responsable de tout cela, sous prétexte d’un soi-disant « problème esthétique de l’appareil ». Or, la réalité est que le moule en plâtre qui sert de support pour la fabrication de l’appareil a été cassé (honnêteté de ma dentiste), ce qui a entraîné un délai trois fois plus long que prévu me retrouvant sans rien et un appareil qui ne convient pas du tout à ma bouche à croire même qu’il a était fait pour quelqu’un d’autre , blessures gencives , joues , après l’avoir porté une heure seulement et la dentiste a du forcer pour la mise en place tout cela avec des douleurs anormales … Cependant La directrice m’a appelé car les rdv sont annulés à plusieurs reprises au dernier moment et jamais la même version de raison de l annulation, elle s’est montrée immédiatement sur la défensive, agressive et me coupant constamment la parole sans écouter ma version des faits. Pour couronner le tout, elle m’a clairement fait comprendre que je n’avais qu’à aller voir ailleurs si tout cela ne me plaisait pas et m a raccroché au nez , Drôle de prise en charge, aucun respect et rien pour rassurer les clients car dans cette clinique désastreuses ça n’est plus des patients mais des clients Étant personnellement dans le milieu médical, un tel manque de professionnalisme, de respect et de remise en question est tout simplement inacceptable. Sans parler de l’hygiène quelque peu déplorable pour du soin dentaire , Je répète on vous raccroche au nez autant la direction que la responsable du secrétariat qui elle nous a carrément ris au nez lors de l’annulation d’un des rdv la semaine dernière, j’ai malheureusement fait confiance sans lire les avis au préalable erreur car les avis sont le reflet total de leur prise en charge cet établissement est une pompe à argent sans respect pour les patients , clients qui les font vivre donc vraiment usine dentaire à fuir.

UNE HONTE ! À FUIR La responsable et la directrice de ce centre sont tout simplement incompétentes et méprisantes. Ma mère attend depuis plus d’un mois un appareil qui aurait pu être fait dans un délai correct si le centre avait été compétent. (Moule cassé, manque de communication…). Dans la même journée, ils ont été incapables de tenir un discours cohérent : un coup l’appareil était disponible, un coup non, puis si, pour au final inventer un soi-disant problème technique et annuler le rendez-vous prévu 5 mins avant et cela sans donner d’explication. Mais d'après eux, la faute venait uniquement du labo...... Sans parler d'une DIRECTRICE qui raccroche au nez de ses patients... Des propos qui ne tiennent pas la route du début à la fin de sa prise en charge et des excuses à tout va. Excuses et mensonges que nous retrouveront d’ailleurs très sûrement en réponse à ce jolie commentaire… Une étoile est beaucoup trop pour cette usine et surtout pour la responsable qui a d’ailleurs fait preuve de mépris au téléphone en riant à mes propos. Parfois il est plus judicieux de se réorienter plutôt que de persister au détriment des patients… Le poste de directrice ou responsable n'est pas fait pour tout le monde....

Cabinet à fuir, nous avons pris rendez-vous dans ce cabinet car notre fille habite l’immeuble juste à côté et que la date rendez-vous était proche. Mais la prochaine fois je retourne à mon cabinet habituel qui est à 30 mn de Begles. En arrivant on nous demande de payer, on leur explique que notre mutuelle fait le tiers payant , on nous réponds que c’est une estimation et donc qu’il faut payer avant. C’est bien la 1ere fois chez un dentiste qu’on nous demande de payer une estimation avant la consultation En voulant payer par chèque on nous répond que c’est que par carte bleue. On comprend mieux le luxe du cabinet. 350 € c’est quand même une somme conséquente à avancer. C’est finit c’est la dernière fois que j’y vais dans ce cabinet, je reprend mon ancien cabinet même si je dois faire 40 mn de route dans Bordeaux et des délais plus long mais au moins ils sont arrangent pour le paiement. On paye par CB, mais le prélèvement n’est fait que quelques semaines après le temps de se faire rembourser par la SÉCU et la mutuelle.

CABINET A FUIR !!!!! un professionnalisme déplorable, des bas fonds!!! Depuis septembre 2025 je leur demande mon dossier médical, par mails et appels, pour aller me faire soigner ailleurs aucune réponse ! Mon numéro a été bloqué par le secrétariat tellement ils ne savent plus quoi inventer pour me balader et quand j'utilise une autre ligne, comme par hasard ils répondent! c'est dire le niveau! FAUX!!! Vous mentez honteusement , je ne dois plus rien à votre cabinet et j’ai d’ailleurs des documents qui le prouvent ! Raison pour laquelle vous refusez de répondre à mes appels et mails parce que vous le savez pertinemment ! Et vous osez parler de transparence et de revenir vers vous alors que vous bloquez vos PATIENTS !!! Le manque de transparence ICI ,c’est refuser de répondre aux mails et bloquer mes appels! Vous êtes Lamentable et vos manières de travailler le sont tout autant!! Suffit de lire tous ces commentaires!

J’ai eu une excellente expérience dans ce centre dentaire. Dr fillian était extrêmement souriante, accueillante et bienveillante, ce qui m’a immédiatement mise à l’aise. Elle est passionnée par son métier, très douce et d’un grand professionnalisme. Tout a été expliqué avec clarté et je me suis sentie réellement prise en charge du début à la fin. Je recommande vivement dr fillian.

Réceptionniste hautaine et méprisante qui préfère faire passer des consultations en ALD [ça ça rapporte en business] que de chercher correctement une carte vitale : Après consultation, on me dit que ma mutuelle n'est pas prise en compte et que je dois de l'argent. Je sors un billet de 50 €. On me dit encore non qu'il n’y a pas de monnaie et que on ne me rendra pas ma carte vitale... Après de multiples tergiversations, je peux la récupérer pour au moins aller chercher mes médicaments à la pharmacie. Pour leur prouver ma bonne foi envers la dette, je leur rapporte ma carte vitale. Quelle erreur ! Ils ne la trouvent plus. Pourquoi toutes les cartes vitales non rendues se trouvent dans un endroit non sécurisé ? Je ne sais pas... Passez votre chemin.