Centre de Sante Dentaire du Val de France

Centre dentaire à la hauteur ! Accueil chaleureux Super réactif pour mon fils de 4 ans ! Un grand merci au Dr FILLION et ses assistantes pour leur patience et leur savoir faire avec les enfants ! Centre très agréable et super propre ! Merci à toute votre équipe

Je souhaitais prendre rendez-vous dans ce cabinet pour des douleurs importantes sur une dent. Ma demande a été refusée, j’apprends également que l’on m’a interdit de prendre rendez-vous vous selon la secrétaire sans qu’on m’en informe pourquoi. On me transmet un mail auquel je n’aurais probablement jamais de réponses ça fait 3 jours que je l’ai envoyé… Je trouve regrettable qu’un patient soit pénalisé pour aucune raison donnée, d’autant plus lorsqu’il s’agit de douleurs aiguës nécessitant une consultation rapide. En tant qu’étudiante en médecine, j’ai appris que la prise en charge d’un patient ne devrait jamais être conditionnée à des éléments extérieurs à son état de santé. Un professionnel de santé reste libre d’accepter ou non un patient, mais face à une situation douloureuse, un minimum d’orientation ou de proposition alternative aurait été apprécié. Je partage simplement mon expérience afin que chacun puisse se faire son propre avis.

J'ai très vite déchanté et regretté d'avoir trouvé un rdv rapide... Attaque direct sur un détartrage fait avec passage d'une dent a l'autre sans ménagement sûrement chronométré ! J'ai fuit au bout de 10 mn et trouvé une vraie professionnelle pour la suite, je n'ai pas été remboursé des 48€ pris pour un soin a peine commencé, ne venez pas ici c'est mon conseil !

À FUIIIIIIIR !!!! J’avais rendez vous à 9h30, le cabinet ouvre à 9h. 10h30 toujours en salle d’attente… quand on va voir l’accueil on vous dit juste « oui elle a un peu de retard » un peu ? 1h … faut peut être pas abuser ça m’a désorganisé toute ma journée charger.. la moindre des chose c’est de prévenir quand il y a du retard important on a pas que votre rendez vous dans notre journée .. comment vous dire que je suis parti sans même honorer mon rdv et plus jamais je ne prendrais rdv !

UNE HONTE ! À FUIR La responsable et la directrice de ce centre sont tout simplement incompétentes et méprisantes. Ma mère attend depuis plus d’un mois un appareil qui aurait pu être fait dans un délai correct si le centre avait été compétent. (Moule cassé, manque de communication…). Dans la même journée, ils ont été incapables de tenir un discours cohérent : un coup l’appareil était disponible, un coup non, puis si, pour au final inventer un soi-disant problème technique et annuler le rendez-vous prévu 5 mins avant et cela sans donner d’explication. Mais d'après eux, la faute venait uniquement du labo...... Sans parler d'une DIRECTRICE qui raccroche au nez de ses patients... Des propos qui ne tiennent pas la route du début à la fin de sa prise en charge et des excuses à tout va. Excuses et mensonges que nous retrouveront d’ailleurs très sûrement en réponse à ce jolie commentaire… Une étoile est beaucoup trop pour cette usine et surtout pour la responsable qui a d’ailleurs fait preuve de mépris au téléphone en riant à mes propos. Parfois il est plus judicieux de se réorienter plutôt que de persister au détriment des patients… Le poste de directrice ou responsable n'est pas fait pour tout le monde....

Cabinet à fuir, nous avons pris rendez-vous dans ce cabinet car notre fille habite l’immeuble juste à côté et que la date rendez-vous était proche. Mais la prochaine fois je retourne à mon cabinet habituel qui est à 30 mn de Begles. En arrivant on nous demande de payer, on leur explique que notre mutuelle fait le tiers payant , on nous réponds que c’est une estimation et donc qu’il faut payer avant. C’est bien la 1ere fois chez un dentiste qu’on nous demande de payer une estimation avant la consultation En voulant payer par chèque on nous répond que c’est que par carte bleue. On comprend mieux le luxe du cabinet. 350 € c’est quand même une somme conséquente à avancer. C’est finit c’est la dernière fois que j’y vais dans ce cabinet, je reprend mon ancien cabinet même si je dois faire 40 mn de route dans Bordeaux et des délais plus long mais au moins ils sont arrangent pour le paiement. On paye par CB, mais le prélèvement n’est fait que quelques semaines après le temps de se faire rembourser par la SÉCU et la mutuelle.

J’ai eu une excellente expérience dans ce centre dentaire. Dr fillian était extrêmement souriante, accueillante et bienveillante, ce qui m’a immédiatement mise à l’aise. Elle est passionnée par son métier, très douce et d’un grand professionnalisme. Tout a été expliqué avec clarté et je me suis sentie réellement prise en charge du début à la fin. Je recommande vivement dr fillian.

Réceptionniste hautaine et méprisante qui préfère faire passer des consultations en ALD [ça ça rapporte en business] que de chercher correctement une carte vitale : Après consultation, on me dit que ma mutuelle n'est pas prise en compte et que je dois de l'argent. Je sors un billet de 50 €. On me dit encore non qu'il n’y a pas de monnaie et que on ne me rendra pas ma carte vitale... Après de multiples tergiversations, je peux la récupérer pour au moins aller chercher mes médicaments à la pharmacie. Pour leur prouver ma bonne foi envers la dette, je leur rapporte ma carte vitale. Quelle erreur ! Ils ne la trouvent plus. Pourquoi toutes les cartes vitales non rendues se trouvent dans un endroit non sécurisé ? Je ne sais pas... Passez votre chemin.