Centre de santé des Bords de Marne - Médecine générale (ex-Medikal)

J’ai directement été prise en mains, les infirmiers et médecins sont très agréable et professionnelle. Les locaux sont très propre. Ils ont cherché à savoir ce que j’avais et m’ont conseillé d’aller aux urgence pour ne pas prendre de risque. Je recommande ce centre médical d’autant plus que ce n’est pas la première fois que j’ai eu besoin d’y aller

Ce centre de santé est devenu un incontournable pour toute la famille. Il nous a évité pas mal de passage aux urgences hospitalières pour mes enfants, et est mieux équipé que le cabinet pédiatrique dont ils dépendent (notamment pour crises d'asthme). RDV rapides la veille pour le lendemain, voire le jour même, et accueil sans rdv pour les urgences traumatiques ou cardiaques et respiratoires. Nous n'avons jamais eu à nous en plaindre. Les équipes soignantes comme celles de l'accueil sont très aimables, c'est agréable. Ravis d'avoir ce cabinet non loin de chez nous !

Le lieu est très propre, le personnel d'accueil très agréable. Le temps d'attente est très raisonnable, tout est parfaitement organisé. Une infirmière vient prendre les renseignements, faire des tests éventuels, prendre la tension etc..pour avancer le travail du médecin qui vient dans un 2ème. Tout votre dossier est conservé informatiquement pour une éventuelle futur visite. Avant de sortir, une secrétaire de l'accueil vous donne votre ordonnance que vous recevez également sur votre email et également à votre pharmacien. Vraiment bien rodé et très sécurisant

Après deux consultations en mars pour des virus saisonniers — étant régulièrement en contact avec des enfants — je me sentais en confiance pour reprendre rendez-vous en visioconférence, ayant jusque-là été écoutée avec attention. Néanmoins, l’échange d’aujourd’hui m’a semblé particulièrement difficile et éprouvant. J’avais pourtant été honnête concernant mon état de santé, en expliquant souffrir de dysménorrhée accompagnée de vomissements liés à des règles douloureuses. Je me suis sentie jugée par la médecin, qui m’a fait comprendre, sur un ton que j’ai perçu comme condescendant, que j’aurais dû anticiper mes douleurs, que cela ne justifiait pas une demande d’arrêt de travail et, surtout, que ce n’était pas la première fois que je consultais. J’ai vécu cet échange comme très culpabilisant. Je me suis sentie contrainte de justifier ma démarche, alors même que j’aurais pu évoquer d’autres symptômes pour rendre ma demande plus “acceptable”. Oui, j’ai déjà consulté auparavant, mais pour des motifs différents, et parce que j’avais confiance dans votre centre. Quant à l’anticipation de la douleur, elle n’est pas toujours évidente dans le rythme du quotidien. Je pense qu’il est possible de transmettre ce type de message avec davantage de bienveillance et sans que cela soit ressenti comme humiliant. À titre informatif, j’ai tout de même exprimé pendant la consultation le fait que cet échange me mettait mal à l’aise et me faisait culpabiliser. Je remercie néanmoins la médecin pour le renouvellement de mon traitement Antadys ainsi que pour l’arrêt accordé. Nous ne cherchons pas tous à profiter du système de santé public et méritons tous un échange serein sans jugement avec respect et empathie.

J'ai consulté un médecin mercredi matin pour une infection urinaire. Durant la consultation le médecin n'a ni pris ma température, ni ma tension, Je viens d'appeler le laboratoire pour avoir le résultat de mon ECBU et la secrétaire du laboratoire m'informe qu'ils ont reçu le prélèvement seulement hier donc pas de résultat avant ce soir ou mardi. Ce n'est vraiment pas sérieux !

Ce centre de santé est remarquable pour plusieurs raisons : 1 - Le délai des rendez-vous est très court (exemple pour mon dernier RV : demandé à 10h30, obtenu à 11h20 le même jour). 2 - Qualité de l'accueil : peu d'attente, souriant, borne électronique à l'entrée pour ne pas être oublié 3 - Examen médical très pro mais très cordial également, précis, allant à l'essentiel, pas de blablas inutiles. 4 - Un rapport écrit et transmis au patient précise les motifs de la consultation et les conclusion de l'examen. 5 - Dans le cas d'un examen complémentaire (en imagerie par exemple), une lettre d'introduction à l'attention du médecin qui fera l'examen, rédigée par la médecin du centre de santé est remise au patient. 6 - Accepte les nouveaux patients sans problème. Franchement, ce centre, moderne, jeune et performant est hautement recommandable.

Mauvaise expérience. Secrétaire hautaine Virginie qui me rappelle que mon rdv est à 12h10 seulement une collègue à elle me dit avec gentillesse qu'elle peut me prendre avant. Au final Virginie me dit à 12h10 revenez ! A la fin de la consultation lls ne prennent pas ma mutuelle alors que c'est la MACSF mutuelle des pro de la santé prise partout ! Je lui dit que je ne reviendrai plus dans ce centre dû au manque d'amabilité. La secretaire m'encourage à aller dans un autre!!! Incroyable.!!! J'espère que l'attitude de l'accueil sera repris en interne. De plus je voulais signaler que les secretaire ils nous appelle par notre nom de famille quand on patiente sans dire Mr ou Mme c'est inadmissible et irrespectueux. On dit Mme Robert ou Mr Durand .par ex. Un minimum. !!! Voilà donc à fuir j'irai en teleconsultation pharmacie la prochaine fois au moins pas d'interaction avec des secrétaires pas professionnelles.

Très déçue par ce centre. Je suis venue consulter pour un simple rhume, mais j'ai été reçue par une infirmière peu à l'écoute qui a consigné dans mon dossier des éléments personnels totalement hors sujet et erronés. Ce compte-rendu a ensuite été validé par un médecin que je n'ai même pas rencontré. ​Je déplore ce manque de professionnalisme et cette intrusion inutile dans ma vie privée qui n'avait aucun lien avec le motif de ma visite. Un grand merci toutefois à la secrétaire du 1er étage qui, elle, a été adorable et très professionnelle."

Très bon accueil.Rendez-vous trouvé le même jour. Avec de bons conseils pour le soin. On a stationné notre voiture tranquillement sur le gros parking Auchan qui est juste à côté.Ce centre est vraiment bien situé.

Je téléconsulte pour une gastro, je ne suis pas du tout en forme. Ça a a peine duré 2min. L'impression que le Dr est tres pressé...m'enfin bref. Je suis arrêté 2 jours avec une ordonnance de médocs à prendre. Heben croyez moi jusqu'à maintenant je n'ai reçu ni ordonnance ni arrêt. Quand tu essayes de joindre le cabinet médical sur leur propre numéro de téléphone une annonce informe fièrement qu'il ne s'agit pas d'une ligne téléphonique et que pour les joindre il faut leur envoyer un message. Du grand n'importe quoi. Je m'exécute et leur envoi le matin le message disant que je n'ai reçu aucun document et que mon employeur est en attente de mon arrêt de travail. Aucune réponse jusqu'à maintenant. Ce n'est pas sérieux. Pas d'ordonnance non plus alors que je consulte parce que je suis malade. Ha oui ils disent appeler le 15 pour toute urgence. C'est le monde a l'envers.

J’arrive au centre , sécrétaire hautaine et peu aimable . Ma fille a de la fièvre depuis 5 jours avec un gros mal de gorge et pas d’antibio. Je repars chez moi et toujours de la fièvre jusqu’à ce matin. A quoi bon passer? On me laisse me repartir comme si de rien n’était. Je ne reviendrais pas dans ce genre de centre incompétent, même pour du dépannage ça n’a pas été le cas

Un désastre ... Le Dr MARIANO me conseille d'aller consulter les "médecins de TikTok".... Quelle honte ! La consultation ne s'est pas déroulée normalement. Le Dr MARIANO n'a pas pris le temps de m'écouter et a monopolisé la parole avant de mettre fin à l'échange de manière unilatérale, sans mon consentement. Il m'a également suggéré de manière condescendante d'aller consulter les "médecins de TikTok", ce que j'ai trouvé irrespectueux et inapproprié. Face à cette situation, j'ai enregistré la consultation pour conserver une trace de cet échange. J'ai envoyé un mail à Medikal, qui est à ce jour rester sans réponse.

Je vous déconseille la téléconsultation. La personne que j'ai eu vous écoute à peine. Et prétend que prescrire une prise de sang pour des symptômes de crampes musculaires après le moindre effort et des symptômes gastriques anormaux est inutile. La consultation est tellement expéditive qu'elle m'a envoyé deux fois la même lettre d'adressage et pas l'arrêt de travail. Impossible de rappeler le centre pour leur signaler l'erreur, le numéro de téléphone affiché est inutilisable. PS : suite à cet avis le Centre me rappel et m'envoi l'arrêt de travail par mail.

Je suis très satisfaite de mon passage au centre médical. Le personnel administratif, infirmière et médecin auquel j'ai eu affaire ont été parfaits. Toutes ces personnes ont fait preuve de professionnalisme, de gentillesse et d'attention. Le praticien rencontré m'a bien expliqué la situation et donné de précieux conseils. Merci pour cette belle expérience et bonne continuation

Excellente expérience. C’était la première fois que je me rendais dans ce centre médical et j’ai pu obtenir un rendez-vous le jour même, un samedi. Aucune attente, prise en charge immédiate par une infirmière qui a réalisé une première auscultation ainsi que les différents tests. Je remercie vivement l’infirmière pour son écoute et sa patience. Le médecin a ensuite été très efficace, diagnostic rapide et traitement parfaitement adapté. La veille, j’avais passé plus de 12 heures aux urgences sans pouvoir voir un médecin, une véritable épreuve. J’ai donc été particulièrement soulagé et ravi de cette prise en charge rapide et professionnelle. Je leur souhaite une excellente continuation.

Vous ne pouvez pas prévoir de tomber malade Quand cela arrive et que votre médecin traitant ne peut pas vous prendre Et que vous trouvez chez Unité Médikal des Bords de Marne dans l'après-midi, un rendez-vous pour le lendemain matin, grand soulagement. Donc je recommande, surtout que les locaux sont très modernes et bien, avec un personnel très aimable et accueillant. Merci Docteur pour ma consultation

Très déçu, consultation trop rapide, je suis repartie avec des Doliprane, alors que depuis quelques jours je lute pour me soigner tout seul, mais quand je vais voir un médecin c'est parce que je n'en peux plus. Je suis pas un habitué du corp médical, mais j'estime que quand ont viens voir un médecin c'est parce ce que on est pas bien. Mais c'est vrai c'est l'état qui a donné ordre aux médecins de ne plus nous donné des médicaments ( anti biotique). En gros il ne plus faire confiance aux corps médical français ce qui compte maintenant c'est le pognon , le pognon et le pognon . Il faut crever directement.

Que dire à part merci ? Après plusieurs intervenants pour diagnostiquer la détresse dans laquelle j’étais (médecins, urgences, dentiste) ma mère a trouvé un rendez-vous dans cette unité en urgence et j’ai enfin pu être soignée. Merci au Docteur Conrard pour sa gentillesse et sa bienveillance. Les dames de l’accueil et les aides soignantes sont tout aussi gentille. Merci encore.

La médecines de l heures et des sous sous avants tout , je viens 15 min avants la fermeture!.... ( les enfants tombé malade ne et préviens pas ) surtout pour un enfant de 5 ans , et bah vous avez pris RDV !? Non bah trop tard !.... mon médecin traitant étant en vacance de Noël lui ne regarde pas ça montre et par au dernier clients même sans rdv .... les jeunes médecins pffff mais ou va la jeunesse professionnel ........ que deviens l'humain avants tout.

Service d’utilité publique ! Quand le délai de rendez-vous chez son généraliste est de 2 à 3 mois (quand on a la chance d’avoir un généraliste), je ne sais pas comment nous ferions sans ce centre. Alors oui, les visites peuvent sembler expéditives et c’est un peu de la médecine « à la chaîne » mais les médecins sont efficaces, bien équipés, n’hésitent pas à faire les examens nécessaires pour confirmer leur diagnostic. La gestion des rendez-vous est excellente et l’attente inexistante ou minime. Un grand merci pour votre professionnalisme !

Très déçue de cette expérience. Étant enceinte de 8 mois et malade, j’avais pris un rendez-vous en visioconférence pour éviter de me déplacer. La médecin m’a simplement dit, avec retard, de venir le lendemain pour une consultation physique. Résultat : 40 km aller-retour malgré ma fatigue et ma grossesse avancée. Sur place, la consultation a été très rapide, sans réel examen, et je suis repartie uniquement avec du Pivalone et du paracétamol. Le plus choquant : j’ai été facturée deux fois — 25 € pour la visio (qui n’a servi à rien) et 30 € pour la consultation du lendemain. Franchement, une grosse déception : perte de temps, d’énergie et d’argent. Ce n’est pas normal de traiter ainsi les patients, surtout dans ma situation.

Heureusement que je me suis faite confiance, il y a un énorme fossé entre les avis négatifs et la réalité. Je suis dans une région qui est très bien cependant il manque des médecins. Je me suis faite confiance grâce à une maman qui m’a conseillé ce centre. Honnêtement plus que satisfaisant, les locaux sont propres, les secrétaires sont pro aucun problème très aimable. J’ai été prise à l’heure avec infirmière et médecin très sympathiques, professionnelles, je n’ai trouvé aucun défaut, je suis pourtant très observatrice et exigeante sur l’Hygiene et le relationnel. La prise en charge est prise au sérieux, avec respect. J’y retournerai sans hésiter.

En visite ce jour pour une urgence. Aucun retard, nous avons été pris à l'heure, alors que la salle était pleine (flux bien régulé). La première personne qui nous a reçu a été très aimable. Puis le médecin que j'ai eu été très sympathique et professionnel. Enfin, l'administratif auprès des secrétaires a été rapide et accueillant. Rien à dire pour un service de proximité et pour des rdv rapides. Merci

Très bien pour la multitudes d’horaires qu’on nous propose. Cependant l’amabilité des secrétaires est à revoir. Presser d’aller en pause déjeuner au lieu de me renseigner en me disant de chercher moi même sur mon téléphone. Les médecins par contre très gentil.

Médecin incompétent… Je prends rendez-vous sur la plate-forme Doctolib pour ce jour à 14h pour effectuer une consultation pour mes enfants. Arrive l’heure du rendez-vous, donc j’explique aux médecins que j’ai deux enfants de un et deux ans qui sont malades depuis vendredi soir ( Forte fièvre, nez qui coule, forte toux ) Je lui explique donc que au vu de la situation nous ne pouvons pas laisser les enfants chez la nourrice et que nous devons les garder à la maison. Avec mon employeur , j’ai convenus avec eux de prendre une journée d’enfants par parental pour ce jour , afin de garder mes enfants , car cela était le seul moyen de pouvoir m’absenter. Donc je demande au médecin après lui avoir expliqué la situation de mes enfants, s’il pouvait me faire un papier d’enfants malades, en justifiant le fait que je dois garder mes enfants à la maison, Je lui dis également que j’ai pris rendez-vous en Visio car je ne pouvais me déplacer, mes enfants étaient vraiment pas bien et que là ils étaient en train de dormir. Il me répond simplement non je ne peux pas vous donner de justificatif d’enfant malade, il faut que Je les examine au cabinet. Il me dit de reprendre rendez-vous donc de repayer une consultation juste pour avoir le justificatif…. Zéro part de compréhension de la part de ce professionnel Je déconseille fortement

Consultation expédiée en deux minutes, sans m’écouter ni me laisser expliquer mes symptômes. Le plus grave, c’est qu’on m’a prescrit un traitement à base de pénicilline alors que mon allergie est clairement indiquée dans mon dossier médical. Aucune vérification, aucune question, aucune attention. C’est tout simplement inacceptable et dangereux. Quand on confie sa santé à un professionnel, on s’attend au minimum à ce qu’il lise le dossier du patient avant de prescrire.

Je suis globalement satisfait de la prise en charge médicale. Le personnel soignant s'est montré professionnel, ponctuel et efficace. M'étant présenté à l'heure convenue pour un rendez-vous, je n'ai eu à subir aucun temps d'attente, ce qui mérite d'être souligné. En revanche, l'accueil qui m'a été réservé à mon arrivée a entaché cette expérience. En me présentant directement à l'accueil, j'ai été surpris par la réponse pour le moins désobligeante de la secrétaire, à qui j'avais simplement indiqué être venu pour un rendez-vous : « Il y a une pancarte ! Vous ne savez pas lire ? ». Une telle réponse, empreinte de mépris, me semble inacceptable, d'autant plus que je n'avais pas connaissance des nouvelles modalités d'enregistrement, n'ayant pas consulté depuis plusieurs années. Je conçois tout à fait que certaines consignes doivent être respectées, mais il existe des façons courtoises et respectueuses de les rappeler. Un peu plus de pédagogie et de considération envers les patients serait souhaitable. Je me suis contenté de rester calme, par respect pour autrui et parce que j'ai reçu une éducation, contrairement à cette femme, qui m'incite à la retenue, même face à ce type de comportement. En bref, une prise en charge médicale sérieuse, mais un accueil déplorable à revoir.

Je souhaite partager mon expérience afin d’informer à la fois les autres patients et le personnel du centre. Les médecins présents sur place sont corrects et font leur travail sérieusement. Cependant, j’ai été déçu par l’accueil à la secrétaire. Je comprends que c’était un dimanche et que l’ambiance peut être différente Ce n’est pas tout le monde qui a l’envie de travailler un dimanche, ou peut-être que la faible tarification des consultations joue un rôle, mais le comportement laisse à désirer. Je tiens particulièrement à insister sur l’importance de la rigueur et de la précision lorsque l’on est sûr d’une information. Je me suis rendu sur place pour obtenir une information concernant un vaccin qui m’avait été prescrit dans ce centre. La secrétaire m’a dit qu’elle n’arrivait pas à la trouver. Plus tard, j’ai pu retrouver cette information directement sur mon compte Doctolib. Cela m’amène à me demander comment les informations sont croisées au centre et à quel point on peut s’y fier. Je reconnais que j’aurais pu vérifier directement sur Doctolib avant de me déplacer, mais vivant juste à côté, je pensais qu’une visite serait plus simple et rapide. Je pense qu’il est important pour le centre de veiller à la qualité de l’accueil et de la gestion des informations pour éviter ce genre de frustration chez les patients.