Cabinet.tel
J
Julie Google
Expérience plus que moyenne avec des soignants plus ou moins "bien" selon les personnes. Par contre, quand les patients donnent un avis avec respect, il est important de le prendre en compte.. la grande susceptibilité ne change strictement rien, surtout pas dans ce métier ! Pour finir, merci d'éviter de déformer les propos, ce n'est pas très honnête.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre ressenti. Nous sommes toujours attentifs aux retours de nos patients lorsqu'ils sont formulés dans un esprit constructif et respectueux, car ils contribuent à l'amélioration de notre prise en charge.
Nous souhaitons toutefois rappeler que le respect est une valeur qui doit s'exercer dans les deux sens. Les soignants accomplissent leur mission avec professionnalisme et engagement, souvent dans des conditions exigeantes, et sont eux aussi en droit d'attendre des échanges courtois et respectueux.
Concernant votre remarque, notre réponse n'avait pas pour objectif de déformer vos propos, mais d'apporter des précisions sur des éléments qui nous semblaient importants pour une bonne compréhension de la situation. Nous regrettons si cela a pu être perçu autrement.
Nous restons naturellement à votre écoute pour échanger de manière sereine et constructive.
Cordialement,
Le centre de santé