Centre de soins dentaires d'Avon

Parfait! Tout ce dont on rêve...prise en charge rapide efficace professionnelle Rien à redire Je suis étonnée et enchantee

Cabinet dentaire qui donne clairement l'impression d'un fonctionnement « low cost », avec un service à l'avenant. L'organisation et la qualité de la prise en charge me laissent très dubitative. J'avais pris rendez-vous au sein de votre établissement et me suis présentée à la date et à l'heure convenues. À mon arrivée, il m'a été indiqué que je ne serais pas reçue en consultation au motif que le rendez-vous avait été pris avec un praticien différent de celui que j'avais consulté deux mois auparavant. Or, à aucun moment lors de la prise de rendez-vous il ne m'a été précisé qu'il était impossible de consulter un autre praticien du centre. Si cette règle existe, elle ne m'a jamais été communiquée. J'ai donc effectué le déplacement jusqu'au cabinet, mobilisé du temps sur mes heures de travail et réorganisé mon emploi du temps pour honorer ce rendez-vous, pour finalement me voir refuser l'accès à la consultation une fois sur place. Je tiens à souligner qu'aucune solution alternative ne m'a été proposée et qu'aucune excuse ne m'a été présentée pour le préjudice subi et le temps perdu. Cette absence totale de considération pour le patient est particulièrement choquante. Souhaitant comprendre cette décision et obtenir des explications, j'ai demandé à pouvoir échanger avec le praticien concerné. Celui-ci a refusé de se présenter à l'accueil pour m'expliquer personnellement les raisons de ce refus de consultation. J'ai ensuite demandé à obtenir les coordonnées de la personne responsable du centre afin de lui faire part de ma réclamation. Cette demande m'a été refusée par le personnel d'accueil, qui s'est limité à me communiquer une adresse électronique générique du secrétariat. Malgré mes demandes répétées, il m'a été impossible d'obtenir l'identité ou les coordonnées du responsable de l'établissement. Cette situation donne le sentiment que les réclamations des patients sont filtrées et empêchées de parvenir à la direction, ce qui est difficilement acceptable dans une structure de soins recevant du public.

Ils sont très polis et travaillent très bien. Ma dentiste, Ana Patrícia Martins, est super sympa et c'est une excellente dentiste qui connaît parfaitement son travail.

Première Visite chez le dentiste pour notre fils de 3,5 ans. Parfait ! Je ne l‘avais jamais vu aussi motivé que ce soir pour de brosser les dents !!!

Dentiste à l’écoute, rassurante et prenant le temps d’expliquer. Conseils et contact de spécialiste si besoin. Cabinet propre. Accueil souriant.

Rendez vous annulé 2 jours avant . Sans une explication alors que ça faisait plus d'une semaine que j'attendais. Bref. Pas pro .

Très très déçu... confirmer le rendez vous par WhatsApp la veille le matin.puis la secrétaire m'appelle a16H30 pour confirmer le rendez vous...2 fois dans la même journée.... Rendez vous à 11h le lendemain et la la secrétaire me dit le dentiste n'est pas là. Il est parti je vais voir si un autre peux vous prendre..... J'ai attendu et a été prise. Hélas elle est vraiment incompétente..... Je vous conseil le cabinet dentaire au même endroit mais au lieu du59 aller au 79 de la même rue... J'y suis allée aujourd'hui en urgence car mon appareil dentaire s'est cassé en deux. Très bonne accueil et dentiste beaucoup plus professionnel sans avoir un devis a signer à la sortie... Obligé de mettre une étoile ce serait moi c'est 0

Rdv pris en urgence, merci pour votre accueil.