Centre Dentaire 4 Tulipes

J’aurais dû écouter ma collègue qui m’avait fortement déconseillé ce centre dentaire. Elle avait déjà vécu une très mauvaise expérience après un soin réalisé dans ce cabinet : quelques jours plus tard, elle a développé une grave infection. Bien sûr, un problème peut arriver partout et aucun soin n’est sans risque. Mais ce qui est inacceptable, c’est le manque total de suivi et de responsabilité du cabinet. Alors qu’elle souffrait énormément seulement 72 heures après son soin, la dentiste a refusé de la revoir, en affirmant que cela n’avait aucun lien avec l’intervention réalisée. Son état s’est aggravé au point qu’elle a fini aux urgences puis hospitalisée pour un abcès sévère, avec des antibiotiques administrés directement par perfusion intraveineuse. Malgré cela, aucune remise en question ni véritable prise en charge de la part du cabinet. De mon côté, mon premier rendez-vous a été annulé sans aucun avertissement. Je me suis déplacé pour rien avant d’apprendre sur place que la dentiste n’était finalement pas présente. Aucun appel, aucun message et aucune réelle excuse. J’ai donc repris un deuxième rendez-vous. Cette fois, j’ai bien été reçu, mais l’expérience a été catastrophique du début à la fin. Pendant mon attente, plusieurs autres patients sont arrivés pour des rendez-vous avec une dentiste absente. Selon la secrétaire, cette dentiste était en vacances depuis une semaine… pourtant personne n’avait été prévenu avant de se déplacer. Voir plusieurs personnes repartir énervées et déçues montre clairement le niveau d’organisation du centre. Les secrétaires sont particulièrement désagréables, froides et parlent aux patients comme si tout était de leur faute. Aucune empathie, aucun professionnalisme, aucune solution proposée. Elles passent également leur temps à critiquer les dentistes et à exposer les problèmes internes du cabinet devant les patients, comme si nous étions là pour écouter leurs plaintes. L’ambiance est extrêmement pesante et malaisante dès l’entrée. Concernant la dentiste que j’ai vue : aucun accueil, même pas un simple bonjour. Aucune question sur mes antécédents médicaux, mes traitements ou mes douleurs. Elle effectue les soins sans rien expliquer, sans communication, en répétant simplement que “tout va bien”. J’ai eu l’impression d’être traité à la chaîne, avec davantage d’intérêt pour la facturation ou les forfaits que pour le patient lui-même. Le plus choquant reste le manque total d’écoute et d’attention. Elle n’a pratiquement pas examiné mes dents correctement, ne m’a laissé poser aucune question et n’a fait aucun effort pour mettre le patient à l’aise. On ressent immédiatement une mauvaise ambiance générale dans ce cabinet : personnel stressé, communication interne catastrophique, manque évident de motivation et de professionnalisme. Honnêtement, je ne serai sûrement pas le seul à vivre ce genre d’expérience. Beaucoup de personnes repartent déçues mais ne prennent simplement pas le temps de laisser un avis. Cabinet à fuir. Pour toutes les personnes qui ont vécu une expérience similaire, même si vous ne souhaitez pas écrire un commentaire, pensez au moins à soutenir ou aimer cet avis afin que les futurs patients soient informés avant de venir. Pour info elle mon proprose une ristourne pour un avis positif pour la prochaine consultation..... N'importe quoi...... Réponse : Il ne s’agit absolument pas d’une erreur, mais bien de votre centre. Merci d’éviter le déni systématique lorsqu’un patient partage une expérience négative. Avant d’affirmer qu’aucun dossier n’existe, il serait peut-être utile de faire des vérifications sérieuses. Le rendez-vous avait été pris sous mon nom de jeune fille, et l’avis a également pu être publié sous un pseudonyme, ce qui explique probablement pourquoi vous ne retrouvez rien avec le nom affiché ici. Votre réponse confirme malheureusement exactement ce qui est dénoncé dans mon commentaire : aucune remise en question et une tendance à nier les faits plutôt qu’à écouter. Et non le 18 on était bien 2 avec un RDV annulé

5 étoiles, belle découverte, venue pour un contrôle et détartrage, l'accueil est souriant et chaleureux, on vous demande si tout s'est bien passé. Un gros + pour dr Dragomir Emilia ! Quelle douceur, gentillesse, moi qui ai peur de la douleur, et bien je reviendrai faire mon petit détartrage dans 6 mois ☺️. Je recommande vivement !

Si je pouvais mettre 0 j’aurai mit. Consulte en décembre pour une urgence, fait une radio et me dit qu’il n’y aucun problème, et me renvoi sans regarder les dents avec une attitude… Cette fois je vais chez un autre dentiste, le docteur me dit comment la personne d’avant a pu ne pas voir ces caries qui sont comme même assez importante ! Je comprends pas comment ce genre de personnes peuvent encore exercer ce métier !

Ce lieu est propre et très clair. Les personnes à l'accueil sont très aimables. C'est la 3ème fois que je viens et je le conseille autour de moi.

Alors alors un grand merci à tout l’équipe ils sont formidables. L’accueil dès l’entrée es super. Un grand merci au chirurgien Léonardo paraiso et son assistante. Ils arrivent à nous mettre à l’aise et leurs faire confiance travail tres rapide et perfectionné. Moi qui ai la phobie de monde dentaire j’y suis retournée 🙏🏼

Je recommande ce centre. Les soins, la fiabilité ainsi que l'accueil chaleureux et professionnel du dentiste Leonardo Paraiso ont dépassé mes attentes. Je suis repartie avec des soins et une prothèse parfaitement exécutés, en toute confiance et sécurité grâce à l'écoute du dentiste. J'ajoute que la précision et la douceur des gestes médicaux sont à mettre à son crédit professionnel. Une très belle découverte et expérience. Merci beaucoup pour tout cela.

Sens du service zéro, La cliente sans rdv passe avant la cliente ayant un rdv. Quand je demande une explication je me fait rembarré par la secrétaire. Ma mère s’est présentée la semaine passé pour une urgence on l’a refusé alors que c’est une personne âgée qui a du mal à se déplacer. Nous irons là où le service sera le plus qualitatif.

Expérience magnifique. Accueil impeccable ! Personnel attentionné. Secrétaire géniale et cool. Merci bien