Centre Dentaire 76 Réaumur

Secrétariat très accueillant ! Soins dentaires (Dr LIN) efficaces, rapides et professionnelle qui ne juge pas, met à l'aise et de bons conseils. Merci à vous Dr TERRIER, surtout pour la seconde fois quand je suis revenu alors qu'il n'y avait finalement pas besoin et que tout allait bien.. Et c'est rare de pouvoir être soigné et de passer un bon moment en même temps!

Très mauvaise expérience. Premier rendez-vous : radio et prise d'un second rendez-vous avant l'extraction de mes dents de sagesse. Deuxième rendez-vous : le praticien est finalement absent, on me fait attendre plus d'une heure et on me refait une radio déjà réalisée... avant de devoir la recommencer une seconde fois à cause d'une erreur. Après cela, je reçois uniquement le devis à payer et des relances de paiement. Lorsque j'appelle pour fixer l'intervention, on me promet qu'on me rappellera : aucune nouvelle. Deux semaines plus tard, on m'annonce finalement qu'il faut reprendre un nouveau rendez-vous avec un autre praticien, le seul soi-disant habilité à réaliser l'extraction. Au final : rendez-vous inutiles, radios en doublon, manque total d'organisation, communication inexistante et une perte de temps considérable. Je ne recommande absolument pas ce centre.

Nous avons été très contents de l’accueil et de la qualité des soins et des conseils, et dans des délais très courts. Je ne peux que recommander cet établissement.

Merci au Dr Terrier pour son sérieux, sa gentillesse et la qualité des soins apportés. Une très bonne expérience du début à la fin !

Très mauvaise expérience. Je suis étudiant étranger et c’était ma première visite dans cet établissement. L’Assurance Maladie ne m’ayant pas encore envoyé ma carte Vitale, j’ai présenté une attestation de droits / un justificatif d’assurance maladie. Malgré cela, l’accueil a refusé de me prendre en charge, sans explication claire, sans aide et sans aucune volonté de trouver une solution. Le plus inadmissible est que mon rendez-vous apparaît ensuite comme “annulé” dans mon dossier médical, alors que je me suis bien présenté physiquement à l’accueil. Je trouve cela profondément injuste, car cela donne l’impression que je ne suis pas venu, alors que j’étais bien sur place. La personne à l’accueil a eu une attitude extrêmement désagréable, méprisante et peu humaine. Cette expérience illustre malheureusement une forme de bureaucratie froide où le patient, surtout étranger, n’est absolument pas accompagné. Je déconseille fortement cet établissement, en particulier aux étudiants internationaux et aux personnes qui n’ont pas encore reçu leur carte Vitale physique.

Je recommande vivement ce centre dentaire ! Dr Salma Lahlou fait preuve d’une grande douceur à chaque étape des soins, ce qui met immédiatement en confiance. Très à l’écoute, elle prend le temps de comprendre ses patients, d’expliquer clairement chaque intervention et de répondre à toutes les questions avec beaucoup de patience. On sent qu’elle est véritablement passionnée par son métier : son professionnalisme, son sens du détail et sa bienveillance font toute la différence. Grâce à elle, même les patients les plus anxieux peuvent se sentir apaisés et en totale confiance.

Prise de RDV impossible avant 2 mois avec ma dentiste habituelle via Doctolib. Je prends rdv pour un détartrage, la dentiste du jour (M.T) dit qu’elle ne me recevra pas car je suis affilié à une autre dentiste du centre (A.B) et qu’elle ne prends pas les patients des collègues. Expérience horrible Heureusement, les dames de l’accueil étaient très sympathiques, professionnelles et empathiques de ma déconvenue. L’une d’elle a immédiatement repositionné un RDV dans l’heure suivante avec ma dentiste habituelle, la formidable Dr Benichou, et j’ai ainsi pu faire mon détartrage. EDIT : Réponse au propriétaire FAUX : Le docteur Benichou était elle-même dans l’embarras qu’elle ne puisse pas être accessible via Doctolib en sélectionnant « détartage ». Elle avait fait remonté ce bug à Doctolib et avait bcp moins de clients cette semaine suite à ce bug technique. Ceci n’avait rien à voir avec son emploi du temps réduit. Deuxièmement, je n’aurais pas mis une étoile si je n’avais pas été aussi mal reçue par la première dentiste Mathilde T. qui a refusé de me prendre au motif que je faisais partie de la patientièle du Dr Benichou. Je persiste, et signe pour dire que l’expérience de prendre un RDV, arriver à l’heure, se faire renvoyer de manière sèche et me fait perdre du temps était HORRIBLE. Il faudrait peut être assumer plutôt que de jeter la pierre sur vos patients « Monsieur le Propriétaire »

Je suis content de mon premier rendez-vous, avec un bon accueil et le médecin m’a bien expliqué