Cabinet dentaire · Arpajon (91)
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Centre Dentaire DENTAPTE Arpajon est un établissement de la catégorie « Cabinet dentaire » situé à Arpajon (91290). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
| Lundi | 09:30 – 19:00 |
|---|---|
| Mardi | 09:30 – 19:00 |
| Mercredi | 09:30 – 19:00 |
| Jeudi | 09:30 – 19:00 |
| Vendredi | 09:30 – 19:00 |
| Samedi | 09:30 – 17:00 |
| Dimanche | Fermé |
Très satisfait de ce centre et particulièrement du Dr Baptista. Il m'a soigné une carrie et posé un bridge avec brio. Prend le temps d'expliquer, et est vigilant sur mon confort ressenti durant l'intervention. Je compte bien continuer mes futurs soins avec lui. Rendez-vous rapide, locaux moderne et propre. Je peux que recommander.
Je me suis présentée aujourd'hui pour une couronne provisoire cassée l'accueil était parfait sauf que je pense que la dentiste était fatiguée car elle m'a dit Je vais refaire la couronne et j'étais étonnée lorsqu'elle a demandé à son assistante de lui passer un pistolet pour finalement me bricoler un truc qui est déjà tombé. Je trouve qu'il y a un manque de professionnalisme, j'ai payé pour un soin mal fait. De toute façon je vais retourner en espérant que je ne paierai pas à nouveau. Dommage pour nous les patients qui subissons.
Accueil très déplorable secrétaire pas souriante je dirais même agaçante vous repond comme si vous êtes venu l’ai déranger, on m’a facturer 74€ pour pas grand choses en plus on m’a fais payer en 3 fois pourquoi ? Moi même je n’ai pas compris et en plus de cela je demande une facture à fin que je puisse me faire rembourser par ma mutuelle on m’a demander d’attendre 1 semaine après mon rendez vous je reçois la facture hier qui est à un montant différent (25€) alors que le jour de mon rendez vous j’ai payer 74€ le tout, un premiere parti que j’ai payer 25€ et on m’a fais revenir au centre dentaire pour payer le reste vraiment dentiste a fuire très beau au visuel mais très incompétent professionnellement mention spécial pour la sectaire qui m’a fais passer ma carte en 3 fois
Je mets 5 étoiles à cause de la dentiste très gentille et professionnelle qui m’a reçu ainsi que le beau cadre et les équipements sophistiqués du cabinet dentaire. Par contre les secrétaires donnaient l’impression de ne pas savoir ce qu’elles font, c’est à peine si elle donnait de la considération aux patients.
TB. Première consultation avec mon dentiste. L'accueil est très sympa également. J'y reviens
Endroit propre et très accueillant un dentiste accessible et très à l’écoute je recommande vivement.
Un très bon accueil par la secrétaire à l'accueil. Ensuite une très bonne expérience avec le docteur Simão Baptista et son assistante! À l'écoute et explique très bien les choses. Je recommande sans hésitation.
Très déçu par cette annulation de dernière minute. Mon rendez-vous prévu demain a été annulé à 22h44. Afin d’être présent à ce rendez-vous, j’avais organisé mon emploi du temps et renoncé à un autre examen médical déjà programmé, en l’occurrence une IRM. Je comprends que des imprévus puissent survenir, mais prévenir les patients quelques heures avant la consultation est particulièrement pénalisant et manque de considération pour leur organisation. Les patients s’organisent parfois plusieurs semaines à l’avance pour honorer leurs rendez-vous médicaux. Une annulation aussi tardive peut avoir des conséquences importantes sur leur suivi. Expérience très décevante…….,,,,,,,,,,, Suite à mon précédent avis, j’ai été contacté par le centre. Dans un premier temps, il m’a été expliqué que le praticien était souffrant et un nouveau rendez-vous m’a été proposé. J’ai parfaitement compris cette situation et je l’ai acceptée sans difficulté. En revanche, j’ai ensuite été contacté à la demande de la direction concernant mon commentaire. Lors de cet échange, il m’a été indiqué que mon avis n’était pas justifié. C’est précisément ce que je ne comprends pas. Mon rendez-vous du 24 juin a été annulé la veille à 22h44, comme l’indique la notification Doctolib que j’ai conservée. Je m’étais organisé pour ce rendez-vous et j’avais modifié d’autres obligations médicales en conséquence. Je peux comprendre qu’un médecin tombe malade. En revanche, je considère que la gêne occasionnée par une annulation aussi tardive est réelle et que le ressenti d’un patient mérite d’être respecté, même lorsqu’une nouvelle date lui est proposée. Ce n’est pas l’annulation pour raison médicale qui m’a déçu, mais la remise en cause de mon avis lorsque j’ai simplement relaté des faits. À la suite de cet échange, j’ai pris la décision de poursuivre mes soins dans une autre structure et je ne reviendrai plus dans ce centre.
Centre dentaire avec des dentistes et assistant(e)s dentaires très professionnels. L’équipe est accueillante, à l’écoute et assure une prise en charge de qualité. Je recommande vivement ce centre
L'accueil est chaleureux, l'organisation parfaite et la dentiste qui m'a reçue a pris le temps de regarder et expliquer. Je recommande vivement ce centre dentaire.
Accueil vraiment déplorable. Je rentre, je dis bonjour : aucune des trois personnes à l’accueil ne répond. Ensuite, je prends mon téléphone quelques secondes pour répondre à un message, et on me dit directement que le téléphone est interdit ici. Je fais simplement remarquer qu’on pourrait déjà répondre au bonjour des patients avant de faire des remarques, et une discussion sans fin s’installe… Bref, ce n’est pas du tout un accueil professionnel ni agréable. Dommage, car la première impression compte énormément.
Accueil au top Rdv très réactif Un grand merci au Dr BATISTA qui a réparé la dent de mon fils âgé de 15 ans Il est adorable et professionnel et explique bien les choses Je recommande ce cabinet les yeux fermés
Prise de rendez-vous simple avec beaucoup de disponibilités, prise en charge rapide et accueil chaleureux, prestation complète avec des explications claires, je reprendrais rendez-vous pour mon suivi dans ce centre sans hésitation
Très bon accueil. Peu d attente..et je suis ravie du Docteur Almeida. Il est doux, rassurant, et explique. Je recommande
L'accueil est un peu froid mais la prise en charge avec le docteur Simoes s'est très bien passé.
Je suis venue au cabinet pendant ma grossesse suite à des saignements importants des gencives. J’ai été très bien accueillie et rassurée. Mme Carvalho a pris le temps de m’expliquer que ces saignements pouvaient être liés aux changements hormonaux et m’a proposé un détartrage. Le soin s’est très bien passé, tout a été fait avec douceur et professionnalisme. Depuis le détartrage, je n’ai plus aucun saignement, ce qui est un vrai soulagement. Un prochain rendez-vous est prévu pour soigner une petite carie et j’y retourne en toute confiance. Je recommande vivement pour l’écoute, la bienveillance et la qualité des soins.
Dr cruz très humaine ... Passionné ! Prends le temps d'expliquer au top ... L'accueil les demoiselles a l'accueil sont froides ... Pas amical... C'est un métier difficiles certes mais la courtoisie s'accompagne toujours d'un sourire...
J'avais un rendez-vous qu'ils ont annulé 30 m avant, deux semaines après pas des nouvelles, j'appelle plusieurs fois personne répond, je me rends sur place je patiente que arrive mon tour, arrive mon tour un outre patiente passe devant moi, quand je me manifeste poliment, malgré un peu énervé une dame que se intitulé como la directrice du centre Vien me dire : il faut patienter, d'accord c'est se que je fait je veux passer devant personne, je voulais que personne passe devant moi, la dame me répond c'est comme ça, refuse de se identifier dit seulement que c'est la directrice do centre et refuse de me rembourser le acompte, toujours avec un tom arrogant, je comprends pas.
Cela fait quatre ans que je fréquente le centre dentaire et je suis très satisfait. D'une part parce que les prestations sont de qualités puis parce que il est facile d'avoir un rendez-vous régulier avec un praticien aussi régulier qui connaît ses patients.
Dr gema morejon Contrairement à ce qui est indiqué j'étais bien présent au rendez-vous vu que vous avez indiqué sur doctolib que je n'étais pas venu le 20 janvier a 17h00 le praticien à souhaitez réaliser des soins qui n'était pas prévu jusqu'au dernier rendez-vous elle m'avait dit que je n'avais pas de carie et que j'avais deux dens a changé le plombage une dent réparée le praticien a souhaité réaliser des soins qui n'était pas prévu elle m'a très mal reçu comme je lui ai dit que je ne voulais pas faire les soins qu'elle me disait sans vouloir m'expliquer dentiste à fuir
Une première pour ma part suite à une urgence, accueil parfait des secrétaires ainsi que les assistantes dentaires (beaucoup d’humour pendant la radio). Un docteur à l’écoute et qui rassure avant tout en vous expliquant chaque détail. Les délais sont respectés. Pour résumer, du personnel qualifié et très professionnel. Je recommande fortement.
Nous avons pris 4 rendez-vous pour notre enfant et 4 annulation de la part du dentiste au dernier moment. Nous ne pouvons pas faire confiance à un service médicale qui annule systématiquement les rendez-vous.
Trois rendez-vous pour une dévitalisation. Zéro résultat. Premier rendez-vous : la dentiste commence l’intervention, je me tords de douleur. Elle me soutient que c’est impossible puisque l’anesthésie est faite… avant d’interrompre l’acte car elle avait oublié de me prescrire un médicament à prendre en amont. Deuxième rendez-vous : même scénario. Douleur intense, incompréhension, aucune remise en question. Troisième rendez-vous : finalement, elle refuse de soigner la dent au motif que ma gencive n’aurait pas été suffisamment brossée. Première fois que j’entends cette consigne, jamais mentionnée lors des rendez-vous précédents. À cela s’ajoute une désorganisation totale du cabinet : impossible à joindre, répondeur IA défaillant. Lors des deux derniers rendez-vous, l’accueil m’appelle pour avancer l’horaire… une fois sur place, personne n’est au courant et on me demande de repasser plus tard. Résultat : des médicaments pris inutilement, du temps perdu, et toujours aucun soin. Aucune empathie, aucun suivi, aucune organisation. C’est de loin ma pire expérience médicale. Si 0 étoile était possible, je l’aurais mise sans hésiter.
Incroyable mais vrai, pas de secrétariat juste un robot qui vous parle mais ne comprends rien à ce que vous lui dites. Rdv pris depuis plusieurs mois et la veille un SMS de Doctolib pour annuler ce rdv alors que le matin même ce robot vous appelle pour le confirmer 🧐 Un conseil n'appelez jamais leur secrétariat ce robot va vous rendre fou, fuyez temps qu'il en ai encore temps !
Expérience absolument inacceptable au Centre Dentaire DENTAPTE Arpajon. J’avais pris rendez-vous avec le Dr Vladyslava MAZUR le 25/11 à 17h, en précisant que c’était ma première consultation avec elle, et pourtant à mon arrivée on m’a refusé le rendez-vous, sous prétexte que j’avais consulté un autre dentiste du centre l’année dernière. Pour couronner le tout, personne ne m’a appelé pour prévenir de l’annulation. Je me suis déplacé pour rien, ce qui est inacceptable. L’accueil était glacial et impoli de la part du secrétariat, aucune excuse, aucune explication, juste l’impression d’être un dérangement. Le manque de professionnalisme et de courtoisie est hallucinant. À fuir absolument. Je ne recommande ce centre à personne.
Centre très bien agencé. Mon Rdv a été avancé à 15h50 au lieu de 17h40. La communication s est très bien passée. Je suis arrivée 10mn en avance j ai été prise tout de suite. Le Dr Alcalde est très compétent. C est la 4 ème fois que je viens pour un détartrage. Cela restera à confirmer quand je viendrai pour des soins plus complexes. Merci Dentapte
A FUIR !!!! MEDIOCRE rdv a 9h30 ils ouvrent a 9h45 à l'accueil celle qui a des lunettes qui ressemble a Carlo dans bob l'éponge mais qui se prend pour Pamela Anderson veut FACTURÉ alors qu’AUCUN SOIN n’a été EFFECTUER même une radio ils ont pas pu la faire c’est bien une arnaque ça non? En plus elle me rappel pour me menacer et me dire quand vous êtes revenu annulé votre prochain rdv vous m’avez filmez avec vos lunettes mais elle cru que c’était qui ? Vous filmez pourquoi ? J’aurais vraiment du le faire pour montré votre inaptitude a travailler
Service de secrétariat digne d'un sketch aussi médiocre que leur intelligence artificielle qui vous répond lorsque vous appelé pour prendre rdv. Incapable de comprendre une demande simple, elle vous balade sans jamais vous donner le bon créneau, mais tout de même plus agréable que les secrétaires dénigrantes, qui elles ne comprennent ni votre demande ni rien et qui vous parle comme ci vous étiez des moins que rien. A quand des personnes compétentes à l'accueil de cet établissement ?
Le centre est bien mais les praticiens ne sont pas tous compétents. Ma seule consultation avec le praticien Tatiana Serrao est une mauvaise expérience. Pour un simple détartrage elle m'a fait des plaies à la gencive à trois endroits différents.
Centre dentaire très bien organisés, accueillants, équipe jeune et dynamique. Mon dentiste 🦷 (Dr Veloso) est vraiment top, très à l’écoute, répond à toutes mes questions et m’explique tout ce qu’il fait durant la consultation ce qui est rassurant. Organise et ajuste les rendez-vous selon le travail qu’il y a à faire. J’ai eu une urgence dentaire avec douleurs intenses, ils m’ont rappelé dans l’heure qui suit et m’on proposé un rdv le jour même ou bien le lendemain lendemain. C’est vraiment rassurant quand on a conscience du désert médical actuel où le faite de ne pas prendre de nouveaux patients qu’on entend de plus en plus souvent. Vraiment je recommande.
Cabinet.tel