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CABINET DENTAIRE

Centre dentaire mutualiste

Cabinet dentaire · Thonon-les-Bains (74)

3,4 95 avis Google Fermé
Centre dentaire mutualiste — Cabinet dentaire

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Itinéraire Site web

À propos de Centre dentaire mutualiste

Le Centre dentaire mutualiste de l'UMFMB offre des soins dentaires accessibles à tous, qu'ils soient mutualistes ou non. Il propose des équipements de haute technologie et une approche bienveillante pour des soins de qualité, incluant l'orthodontie et l'implantologie.

OrthodontieImplantologie Soins dentairesOrthodontieImplantologieSoins infirmiers en centreSoins infirmiers à domicileOptiqueAudioprothèse

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:00 – 12:30 · 13:30 – 19:00
Mardi 08:00 – 12:30 · 13:30 – 19:00
Mercredi 08:00 – 12:30 · 13:30 – 19:00
Jeudi 08:00 – 12:30 · 13:30 – 19:00
Vendredi 08:00 – 12:30 · 13:30 – 19:00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (95)

Avis Google
3,4
95 avis
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3★4
2★1
1★35
A
Alain Dubouloz Google

Toujours ponctuelle, praticienne délicate et attentionnée. Accueil cordial et prise en charge des soins. Bravo et merci.

Réponse du professionnel : Bonjour Alain, merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis de lire que vous appréciez la ponctualité, l'attention, l'accueil ainsi que la qualité de votre prise en charge par notre équipe. Merci pour votre confiance et votre fidélité. Au plaisir de vous accueillir lors de votre prochaine visite. L'équipe du Centre Dentaire Mutualiste de Thonon
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myra DEV Google

Inadmissible sous prétexte que l’on ne vous trouve pas dans le fichier on refuse de vous donner rdv La secrétaire est très désagréable

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés de prendre connaissance de votre ressenti et regrettons l'expérience que vous décrivez. L'identification du dossier patient est une étape indispensable pour garantir la sécurité et la confidentialité des informations médicales. Si des difficultés ont été rencontrées lors de cette recherche, nous comprenons que cela ait pu être source d'incompréhension et de mécontentement. Par ailleurs, nous attachons une grande importance à la qualité de l'accueil et des échanges avec nos patients. Nous sommes donc navrés si l'attitude perçue de notre secrétariat n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Afin de mieux comprendre la situation et d'y apporter une réponse adaptée, nous vous invitons à nous communiquer vos coordonnées par mail à [email protected].
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marie therese falcone Google

Je croyais que dans uncentre dentaire mutualiste j'avais une petite chance d'obtenir un rendez vous en tant que nouveau client, hélas la personne qui m'a répondu m'a très vite ôtee mes illusions ! Sans empathie aucune pour mes problèmes dentaires importants : appareil cassé, chutes de 3 incisives sur la mâchoire du bas, elle m'a froidement conseillé de faire le tour des dentistes . Le Centre mutualiste dentaire de Thonon ne prend pas de nouveaux clients. Voilà, je vais continuer la recherche, comme j'ai 79 ans, je pense que je vais mourir édentée .

Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes désolés de lire votre déception et comprenons votre inquiétude face à votre situation. Notre centre fait actuellement face à une très forte demande, ce qui limite malheureusement l’accueil de nouveaux patients afin de garantir le suivi des soins déjà engagés. Nous regrettons sincèrement les difficultés rencontrées et le ressenti laissé lors de votre échange avec notre équipe. Votre centre dentaire mutualiste de Thonon
C
Catherine Burette Google

Patiente de ce cabinet depuis longtemps, je suis heureuse d avoir trouvé à chaque fois un dentiste au sein du cabinet qui a bien voulu me reprendre. Sympathie et professionnalisme au top. Merci au Dr Pouly et à son équipe.

Réponse du professionnel : Bonjour Catherine, nous vous remercions sincèrement pour votre évaluation et pour la confiance que vous accordez à notre équipe de Thonon depuis plusieurs années. Au plaisir de vous accueillir à nouveau.
M
Mery R Google

Dès mon appel téléphonique, j’ai été très déçue par l’accueil de la secrétaire : attitude hautaine, désagréable et absolument pas professionnelle. Le manque d’écoute et d’humanité m’a immédiatement dissuadée de prendre rendez-vous. Je ne mettrai jamais les pieds dans ce cabinet.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous regrettons sincèrement votre ressenti suite à cet appel. Le professionnalisme et la bienveillance font partie intégrante de nos engagements. Votre retour a été pris en considération et sera partagé avec l’équipe. Cordialement
J
Jolane Chatelet Google

Je tenais à remercier le centre pour leur compréhension suite à une urgence dentaire, Autant sur le dentiste qui a accepté de me voir en consultation que sur les assistantes... Merci à l'équipe

Réponse du professionnel : Bonjour Jolane et Merci ! Nous sommes ravis que votre prise en charge par nos professionnels de santé de Thonon vous ait donné toute satisfaction. Vous êtes nos meilleurs ambassadeurs. Au plaisir, 😉👍🦷
E
Emilie Dubreuilh Google

Personnel très aimable et agréable. Mme Pierrot est très douce et bienveillante.

Réponse du professionnel : Bonjour Emilie et Merci ! Nous sommes ravis que votre prise en charge par nos professionnels de santé de Thonon vous ait donné toute satisfaction. Vous êtes nos meilleurs ambassadeurs. Au plaisir, 😉👍🦷
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josiane frattaruolo Google

Très bon cabinet dentaire à tout point de vue, accueil, soins, propreté.

I
Isa M Google

J'étais phobique des cabinets dentaires. J'ai été agréablement surprise par l'accueil téléphonique. Rendez-vous rapidement pris, les dames de l'accueil sont agréables. Le dentiste Mr Pouilly est gentil, rassurant, compréhensif et fait du bon travail.

Réponse du professionnel : Bonjour et Merci ! Nous sommes ravis que votre prise en charge par nos professionnels de santé de Thonon vous ait donné toute satisfaction. Vous êtes nos meilleurs ambassadeurs. Au plaisir, 😉👍🦷
I
I G Google

⭐⭐⭐⭐⭐ Je ne suis pas patiente habituelle de ce cabinet, mais ils m’ont reçue en urgence deux jours de suite, ce que j’ai vraiment apprécié. Un grand merci au dentiste Dr Pinto pour son professionnalisme, à la secrétaire pour sa réactivité, sa gentillesse et son efficacité remarquable, et à l’assistante dentaire pour sa douceur et son calme, qui m’ont énormément aidée alors que j’étais en pleine souffrance. Une équipe bienveillante, humaine et à l’écoute. Merci infiniment car je peux partir en vacances sereinement. Mme Gouin.E Visite du 4 août 2025

Réponse du professionnel : Un grand merci à Vous pour votre avis ! Nous sommes vraiment ravis que votre prise en charge par nos professionnels de santé de Thonon vous ait donné toute satisfaction. Nous restons à votre disposition. Au plaisir😉👍🦷
J
Jean-Pierre Coppola Google

Accueil professionnel et très agréable .Soins parfaitement réalisés par Dr Toma aussi compétente que sympathique.Toute l'équipe est chaleureuse et efficace. Je recommande vivement.

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre message positif 🌟 ! Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Toute l’équipe de professionnels de santé Thonon est ravie d’avoir pu vous accompagner 😊 Au plaisir 😉👍🦷
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jc yetta Google

Je suis venu pour mettre 2 plombages qui étaient partis et tout a été parfait, de la prise de rdv, à l'accueil sur place, y compris les soins du docteur Toma qui ont été précis, efficaces. Alors, une fois de plus, un grand bravo et un grand merci pour votre professionnalisme et votre gentillesse.

Réponse du professionnel : Merci ! Nous sommes ravis que votre prise en charge par nos professionnels de santé de Thonon les Bains vous ait donné toute satisfaction. Vous êtes nos meilleurs ambassadeurs. Au plaisir, 😉👍🦷
S
Sarah LEFEBURE Google

Je suis ravie des soins du docteur pouly mais néanmoins un peu déçue ce jour. Mon fils a une rage de dent et un abcès j avais rdv ce matin à 9h je propose de lui laisser mon rdv et le docteur et la secrétaire refuse. Du coup mon fils est rentré avec son abcès. Mon médecin traitant dit que ce n est pas elle de faire le boulot des dentistes et ca se comprends elle était outrée qu un médecin puisse laisser un jeune garçon comme ca du coup pour le moment rien n est fait mais le docteur a préféré ne rien faire pendant le créneau de mon rdv plutôt que de voir mon fils a ma place. On lui demandait pas de faire les soins juste de regarder et donner ce qu'il faut. On appelle ces gens des soignants et ben ca fait peur .... sachant que j ai déjà perdu une dent à cause d une de leur dentiste qui a fait n importe quoi enfin bref ... faut pas chercher à comprendre

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes navrés de prendre connaissance de votre avis. Il semblerait qu'il y ait eu une incompréhension. Aussi, nous vous proposons de reprendre contact avec le centre, nos équipes feront le maximum pour vous satisfaire en fonction des disponibilités de planning existantes. Cordialement
M
Marie-Hélène Vaillant Google

J’ai rarement été chez un dentiste aussi sympathique et avec une secrétaire et une assistante dentaire aussi sympathiques ! J’y suis allée pour moi et pour mon fils, et j’y retournerais toujours même si c’est à 40km ! C’est le première fois que je tombe sur une dentiste aussi compétente, zen et aussi douce ! Merci ❤️

Réponse du professionnel : Merci ! Nous sommes ravis que votre prise en charge par nos professionnels de santé de Thonon les Bains vous ait donné toute satisfaction. Au plaisir, 😉👍🦷
S
Shannon Van huffel Google

La secrétaire étais d’une gentillesse, et nous met à l’aise franchement je la félicite pour tout le travaille qu’elle gère. Docteur Mélissa BENCHEIKH et très douce et nous met à l’aise, moi qui avais une phobie du dentiste depuis j’y vais avec le sourire, et je la remercie, mille merci aussi à son assistante qui est très souriante et nous rassure. Encore merci.

G
Gérard Lesimon Google

Patient de ce centre dentaire depuis des années et je ne peux que me satisfaire des soins prodigués (Dc COTE). Les avis négatifs sur l'accueil ou la propreté sont exagérés. Par ailleurs, il est vrai que pour les nouveaux patients c'est compliqué d'obtenir un rendez-vous mais ce problème est récurrent pour tout le corps médical (généralistes, spécialistes, hôpitaux...).

Réponse du professionnel : Bonjour, un grand merci pour votre note et commentaire, ils nous sont précieux ! Nous sommes ravis que votre prise en charge par nos équipes vous donne toute satisfaction, et nous mettons tout en œuvre pour augmenter nos capacités d'accueil et répondre à la forte demande de rendez-vous. Au plaisir de vous recevoir dans notre réseau santé, cordialement, UMFMB
H
Henriette Le Meur Google

Je suis très en colère envers ce cabinet dentaire. Nous sommes patientes depuis le début de son ouverture. Lorsque j'ai appelé pour prendre rendez-vous pour ma maman qui a une couronne qui s'est cassée on m'a répondu que le dentiste qui s'occupait de nous était partie et qu'il ne gardait pas les anciens clients donc débrouillez-vous pour en trouver un autre. Que l'on ne puisse pas prendre de nouveaux clients je peux comprendre mais que l'on se débarrasse des plus anciens quel manque de professionnalisme.

Réponse du professionnel : Madame, nous sommes désolés de lire votre commentaire, nous aimerions pouvoir vous aider, pour cela, merci de nous adresser un mail à [email protected] pour détailler cette situation et trouver des solutions. Nous restons à votre écoute, cordialement, UMFMB.
M
Max Run Google

manquement à l'hygiène très grave, l'assistante touchais la fenêtre et par la suite elle revenais ajuster l'aspirateur dans ma bouche, trace de sang sur l'éclairage du siège intérieur à mon installation sur le siège, j'ai signalé à la directrice depuis aucune nouvelle, résultat je me retrouve sans dentiste. Jai déjà signalé sur l'adresse mail de réclamation mais aussi au téléphone, à la directrice du centre, elle devait me contacter en janvier. Je n'ai pas eu de nouvelles car je ne souhaitais plus pour des raison évidentes avoir la même dentiste.

Réponse du professionnel : Bonjour, nous prenons note de votre commentaire et souhaiterions pouvoir faire le point avec vous plus en détail, pour cela, merci de bien vouloir nous adresser un mail avec tous les éléments nous permettant d'intervenir auprès de nos équipes à [email protected]. Dans l'attente, Cordialement, UMFMB
J
Jeannie Vasseur Google

Je suis vraiment en colère et outrée par l accueil téléphonique de ce cabinet dentaire. Je suis patiente chez eux, j appelle pour prendre rendez car un bout de plombage est parti sur l'une de mes dents et là ils me disent qu ils ne peuvent pas prendre de nouveaux clients car je ne suis pas venu depuis 2014 (aucun problème dentaire depuis, mes dents sont parfaites) et du coup je ne suis plus prioritaire ! Et de plus ,elle me souhaite presque bonne chance pour trouver un RDV chez un autre dentiste car très peu dans la région ! Je suis dégoûtée ! Très en colère ! Je ne pensais pas que ce cela soit possible ! Je cliente ! Je ne suis pas sûr que ce soit très légale tout ça ! Je ne recommande pas du tout ce cabinet !

Réponse du professionnel : Madame, nous sommes désolés de prendre connaissance de votre commentaire concernant votre accueil téléphonique au sein de notre centre dentaire de Thonon. Nous comprenons que nous n'avons pas pu satisfaire à votre demande. Cependant, si vous le souhaitez, nous restons à votre disposition au service réclamations ([email protected]) pour en discuter plus en détail avec vous. Veuillez agréer nos sincères salutations, UMFMB

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