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CABINET DENTAIRE

Centre Dentaire mutualiste à Dax

Cabinet dentaire · Dax (40)

3,3 35 avis Google Fermé
Centre Dentaire mutualiste à Dax — Cabinet dentaire

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Itinéraire Site web

À propos de Centre Dentaire mutualiste à Dax

Le Centre Dentaire mutualiste à Dax, situé 29 Avenue Victor Hugo, propose des soins dentaires complets incluant la chirurgie dentaire et l'implantologie. Le centre est ouvert sur rendez-vous du lundi au vendredi, avec des horaires étendus.

Chirurgie dentaireImplantologie

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:30 – 12:30 · 13:30 – 18:30
Mardi 08:30 – 12:30 · 13:30 – 18:30
Mercredi 08:30 – 12:30 · 13:30 – 18:30
Jeudi 08:30 – 12:30 · 13:30 – 18:30
Vendredi 08:30 – 12:30 · 13:30 – 18:30
Samedi 08:30 – 12:30
Dimanche Fermé

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Avis clients (35)

Avis Google
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35 avis
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Lenny Adam Google

Le docteur Mistral et son assistante sont formidables. Je les recommande sans hésiter. De plus, prendre rendez-vous est facile. Bref, parfait.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre message, cela a été transmis aux personnes concernées. Nous restons à votre disposition
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Claude BOULLIER Google

RV pour une couronne avec Mme Sotto, très bon accueil et soins . Je recommande vivement.

Réponse du professionnel : Bonjour, merci pour votre message, ce sera transmis aux équipes. Nous restons à votre disposition
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Chris Gayon Google

En suivant les indications google qui indiquait que le centre est ouvert le samedi de 8h30 à 12h30, je me suis rendu compte que ce n'était pas le cas. Et comme le disque dur téléphone indique seulement qu'ils ne sont pas en mesure de répondre, je me suis déplacé pour rien. Merci de bien vouloir actualiser vos horaires merci

Réponse du professionnel : Bonjour M. Gayon, Nous sommes navrés du désagrément occasionné, vous avez raison notre fiche horaire n'était pas à jour, c'est maintenant le cas. Nous vous présentons nos excuses et restons à votre disposition
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philippe delahais Google

Très satisfait des soins et du travail effectués par le docteur Mistral je recommande cette patricienne qui a réalisé une parfaite remise en état de ma dentition une mention spéciale pour l équipe de l accueil du centre

Réponse du professionnel : Merci Philippe pour votre message, nous sommes toujours sensibles aux retours des patients. Nous restons à votre disposition
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LimuleTempest Google

Le dr Mistral est une femme en or j’ai rencontré plusieurs dentiste elle est la seul a m’avoir pris en charge elle a sauvé ma dentition qui étais dans un état pitoyable faites lui confiance elle excelle dans son travail ❤️❤️❤️❤️❤️

Réponse du professionnel : Bonjour, merci Limule Tempest pour votre message.
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Joséphine CHRISTUS Google

Du grand n'importe quoi, des chirurgiens dentistes et leurs assistantes tous dans le même panier, des travaux loupés, refaits, re loupés, on se fait presque envoyé sur les roses, on nous demande de payer leurs erreurs. Bref heureusement j'ai trouvé un autre dentiste haut de gamme. Par contre rien à dire pour les RV qui sont assez rapides. Je n'irais plus jamais c'est certain!!

Réponse du professionnel : Nous sommes à votre disposition pour échanger sur votre expérience si vous le souhaitez. Vous pouvez nous joindre au 05 58 85 88 80
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Bb Cardez Google

23 octobre 2024 Je n'ai que des compliments à faire : - date de Rv assez rapide - - pour le bon accueil telephonique et sur place, - pour les soins irréprochables , et qui ne traînent pas . Merci

Réponse du professionnel : Bonjour, grand merci pour votre message. C'est toujours motivant pour nos équipes de voir ce type de message. Nous restons à votre dispositions; et encore merci à vous
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Thomas Franche Google

Après 1ans et demi les soins effectués sont mort et à refaire. 5000e d’addition pour se retrouver à tout devoir refaire même pas 2ans après.! Soin plus qu’expéditif et mal réalisé. Merci à vous mais je conseille vivement de Fuire cette Établissement malgré des secrétaires à l’accueil plus qu’aimable. Malheureusement le problème ne vient pas d’elle mais belle et bien des Dentistes

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, nous prenons connaissance de votre message et nous sommes désolés de votre expérience. Difficile de vous répondre directement en ligne mais nous restons à votre disposition si vous le souhaitez. Nos équipes font leur maximum pour vous répondre au mieux, que ce soit en termes de prises en charges, de services ou encore de relationnels.
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Fouzya Ak Google

Rdv trop loin même en cas d'urgence Le problème vient du médecin oû du centre lui même??. Apparemment vous n'avez pas su garder vos médecins!!. Les années avant le Covid tout allait bien. Rdv très proche, on était bien suivi par les médecins. Maintenant il faut attendre des mois pour avoir une consultation. Dommage!!!

Réponse du professionnel : Cher patient, Nous sommes désolés d’apprendre que vous avez été mécontent de votre expérience récente avec notre établissement de santé. Votre avis est important pour nous, et nous prenons vos préoccupations très au sérieux. Nous aimerions en savoir plus sur ce qui ne s’est pas bien passé lors de votre prise de rendez-vous. Nous vous proposons de nous contacter pour un entretien pour nous fournir davantage de détails sur le caractère urgent de votre demande afin que nous puissions mieux comprendre la situation et prendre les mesures nécessaires pour améliorer nos services ? Nous vous remercions de votre retour et espérons avoir l’occasion de vous offrir une meilleure expérience à l’avenir. Cordialement, l’équipe du Centre de Santé Dentaire Mutualiste de DAX
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Patricia Quesnel Google

Dépitée par la prise en charge du Dr Leinster. Après 3 mois d’attente de douleurs fluctuantes : j’ai bénéficié de 10 mn de rdv où il m’a dit que ce n’était pas la dent que je pensais qui était malade et que je reprenne un rdv avec 3 mois d’attente évidemment ! 45mn de route aller , 45mn de route retour et Pas de soin! Aussi, souffrant trop j’ai du trouver en urgence quelqu’un d’autre ! Comme il ne font pas le 1/3 payant , 3 mois après ils demandent de régler la consultation dont je n’ai jamais eu la facture . Ayant changé de mutuelle : je ne sais pas si je serai remboursé ! Quel parcours du combattant !

Réponse du professionnel : Nous sommes désolés de votre expérience avec notre établissement de santé. Votre avis est important pour nous, et nous prenons vos préoccupations très au sérieux. Nous vous remercions de votre retour et espérons avoir l’occasion de vous offrir une meilleure expérience à l’avenir.
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Clara Kelle Google

Venant de Capbreton, je suis arrivée avec 7 min de retard à cause de bouchons sur la route. On m'a alors fait patienter 15min pour finalement me dire que la dentiste ne pourrait pas me recevoir. Le rendez vous était un simple contrôle avant de afin de prendre un autre rdv pour me faire arracher la dent. Aucune compréhension de leur part. Je n'y retournerais plus, c'est certain

Réponse du professionnel : Madame Kelle, nous restons à l'écoute de nos patients. Nous sommes désolés de l'expérience que vous avez vécue. Nous restons bien évidemment à votre disposition et vous invitons à prendre contact directement avec nous au 05 58 85 88 80
M
Maylis FABABU Google

L'accueil très chaleureux les cabinets et les locaux très propres. Chaque médecin nettoie le cabinet entre chaque client . Et les soins sont très bien faits et il vous le demande si il vous font mal ou pas. Serait il possible d'avoir votre adresse mail du centre Dentaire mutualiste de Dax svp ?

Réponse du professionnel : Merci pour votre message, nous restons à votre disposition
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Thierry Leduc Google

J'ai été pris en charge par le Dr Larrat et son assistante et je suis très content ... Beaucoup d'attention à ma problématique de phobie, au point de m'émouvoir profondément. La prothèse a été fabriqué en accéléré pour que je puisse en bénéficier avant leur départ en vacances. A consulter sans stress, et encore un grand merci a eux deux ...

Réponse du professionnel : Merci pour ce message
C
Carine Billepinte Google

Certes le délai d'attente pour avoir un rdv est un peu long mais une fois sur place, la qualité de l'accueil et des soins est là. Secrétaire accueillante et souriante malgré le masque 😉Le docteur Larrat compétent et chaleureux. Ravke de cette première expérience !

Réponse du professionnel : Merci pour votre avis
M
Maguerite Borda Google

je me suis presentée à ce cabinet dentaire juste avant le confinement car je souffrais de plusieurs abces sur mes protheses dentaires j'ai des implants à ces endroits et la secretaire a refusé de me donner un rendez vous assez rapidement ne serait ce que pour me prescrire des antibiotiques, je venais de demenager et leur centre se trouve a moins de 100m de chez moi; je ne les recommande pas , surtout pour leur absence de compassion et d'humanite;

Réponse du professionnel : Madame, Nous prenons bonne note de votre commentaire. Nous faisons le maximum pour prendre en charge l'ensemble des urgences, malheureusement ce n'est pas toujours possible dans la journée. En revanche, chaque centre dispose d'un cahier d'urgence et nous rappelons les patients en attente à chaque désistement. Je vous précise également qu'il existe une garde les dimanches matin, et que durant le confinement l'ordre des chirurgiens dentistes avait mis en place un protocole exceptionnel pour gérer les urgences. Nous restons à votre disposition. La Mutualité Française des Landes
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Jenny Verdier Google

Secrétaire très aimable et réactive. Les rdv sont donnés assez tôt je trouve. Et le docteur Doux est très douce et surtout ne m'as jamais fait mal. Après plusieurs années en ayant peur d'aller chez le dentiste, j'ai aujourd'hui aucun stress à prendre un rdv.

Réponse du professionnel : Madame, Nous vous remercions vivement d'avoir publié un témoignage positif suite à votre visite. La Mutualité Française des Landes
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Christelle Junqua Google

Après deux mois d'attente, je me rend à mon rendez-vous tant attendu; l'hôtesse m'annonce que le parodontiste n'exercera plus en 2019 et qu'elle n'est donc pas en mesure de me proposer un bilan et un suivi.... un message aurait soit disant été laissé hier sur ma messagerie....En effet, j'ai eu un appel manqué mais aucun message. Donc j'ai perdu mon temps ce matin, gaspillé de l'essence et je reste avec mes douleurs et ma pathologie qui s'aggrave. Aucun professionnalisme au niveau de l'accueil. Et je ne peux rien dire au niveau des soins...

Réponse du professionnel : Madame, Merci du temps que vous avez consacré à la rédaction de ce témoignage, qui retient toute notre attention. Sachez que chacune de vos remarques est bien entendue, et nous sera très utile pour continuer de faire progresser nos prestations. Nos chirurgiens-dentistes restent malgré tout à votre disposition. La Mutualité Française des Landes.
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cathy gatineau Google

Je ne peux pas dire comment travaille Monsieur Leinster. Je n'ai pas pu acceder à ses soins malheureusement. Vu l'attente pour obtenir un rdv, je pense que Monsieur Leinster n'a pas besoin d'etre aussi près de sa clientèle. Pourtant les soins prévus (un bridge) m'ont fait obtenir un rdv quasi immédiat pour un soin banal. Le jour du rdv pour le soin banal, pas moins de 12 appels téléphoniques dont 4 messages sur mon répondeur du personnel d'accueil. Ne pouvant pas répondre dans l'immédiat, (travail oblige) j'ai consulté la messagerie à la fin de mon service. Des messages de pression, qui me demandaient de rappeler immédiatement pour mettre en place des dates pour le protocole du bridge sinon le rdv banal était annulé. C'est ce qu'il c'est passé, le cabinet dentaire a annulé le rdv. Monsieur Leinster voulait il vraiment intervenir sur ce soin banal pour obtenir une cliente intéressante par le cout du bridge, ou est ce le personnel d'accueil qui ne sait pas tenir les engagements du centre de sante Mutualiste dont il dépend : écoute dialogue et conseils ? Je pense qu'il y a un peu des deux.

Réponse du professionnel : Madame, Merci du temps que vous avez consacré à la rédaction de ce témoignage qui retient toute notre attention. C'est avec beaucoup de surprise que nous lisons certaines de vos remarques, en effet notre équipe est très dévouée et fait toujours tout son possible pour répondre aux mieux aux sollicitations des patients. Par ailleurs, il est évident que certains soins ou actes dentaires sont programmés de manière différente ce qui explique des délais de rendez-vous plus ou moins long. Nos assistantes sont également tenues d'obtenir des confirmations téléphoniques afin de valider les rendez-vous et ce afin de permettre la prise en charge d'urgences, elles ne sont toutefois pas amenées à insister autant que vous l'indiquez. Sachez malgré tout que chacune de vos remarques est bien entendue et nous seront utiles pour continuer à nous améliorer. La Mutualité Française des Landes