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CABINET DENTAIRE

Centre Dentaire Mutualiste AÉSIO Santé

Cabinet dentaire · Firminy (42)

3,3 159 avis Google Fermé
Centre Dentaire Mutualiste AÉSIO Santé — Cabinet dentaire

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Itinéraire Site web

À propos de Centre Dentaire Mutualiste AÉSIO Santé

Le Centre Dentaire Mutualiste AÉSIO Santé de Firminy, situé au 34 rue Victor Hugo, propose des soins dentaires accessibles. Le centre est ouvert du lundi au vendredi avec des horaires étendus, et compte plusieurs praticiens pour assurer la prise en charge des patients.

Soins dentaires

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:00 – 12:30 · 13:00 – 18:45
Mardi 08:00 – 12:30 · 13:00 – 18:45
Mercredi 08:00 – 12:30 · 13:00 – 18:45
Jeudi 08:00 – 12:30 · 13:00 – 18:45
Vendredi 08:00 – 18:00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (159)

Avis Google
3,3
159 avis
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3★3
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1★58
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Charlene Palton Google

Je remercie le docteur GOURMAUX ainsi que son assistante dentaire Samia pour le super travail qu'ils ont fait pour moi. Mr REMY

Réponse du professionnel : Bonjour Charlene, Nous sommes enchantés de savoir que vous êtes satisfait du soin apporté. Votre reconnaissance envers nos compétences est très appréciée. Cordialement, Le Centre Dentaire Mutualiste AÉSIO Santé
R
Rachid Kanane Google

Je remercie le Dr GOURMAUX pour son excellent travail , je souris de nouveau Merci à son assistante Samia

Réponse du professionnel : Bonjour Rachid, Nous sommes ravis d'apprendre que vous retrouvez le sourire grâce à notre équipe. Votre satisfaction est notre priorité et votre message nous encourage à continuer dans cette voie. Le Centre Dentaire Mutualiste AÉSIO Santé
S
Siham Zeggai Google

Situation inadmissible. Cela fait plusieurs jours que j’appelle en raison d’une joue gonflée et d’une importante douleur dentaire, mais aucune aide ne m’est apportée malgré l’urgence de ma situation. Je suis pourtant patient de cette structure depuis longtemps. À chaque fois que mon dentiste quitte l’établissement, je me retrouve sans suivi et sans prise en charge. Je regrette profondément ce manque de considération envers les patients.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour votre expérience et comprenons votre mécontentement. Votre situation ne reflète pas la qualité de prise en charge que nous souhaitons offrir à nos patients. Votre retour est pris en considération et nous permettra de poursuivre nos efforts pour améliorer le suivi de nos patients. Bien cordialement, Le Centre Dentaire Mutualiste
G
Gerard Chitnaki Google

Bon praticien Le principal problème est que les délais pour les soins sont très longs. Il faut environ 3 mois pour avoir un rendez-vous.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour votre appréciation de la qualité des soins prodigués. Nous comprenons que l'attente pour obtenir un rendez-vous puisse être frustrante et apprécions votre patience. Le Centre Dentaire Mutualiste AÉSIO Santé
J
Julie Mancone Google

Appel a ce jour, le 16/04, 1h dans la file d'attente en place numéro 1, et la secrétaire n'a jamais répondu a coupée le standard a 18h39. Au vu des précédents commentaires vous n'avez toujours pas résolu ce problème. Il serait temps de revoir l'organisation interne de votre personnel.

Réponse du professionnel : Bonjour Julie Mancone, Je regrette sincèrement la difficulté rencontrée lors de votre appel et comprends votre frustration. Nous prenons ce point très au sérieux et œuvrons pour améliorer la gestion de l'accueil téléphonique. Cordialement, Le Centre Dentaire Mutualiste AÉSIO Santé
A
Aurelie Mar at Google

Mr Gourmaux et son assistante sont d’une gentilesse et d’un professionnalisme extraordinaire, ils ont pris en compte mes demandes et je les remercirai jamais assez pour leur soins Je recommande a 200%

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci infiniment pour votre retour si chaleureux ! Nous sommes ravis d’avoir pu répondre à vos attentes et de vous avoir apporté satisfaction. Votre recommandation nous touche beaucoup ! Au plaisir de vous accompagner à nouveau. Centre Dentaire Mutualiste AÉSIO Santé
R
Radia Google

J'ai été admise par le Dr Étienne et son assistante Farah qui ont fait des miracles sur ma dentition je pèse mes mots 2 fées que je ne remercierai jamais assez.

Réponse du professionnel : Bonjour Radia, Un immense merci pour cet avis ! Nous sommes ravis que le Dr Étienne et son assistante Farah aient pu vous apporter entière satisfaction. Vos mots nous touchent énormément et seront transmis à toute l’équipe. Cordialement
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francoise fay Google

A fuir absolument.. personne à l’accueil détestable, Madame il faut changer de métier . Impossible d’avoir un RV alors que je suis cliente depuis longtemps , avec une infection à une dent mal soignée. Je n’ai pas à supporter les conséquences de l’arrêt de maladie de Madame Daurat . On ne laisse pas les gens dans un tel état lorsque l on se dit professionnel de santé , inadmissible !! C’est non assistance à personne en danger et c’est très grave .

Réponse du professionnel : Merci pour votre retour. Nous avons bien pris en compte votre insatisfaction et reviendrons vers vous rapidement.
m
mickael boyer Google

Bonjour 2h d’attente au téléphone, premier dans la file d’attente au bout de 25minutes. Il est 16h Arrivé à 1h d’attente le répondeur annonce une surcharge des appels et raccroche, il est 17h Un deuxième essaie, je suis en place 1 dans la file d’attente au bout de 5minutes et là encore 1h d’attente et la fameuse phrase, toute nos ligne sont occupé, j’aimerai vraiment savoir par qui, car au bout de 2h je n’ai eu personne. Évidement il est 18h est c’est maintenant fermé C’est incompréhensible !

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés pour les difficultés rencontrées lors de votre appel et comprenons votre frustration. Le centre dentaire fait actuellement face à un volume d’appels très important, ce qui peut malheureusement entraîner de longues attentes et des coupures. Nous travaillons à améliorer la prise en charge téléphonique et vous remercions pour votre compréhension. Cordialement, L’équipe du centre dentaire de Firminy
A
Ayse aydin Google

Bonjour, je ne sais pas si la personne qui répond au téléphone est sous la menace de mort pour rester à son poste de travail ou pas, mais il faut se calmer en fait ! Je constate que je ne suis pas la première à tenir les mêmes propos vu les avis, mais il faut être plus humain et professionnel la liste serait longue donc j'en reste là sinon la liste sera longue! Vous savez pas parler au gens changer de métier !

Réponse du professionnel : Merci pour votre retour. Nous avons bien pris en compte votre insatisfaction et reviendrons vers vous rapidement.
N
Nadia Harbouche Google

Un arret maladie de longue durée de Me Daurat, jai été admise auprès de Me Étienne et j en suis ravie, elle est très à l'écoute, professionnelle, et a su répondre à mes besoins alors que ma situation dentaire est catastrophique. Son assistante Farah est très bien aussi et a de nombreuses qualités supérieures à son travail. Je tiens à les remercier personnellement pour leur gentillesse et leur travail pour moi se sont mes meilleurs du cabinet tant dans le professionnel que le relationnel. Merci

Réponse du professionnel : Bonjour Nadia Harbouche, Nous sommes ravis d'apprendre que le suivi vous a apporté satisfaction, notamment grâce à l'écoute et au professionnalisme dont vous avez bénéficié. Votre reconnaissance envers l'équipe est très appréciée. Cordialement, Le Centre Dentaire Mutualiste AÉSIO Santé
M
Moi Moi Google

Un centre dentaire vraiment très pro, suivi pour ma part par le docteur Cortay, je suis ravi du travail réalisé par ce chirurgien haut de gamme de part son expérience et compétences ! Un implantologue hors paire ! Un magicien dentaire !

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes heureux d'apprendre que vous êtes satisfait de la qualité des soins prodigués et de l'expertise dont vous avez bénéficié. Votre confiance nous est précieuse et nous vous remercions vivement pour ce bel avis. Cordialement, le Centre Dentaire Mutualiste AÉSIO Santé
i
irene CATHERINE Google

Mme Deborah ETIENNE, toujours agréable et à l'écoute avec un suivi personnalisé. Une belle équipe dynamique et très zen. Merci pour tout cela ! IC

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour vos mots chaleureux. Votre reconnaissance envers le professionnalisme et la disponibilité de notre équipe est très appréciée. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux d’avoir pu vous accompagner efficacement. Cordialement, Le Centre Dentaire Mutualiste AÉSIO Santé
S
Stephanie Bernon Google

Le dentiste et son assistante sont bien entendus très professionnel, et surtout ils sont d un relationnel et d une humanitude exceptionnelle. Ils ont trouvés le temps de me recevoir, m écouter et mis en place un suivi sur long terme avec réassurance. Merci du fond du cœur

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour vos mots chaleureux. Il est gratifiant de savoir que l'écoute attentive et le suivi personnalisé vous ont apporté confort et confiance. Votre satisfaction est notre priorité. Cordialement, Le Centre Dentaire Mutualiste AÉSIO Santé
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HB services Google

Excellent je conseille le Dr.Racon toujours disponible, à l'écoute, souriante et aux petits soins. Travail irréprochable, ma rattraper toute mes dents. De plus avec son assistante elles sont très minutieuse et gentil. Rien à dire à part Merci.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis et votre confiance. Nous sommes ravis de votre satisfaction et restons à votre écoute. Le Centre Dentaire Mutualiste AÉSIO Santé de Firminy
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lina_vlog Google

Madame docteur Racon et Sarah sont a la fois drôle , très serviable et professionnelle. Elles nous fournissez un travailler exceptionnel et efficace je recommande fortement

Réponse du professionnel : Bonjour lina_vlog, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. C’est un plaisir de savoir que vous avez apprécié notre professionnalisme et notre engagement. Votre recommandation est très appréciée. Bonne journée !
I
Isa D Google

Étant à la recherche d'un dentiste pour des prothèses dentaires pour mon papa âgé, nous avons eu rendez vous avec le Dr Gourmaux. Comme il est agréable d'avoir un dentiste très professionnel, vraiment à l'écoute du patient et toujours souriant. De plus, son assistante est également efficace et agréable.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes. Merci de votre confiance ! Belle journée.
S
Sarah Khanoussi Google

Je fréquente ce cabinet depuis deux ans maintenant et c’est presque un plaisir de faire mes soins dentaires Le personnel est très agréable et pour une phobique comme moi c’est plaisant d’être écoutée. Les dentistes prennent aussi le temps avec les enfants et sont très doux Je ne vous recommande pas de vous casser une dent mais je vous recommande tout de même ce cabinet

Réponse du professionnel : Bonjour Sarah Khanoussi, Merci beaucoup pour votre confiance et vos gentils mots. Nous sommes ravis d'apprendre que l'accueil et l'écoute du personnel contribuent à rendre vos soins plus agréables, surtout face à votre phobie. Votre satisfaction est une vraie récompense. Cordialement, L'équipe du Centre Dentaire Mutualiste AÉSIO Santé
F
Floriane Borel Google

Je suis suivie par le docteur Racon avec son assistante, elles sont a l'écoute font attention a leurs patients. Elles sont gentilles, écoute les besoins, et font doucement pour que l'on est pas de souffrance. Je recommande vivement

Réponse du professionnel : Bonjour Floriane Borel, Merci beaucoup pour votre retour positif. Votre bien-être est notre priorité, et votre recommandation est très appréciée. Cordialement, L'équipe du Centre Dentaire Mutualiste AÉSIO Santé