Centre Dentaire Mutualiste AÉSIO Santé

Trop d'attente au téléphone, lundi 2 mars j'ai effectué plusieurs appels à partir de 8 h 45 réponse à 12 h 15 pour une annulation de consultation à 15 heures. Idem aujourd'hui 4 mars depuis 10 heures impossible de les joindre, seulement une jolie musique.

J'avais rv avec le dentiste tutkun ilker.déjà il me tel pour m'avancer mon rv,,et du coup je passe 1h plus tard et en plus il n'était pas motivé pour me soigné sois disant qui pouvais me cassé ma racine s'il me refesait ma couronne , et j'avais l'impression ,qu'il ne savait pas faire , il ma parlé sèchement mais vraiment pas sympathique, du coup j'ai pris un rv avec un autre dentiste de la mutualiste j'espère que sa se passera mieux mais voilà j'avais attendus un mois pour avoir le rv et la de nouveau a attendre 1 mois .......

Si j’aurais pu mettre 0 je l’aurais fait. Très mauvais dentiste et très mauvaise expérience. Un conseil fuyez. J’ai rarement l’habitude de laisser un avis mais la ces une catastrophe.

Plus de 33mn d’attente au téléphone pour avoir enfin une secrétaire et là, c’est l’incompréhension … Je suis patiente du centre dentaire depuis plus de 6 ans maintenant et le dernier dentiste qui me suivait est parti. Je n’en ai bien sur pas été informée et aujourd’hui les médecins actuels ne prennent plus de « nouveaux patients ». Je ne comprends pas !!! Je suis patiente du CD depuis plus de 6 ans … le médecin qui te suit s’en va, quelle qu’en soit la raison, et là, c’est fini pour toi? Il n’y a plus personne. donc il n’y a aussi aucun suivi patient ! Par ailleurs aucune proposition de replis. On reste sans solution. Je n’ai pas d’urgence (heureusement ), juste mon suivi annuel mais quand même, drôle de façon de traiter les patients. Quel bel état d’esprit MUTUALISTE ! C’est honteux !

Ne perdez pas votre temps à appeler pour un premier rdv. Vous économiserez 5 minutes d'attente car le centre dentaire ne prend plus aucun nouveau patient. Ma mère agée de 70 ans souffrant d'une démence fronto temporale à qui il reste seulement 2 dents n'a pas pu être prise. Et bien sûr aucune recommandation de confrères. Chapeau Aésio !

Cela fait plusieurs mois que j’attends la dernière séance pour terminer le soin de ma dent. Le jour du rendez-vous, je me suis rendu compte que le devis n’avait jamais été envoyé à ma mutuelle. Je vous ai appelé immédiatement et on m’a assuré que le devis allait être transmis et qu’on me rappellerait pour fixer un nouveau rendez-vous. Depuis, plus aucune nouvelle malgré mes nombreux appels. À chaque fois, on me répond que ce n’est « que le standard » et qu’un message sera transmis, mais rien n’avance. Pendant ce temps, ma dent s’est considérablement dégradée : elle est devenue violette, elle me fait souffrir en permanence, et aujourd’hui elle s’est même cassée. Le matériau mis auparavant commence à se détacher et me blesse la langue. La douleur est devenue insupportable. J’ai dû m’absenter de mon travail tellement j’avais mal, et je n’arrive pas à obtenir de rendez-vous ailleurs non plus. Cela fait des mois que je suis dans cet état et je n’en peux vraiment plus. J’attends un retour urgent, car la situation est désormais critique.

Ils n'ont jamais voulu me redonner un rendez-vous car ils ont trouvez l'excuse que je ne les avais pas averti que je ne venais pas pour 2 Rendez-vous. Ils m'ont garder mon appareil dentaire. Ils devaient me recontacter, ils ne l'ont jamais fait

« Mon expérience dans ce cabinet a été très décevante. Le dentiste Maldonado ne fait pas preuve d’amabilité , que ce soit envers ses patients ou envers son assistante. L’ambiance est tendue et cela ne met pas du tout en confiance. Je pense qu’un professionnel de santé devrait avant tout faire preuve d’écoute et de bienveillance, ce qui n’a pas été le cas ici. Ce qui est sûr, c’est que je ne reviendrai plus dans votre cabinet.