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CABINET DENTAIRE

Centre Dentaire Mutualiste AÉSIO Santé

Cabinet dentaire · Montbrison (42)

3,2 120 avis Google Fermé
Centre Dentaire Mutualiste AÉSIO Santé — Cabinet dentaire

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À propos de Centre Dentaire Mutualiste AÉSIO Santé

Le Centre Dentaire Mutualiste AÉSIO Santé de Montbrison, situé au 2 bis avenue Alsace Lorraine, propose des soins dentaires. Il est ouvert du mardi au samedi, avec des horaires spécifiques à découvrir.

Soins dentaires

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 12:00 · 13:30 – 18:30
Mardi 09:00 – 12:00 · 13:30 – 18:30
Mercredi 09:00 – 12:00 · 13:30 – 18:30
Jeudi 09:00 – 12:00 · 13:30 – 18:30
Vendredi 09:00 – 12:00 · 13:30 – 18:30
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (120)

Avis Google
3,2
120 avis
5★59
4★6
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2★3
1★48
s
serge fournier Google

Plusieurs interventions Jusqu à l appareil dentaire avec Serge Rodriguez, jamais déçu.Je recommande😁

Réponse du professionnel : Votre avis compte beaucoup pour nous : merci d'avoir pris le temps de partager votre avis Serge et excellente journée.
A
Agnes Reynaud Google

Merci à la secrétaire qui a fait tout son possible pour trouver un rendez vous rapidement.Merci a monsieur Bosbaty pour ses bons soins

Réponse du professionnel : Bonjour Agnes, Nous sommes ravis que notre équipe ait pu vous assister efficacement et que les soins prodigués vous aient satisfait. Votre reconnaissance nous encourage à continuer dans cette voie. Cordialement, Le Centre Dentaire Mutualiste AÉSIO Santé
G
Gérard COQUAZ Google

Un grand merci à cet établissement Des assistantes à la dentiste. Du sourire, de la compétence, de la réactivité.

Réponse du professionnel : Bonjour Gérard, Nous vous remercions pour votre retour positif. Votre satisfaction à propos de l'accueil, des compétences et de la rapidité est très appréciée. Le Centre Dentaire Mutualiste AÉSIO Santé
K
Kal Subay Google

Merci , Monsieur Rodriguez, pour avoir sauver mon quotidien. Merci, Secrétaires, même si l'attente est longue au tel, j'imagine votre job, vous assurez. Merci. 🙂

Réponse du professionnel : Bonjour, Je vous remercie pour vos mots chaleureux et votre reconnaissance envers notre équipe. Votre compréhension à propos de l'attente téléphonique est très appréciée et nous motive à faire de notre mieux. Le Centre Dentaire Mutualiste AÉSIO Santé
s
sandra d Google

Après 26 ans a être patiente chez eux . Ma dentiste est parti , les 2 remplaçantes aussi. ils n'ont pas daigner me donner un auttr rdv avec un dentiste du cabinet du coup il a fallu que je trouve seul ailleurs.

Réponse du professionnel : Bonjour, Je comprends votre déception face à ce changement et au manque de rendez-vous proposés. Sachez que nous mettons tout en oeuvre pour recruter des praticiens et répondre à la demande de nos patients. Cordialement, Le Centre Dentaire Mutualiste AÉSIO Santé
C
Calyaka B Google

J’ai contacté ce cabinet pour une urgence dentaire avec des douleurs importantes, et l’expérience a été très désagréable. Dès le début de l’appel, je n’ai eu ni bonjour ni écoute. La secrétaire m’a directement demandé qui était mon dentiste habituel, sans chercher à comprendre la raison de mon appel ni la situation. Lorsque j’ai expliqué ma douleur, j’ai eu droit à des remarques déplacées et un ton moqueur, notamment lorsqu’elle m’a demandé si mon dentiste était “en vacances”, sans aucune empathie. À aucun moment elle n’a cherché à comprendre mon besoin ou à proposer une solution, se contentant de me renvoyer vers mon ancien cabinet, ce qui n’était évidemment pas possible. Ce qui est particulièrement choquant, c’est le manque total de tact et d’humanité, surtout dans un domaine médical où les patients appellent souvent en situation de douleur ou d’urgence. Je précise que ce n’est pas la première fois que je contacte ce cabinet et que je constate ce comportement, ce qui est d’autant plus regrettable. Je ne remets pas en cause les compétences des dentistes, mais l’accueil téléphonique est clairement à revoir. Un minimum d’écoute et de respect serait essentiel. Cet avis reste pourtant très en dessous de la réalité de l’échange, qui comportait bien d’autres éléments inacceptables. À méditer…

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés de lire votre retour et d’apprendre les difficultés rencontrées lors de votre appel, notamment dans un contexte d’urgence et de douleur. Nous prenons très au sérieux votre témoignage concernant l’accueil téléphonique et la qualité de l’échange que vous décrivez. Ce type de situation ne correspond pas aux standards d’écoute et de bienveillance que nous souhaitons garantir à nos patients. Votre message sera transmis à l’équipe concernée afin qu’une attention particulière soit portée à ces points, dans une démarche d’amélioration continue de nos services. Nous vous présentons nos excuses pour les désagréments rencontrés. Cordialement,
C
Christian JULES Google

Compétence,profesionnalisme,48h pour poser des implants.Entièrement satisfait. Personnel sympathique,à votre écoute. A recommander

Réponse du professionnel : Bonjour Christian JULES, Nous vous remercions pour votre appréciation positive. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis que notre engagement et notre savoir-faire aient répondu à vos attentes. Cordialement, Le Centre Dentaire Mutualiste AÉSIO Santé
J
Jennifer HOUAIRI Google

Je viens d’arriver sur la commune j’ai eu du mal à trouver un dentiste jusqu’au jour où je me suis présenté à ce cabinet dentaire un grand merci aux secrétaires qui sont super professionnel elles font de leurs mieux car effectivement une fois sur place le téléphone ne s’arrête pas de sonner mais elles sont souriantes malgré tout et très très arrangeante vraiment un grand merci à elles pour leurs travail. Et alors mon dentiste Dr Bosbaty le meilleur dentiste que j’ai eu dans ma vie! Très doux, professionnel, consciencieux un dentiste humain qui explique tout en détail merci beaucoup pour vos soins j’ai retrouvé le sourire 😃 Il faut le dire quand on va chez le dentiste c’est pas une partie de plaisir mais avec un dentiste comme Mr j’y vais sans aucune appréhension!

Réponse du professionnel : Bonjour, Je vous remercie sincèrement d'avoir partagé votre expérience positive. Il est essentiel pour nous que chaque patient se sente bien accueilli et accompagné. Vos compliments sont très appréciés et nous motivent à maintenir ce niveau de soin. Cordialement, Le Centre Dentaire Mutualiste AÉSIO Santé
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veronique locati Google

2 ans sans trouver de dentiste j'ai caché ma bouche tout ce temps jusqu'à que je prenne rdv avec le dr bostaty....je revis merci merci 👍👍

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes heureux d'apprendre que votre rendez-vous a été un tournant positif. Votre bien-être est essentiel, et savoir que vous vous sentez mieux nous réjouit sincèrement. Cordialement, Centre Dentaire Mutualiste AÉSIO Santé
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Solange MALLIER Google

Merci pour la prise en charge très rapide suite à mon appel en urgence. Dr Rodriguez très gentil, à l'écoute et très professionnel qui a su immédiatement me prodiguer les bons soins

Réponse du professionnel : Cher Solange MALLIER, Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfait de la rapidité et du professionnalisme du Dr Rodriguez. Nous sommes là pour vous offrir les meilleurs soins possibles. Cordialement, Centre Dentaire Mutualiste AÉSIO Santé
R
Rémi Rolland Google

Un conseil d’ami : fuyez ce cabinet comme si votre santé en dépendait… parce que c’est le cas. Mon fils de 8 ans est venu pour une carie. Une carie. Rien de bien compliqué, normalement. Mais ici, ils ont réussi l’exploit de transformer ça en abcès infecté, en douleurs atroces, et en passage au urgence. Et là où l’expérience devient franchement surréaliste, c’est quand on appelle pour signaler l’urgence… Au bout de deux heures d’attente La secrétaire, probablement sélectionnée pour son absence totale de compassion et de professionnalisme, m’a sèchement informé qu’il n’y avait “aucune place”, comme si un enfant de 8 ans qui souffre à cause de LEUR soin n’était pas une priorité. Pas un mot d’excuse, pas une solution, rien. Bref, entre l’accueil glacial, l’incompétence manifeste, et l’arrogance tranquille, ce cabinet est une masterclass de tout ce qu’il ne faut pas faire dans le domaine médical. Un grand merci pour cette leçon de ce qu’est un soin bâclé, un service client inexistant, et une gestion de crise catastrophique. On s’en souviendra. Malheureusement.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés de vous lire. Votre enfant a été vu en urgence à plusieurs reprises par le praticien et a reçu tous les soins nécessaires avec réactivité et sérieux. Le docteur a veillé à prendre le temps d’expliquer les soins à chaque consultation. Egalement, nous avons une patientèle très importante et les praticiens sont très sollicités. Nos équipes font tout leur possible pour répondre au plus grand nombre. Cordialement,
R
Robert GUIRAO Google

j'ai appelé pour un contrôle d'un implant et j'ai été accueilli par une stagiaire puis je suis rappelé par la responsable qui m'a fixé un rv de sujet avec le dr MJABBER chirurgien Très bon accueil et personnel soignant sympathique et soins prodigués au top, comme d'habitude. A recommander +++ J'y suis retourné en 2026, même professionnalisme. SUPER Grand merci au dr MJABBER

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour chaleureux. Votre recommandation est précieuse et nous motive à continuer à offrir un service de qualité. Cordialement, L'équipe du Centre Dentaire Mutualiste AÉSIO Santé
F
Framboise Ville Google

Bonjour Il est absolument scandaleux et honteux de ne pouvoir vous joindre malgré de nombreux appels répétitifs. D abord sur 2jours matin et soir avant et après avoir travaillé ! Puis ce lundi matin entre 9h et 10h45 avec des appels toutes les 30 sec ou 1 min Je vais donc être obligé de me rendre sur place pour décalé un rendez vous prévu dans 3 semaines. Depuis 20 ans que je viens....Je suis déçu comme beaucoup de personnes, dommage car le docteur Rodriguez et Isabelle sont formidables.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés de vous lire. Vous vous en doutez : nous recevons un volume d'appels très important chaque jour. Nos équipes font tout leur possible pour répondre au plus grand nombre. N'hésitez pas à renouveler votre appel svp. Merci d'avance et bonne journée.
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Nina Y Google

Un grand Merci au Dr Redriguez Et à Isabelle. Un dentiste hors pair très professionnel avec un côté humain ,il vous conseille sans vous juger . lors de ma dernière visite le Dr Redriguez pensais que je ne voulais pas régler la consultation il m’a dit on va pas vous en faire cadeau 😅 je me suis sentie très mal à l’aise 😬 je ne voudrais surtout pas qu’il y ait de mal entendu car j’aimerais finir mes soins avec le Dr Redriguez .

Réponse du professionnel : Merci Nina pour ce message sympathique. Toute l'équipe vous souhaite une très bonne journée.
J
Jeremy Man Google

J'allais chez eux depuis 2006 lorsque le cabinet était encore dans la rue Tupinerie. Aujourd'hui mon dentiste ne travaille plus la bas et aucune solution apporté. Plus d'un mois pour m'indiquer que les autres dentistes ne souhaitent pas récupérer mon dossier. Très déçu de ce dénouement !

Réponse du professionnel : Bonjour Jeremy, Nous comprenons tout à fait votre insatisfaction quant à l’impossibilité de prendre RV dans notre établissement. Nous sommes très soucieux de pouvoir apporter une prise en charge de qualité aux personnes qui nous font confiance. Chaque praticien du centre a une patientèle très importante et est très sollicité. Malgré leurs efforts ils n’arrivent pas à satisfaire toutes les demandes. Lorsqu’un praticien part, les autres ne peuvent malheureusement pas absorber sa patientèle… Nous sommes désireux d’intégrer un nouveau professionnel de santé au sein de notre établissement, ce qui nous permettra de pouvoir répondre à une partie de la demande.
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Memento Mori Google

Alors le docteur Rodriguez m'a réconcilier avec les dentiste ça faisait 20 ans que je n allait plus chez le dentiste car très très très mauvais souvenir et la je me suis décidé as y retourné et bien génial il est as l écoute fais du super taf et n'est pas boucher son assistante est très sympathique et compétente. J ai été super bien conseillé. Je recommande as 200% ce centre dentaire les autres dentiste de ce que j ai entendu sont du même acabit surtout un qui ce démarque vraiment du lots mais pour avoir un rdv compliqué. La seul chose ou je teouve as redire c est qu il est impossible de les avoir au téléphone et c est pas la première fois très très compliqué de les contacté. As part ça génial.

Réponse du professionnel : Bonjour David, Que de compliments ! Nous sommes fiers de vous savoir aussi satisfait. Nous ne manquerons pas de tenir compte de votre remarque. Toute l'équipe vous remercie pour votre confiance. Bonne journée.
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Karoly B Google

Très satisfaite du docteur Saadi et de son assistante. Un super accueil très réactif au téléphone. Suite à une extraction de dent de sagesse le suivis impeccable . Au téléphone ou à l'accueil les secrétaires sont à lecoute et agréable. Bravo car ce n'est pas facile tout les jours. . Que du positif je recommande à 100% le docteur Saadi pour son écoute et son professionnalisme.

Réponse du professionnel : Bonjour Karoly et merci beaucoup pour cet avis ! Excellente journée.
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jerome thiollier Google

Ma femme, mes 3 enfants et moi-même sommes suivis par le Dr Rodriguez au centre dentaire mutualiste et nous en sommes, tous les 5, 100% satisfait. Les secrétaires à L'accueil sont réactives et accueillantes. Dr Rodriguez et son assistante très professionnels et sympathiques. Grâce à eux, mes enfants de 10, 14 et 17 ans n'ont pas d'appréhension lorsqu'ils vont chez le dentiste. Merci

Réponse du professionnel : Bonjour jerome Merci pour votre commentaire. Nous sommes heureux de pouvoir vous satisfaire car c'est notre ambition. Cordialement, Centre Dentaire Mutualiste AÉSIO Santé
M
MARTINE GAZANION Google

Que dire de plus... J'ai été très bien accueilli par les secrétaires a mon arrivée ! Suivi de l'assistante de Monsieur Rodriguez et aussi du Professionnalisme de Monsieur Rodriguez a l'écoute de mes besoins et ma phobie 🙄☺️ D'ou je poursuivrai prochainement mes soins dans se Centre Dentaire . Merci de votre bienveillance a Tous . je recommande le centre Dentaire .

Réponse du professionnel : Bonjour Martine, Merci pour ce témoignage ! Nous transmettons votre message au Dr Rodriguez ainsi que l'ensemble de l'équipe. Excellente journée.
K
Karim Aïssani Google

Ma femme a une rage de dents depuis 3 jours on lui propose un rendez-vous en juin ou au plus tôt le 16 mai , l assistante du dentiste lui a trouvé une autre solution appeler le 15 ou urgence dentaire !!! L assistante du docteur leontescou est vraiment pas aimable et devrait changer de travail assez vite mais surtout pas avoir de rapport avec les patients cette dame n’a aucun savoir vivre ni même de la gentillesse !!! Je lui souhaite de ne jamais avoir a faire a une personne comme elle !!!

Réponse du professionnel : Face à la demande croissante de rendez-vous, nos équipes font leur maximum pour toutes les satisfaire. Malheureusement les plannings déjà très chargés des chirurgiens-dentistes ne nous permettent pas d’accueillir tous les patients, y compris pour des urgences. Notre équipe s’est engagée à vous recontacter si une plage se libère dans les prochains jours. Merci de votre compréhension
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Cecile Gavilan Google

Y-a-t-il une secrétaire capable de décrocher le téléphone ? Cela fait une semaine que je tente vainement d'essayer de contacter le centre dentaire, je me vois accueillie par une voix de dépressive, en guise d'accueil, qui m'éconduit systématiquement ! Alors, j'entends qu'il y ait la pandémie, ceci cela, mais tout de même, un minimum de personnel ne serait pas inutile ! Donc, j'attends de vos nouvelles, je souhaiterais vous poser une question afin de modifier le rdv pour ma fille ... Cordialement, Cécile GAVILAN

Réponse du professionnel : Bonjour Cecile Gavilan, Nous sommes désolés que votre appel auprès de notre Centre Dentaire Mutualiste AÉSIO Santé n'ait pu aboutir. Pourriez-vous nous contacter par mail à l'adresse [email protected], en nous rappelant vos coordonnées, pour nous donner plus de détails svp ? Merci d'avance et bonne journée.
B
Bendib Amina Google

Bonjour, J'ai une réclamation :la date du 20aout 2020 la secretaire de centre dentaires mutualistes à Montbrison m'a refusé un RDV c'est inadmissible, tout ça parceque j'ai loupé 2 rendez-vous pour moi et mon fils qu'il a 5ans justifié par téléphone avant le RDV(apres j'ai proposé de me donner un RDV avec ma fille le même jour reporté le 20/03/2020) pour cause probleme de santé de mon fils(laryngite répétée avec difficulté de respiration) sachant que j'ai ramené ma fille a son consultation le 20/02/2020 et le medecin a donné un autre RDV pour ma fille après un mois c'est-à-dire le 20/03/2020, après au moment de RDV j'ai oublie si moi que j'ai appelé le centre ou bien eux pour me dire qu'ils n'auraient pas travaillé et ne savaient pas la date de reprise periode de confinement et à cause de corona j'ai laissé et je l'ai appelée aujourd'hui 20 aout 2020 j'ai été surpris de ne plus être accepté et bloqué malgré que j'ai expliqué à la secrétaire que je les ai appelés et qu'ils ont changé la date pour moi et mon fils mais elle insiste que le programme informatique m'a bloqué sans me dire la raison malgré j'ai justifié l'annulation de RDV par telephone avant l'heure de RDV .Pourquoi m'a-t-il bloqué sans m'en informer alors qu'il avait été prévenu par téléphone à l'avance??? En fin je vous demande me débloquer pour aller au dentiste avec mon fils,j'espère que moi et mes enfants on aura le même dentiste.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés que votre expérience au sein de notre établissement n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Afin de garantir la santé de nos patients et de nos équipes, nous respectons des procédures d'accueil et de sécurité strictes. Toutefois, nous vous invitons à contacter le centre dentaire au 04 77 96 69 96 afin de voir avec les équipes d'accueil les solutions envisageables. Bonne journée.
Y
Y Tig Google

JE RECOMMANDE VIVEMENT LE Dr EL MJABBER. J'ai retrouvé le sourire grâce à lui. Des années à hésiter à mettre des implants mais je l'ai fait sans hésiter en le rencontrant, il est professionnel, compétent et très à l'écoute. La propreté du cabinet est irréprochable et les assistantes dentaires très bien aussi. (je modifie mon commentaire car la personne infecte de l'accueil est partie et a été remplacée par des personnes très professionnelles.)

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour ce retour si positif et encourageant. Il est réjouissant de savoir que votre expérience a été agréable et que vous avez retrouvé confiance et sourire. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Cordialement, Le Centre Dentaire Mutualiste AÉSIO Santé
A
Amélie et Guillaume BERGER Google

De superbes dentistes gentils, doux et à notre écoute,qui font un super boulot. Par contre certaines secrétaires frôlent le manque de respect vis à vis de la clientèle. Je trouve ça inadmissible. Et le sourire n'est pas au rendez vous. Je trouve ça dommage les secrétaires sont quand même les premières personnes que l'ont voit dans le cabinet. Donc première approche pas terrible, et peut en rebuté plus d'un....

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous avons bien pris en compte votre commentaire. Bonne journée.

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