À propos de Centre Dentaire Mutualiste - Aix- les-Bains
Le Centre Dentaire Mutualiste d'Aix-les-Bains, géré par la Mutualité Française Rhône - Pays de Savoie, propose des soins dentaires. Il met l'accent sur un accueil renforcé pour les publics vulnérables.
Soins dentaires
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
08:00 – 19:00
Mardi
08:00 – 19:00
Mercredi
08:00 – 19:00
Jeudi
08:00 – 19:00
Vendredi
08:00 – 19:00
Samedi
Fermé
Dimanche
Fermé
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Avis clients (33)
Avis Google
3,5
33 avis
5★20
4★0
3★0
2★1
1★12
C
Catherine Fiorentino Google
Génial ça fait la deuxième fois que j'y vais en 3 ans d'intervalle. Elles sont Sympas, travaille très bien. Je vous la recommande absolument. Très bon cabinet.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez été pleinement satisfait de la prise en charge, Votre satisfaction est notre priorité.
L
Lilya 4ever Google
Ça fait bientôt 3 ans qu’il est impossible d’avoir un rdv !Comment est ce possible ?c’est absolument inacceptable.
Réponse du professionnel : Nous comprenons votre mécontentement et sommes désolés pour les difficultés rencontrées pour obtenir un rendez-vous.
La forte demande de soins peut malheureusement allonger nos délais, mais nous faisons notre maximum pour proposer des solutions à nos patients. Nous vous invitons à nous contacter afin d’étudier votre situation au mieux.
Bien cordialement.
S
Serge Soubrenie Google
Après avoir reçu plusieurs soins dans ce cabinet, j’y suis retourné car une couronne dentaire posée dans ce cabinet il y a environ deux ans s’est brisée à la racine. J’avais gardé un excellent souvenir de l’accueil et du Dr Peyronnet à l’époque. Malheureusement, l’expérience a été tout autre cette fois-ci : l’accueil a été très agressif, on a catégoriquement refusé de me donner le moindre conseil alors que je tenais ma dent cassée à la main, et on m’a finalement mis dehors sans rendez-vous sous prétexte que j’avais annulé un rendez-vous quelques mois auparavant. Aucun signe d’empathie ni de professionnalisme, un accueil tout simplement inadmissible
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes désolés d’apprendre votre insatisfaction et regrettons sincèrement votre ressenti. Cette situation ne reflète pas les standards d’accueil et de prise en charge que nous souhaitons garantir à nos patients.
Afin de pouvoir étudier votre situation et vous apporter une réponse personnalisée, nous vous invitons à contacter notre service relation patients à l’adresse suivante : [email protected]
Cordialement,
m
morais edith Google
L'accueil toujours parfait ! Secrétaire très professionnelle, efficace et toujours agréable. Dentiste sérieuse, douce et très attentive ! Et le suivi est impeccable. Je recommande sans hésiter.
Réponse du professionnel : Nous vous remercions pour votre avis positif. Nous sommes ravis de constater votre satisfaction et mettons tout en œuvre pour offrir des soins dentaires de qualité à nos patients
i
isabelle gerin Google
Très bon accueil téléphonique.
La secrétaire n’a pas réussi à trouver un rv pour ma fille mais m’a donné plusieurs solutions et a pris le temps de chercher les numéros.
Je mets donc 5 * mais je peux juste donner mon avis sur l’accueil téléphonique.
Réponse du professionnel : Nous vous remercions pour votre avis positif. Nous sommes ravis de constater votre satisfaction et mettons tout en œuvre pour offrir des soins dentaires de qualité à nos patients
L
LAURENT DAUMAS Google
Je met 0 ça nous raccroche au nez a se permet de snober les client je recommande a personne sans personne des soins qui entraine des infections!!n'y allez surtout pas!!
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous regrettons sincèrement que vous ayez eu une expérience qui ne correspond manifestement pas à nos standards de qualité ni à notre engagement envers nos patients.
Nos équipes, tant à l’accueil qu’en soins, s’efforcent chaque jour d’apporter écoute, rigueur et professionnalisme à chaque patient. Si vous estimez avoir été mal reçu·e ou si vous avez rencontré un problème de prise en charge, nous vous invitons à nous contacter directement à : [email protected]. Cela nous permettra de vérifier les faits avec précision, d’analyser votre situation et, si nécessaire, d’y apporter des réponses concrètes.
Notre objectif reste de proposer des soins accessibles et sûrs à chacun, dans un climat de respect mutuel. Nous restons donc à votre disposition pour échanger en toute transparence.
Cordialement
S
Santina Lisacchi Google
Depuis que je suis entrée pour la 1ère fois il y a près de 3 ans dans ce centre j'ai enfin abordé les visites chez le dentiste avec sérénité ! ! Plus d'angoisses, plus le "trouillomètre" au maximum.... accueillie par 1 secrétariat AU TOP ! et soignée avec bienveillance et compréhension ! J'ai beaucoup de chance de les avoir rencontré !! Et enfin je me présente à TOUS mes RV sans appréhension ! Merci à ces personnes ! !
Réponse du professionnel : Nous vous remercions pour votre avis positif. Nous sommes ravis de constater votre satisfaction et mettons tout en œuvre pour offrir des soins dentaires de qualité à nos patients
R
Raphael Guibot Google
Des soins réalisés sans aucune douleur ressentie, Madame Deresse est ainsi que tout le personnel sont très compétents.
Je recommande vivement cet établissement.
Réponse du professionnel : Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif. Nous sommes ravis de constater votre satisfaction et mettons tout en œuvre pour offrir des soins dentaires de qualité à nos patients. Cordialement, Centre Dentaire et d'Orthodontie Mutualiste d'Aix les bains
N
Nicole Giaimo Google
Outrée et déçue du comportement de la secrétaire qui me dit que plus jamais on ne me donnera de RDV pour cause que je 'e suis pas venue à 2 sans m' excuser, ce qui n'est pas vrai. Et justement comme je ne comprenais pas. Elle le raccroche au nez.
Réponse du professionnel : Madame,
La qualité de nos services étant importante pour nous, nous avons à cœur de lire chacun des commentaires déposés sur internet, d’y répondre mais aussi de comprendre et traiter les problématiques décrites.
Dans un objectif d'amélioration, nous restons à votre écoute si vous souhaitez poursuivre notre échange à l'adresse suivante : [email protected]
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Centre Dentaire Mutualiste - Aix- les-Bains
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