Centre dentaire mutualiste Paris 13

J’ai été vue en urgence hier pour un important mal de dents, j’ai eu une personne adorable et très compréhensive au téléphone et un rendez vous rapidement avec la dentiste Madame Lemasson. Sur place j’ai été accueillie par la personne que j’ai eu au téléphone qui a été toujours aussi adorable, a l’écoute et qui, par de temps m’a donné un verre d’eau et de quoi m’éponger la sueur. J’ai ensuite été prise en charge par Madame Lemasson et son assistante qui ont été très professionnel et gentille. Madame Lemasson a été très douce je l’es revue ce matin elle m’a traité en partie ma dents. Je la remercie énormément grâce à elle je vais avoir moins mal et attendre tranquillement mon rendez-vous vous du 15 juillet puisqu’auncune place avant. Un grand merci à elle et à leur équipe qui ont été adorable, bienveillant et à l’écoute

L offre de soins se réduit de plus en plus avec des praticiens qui ne sont présents que deux jours par semaine préférant aller voir ailleurs où l herbe est plus verte. Ainsi, LE spécialiste des extractions, n est présent que le mardi !! Alors la présentation du CMD du site internet est largement surfaite, malheureusement.

Je tiens à remercier le Dr Tranie pour son professionnalisme lors de l’extraction de mes dents de sagesse. L’intervention a été très rapide : mes deux dents ont été retirées en moins de 30 minutes, avec beaucoup de douceur et d’efficacité. Il a pris le temps de m’expliquer les étapes, notamment en me prévenant que j’allais entendre un petit “crac”, ce qui m’a aidée à ne pas paniquer et à rester détendue. Mais je souhaite surtout remercier Irène, son assistante. J’avais un peu de retard et c’est vraiment grâce à elle que j’ai pu être prise en charge. Elle a été compréhensive, accueillante et très professionnelle. Sa gentillesse et sa réactivité ont vraiment fait la différence dans mon expérience. Même si une extraction dentaire n’est jamais un moment agréable, tout s’est très bien passé. Je n’ai pas eu de douleur importante, pas de bleu, seulement un léger gonflement normal après l’intervention. Merci encore au Dr Tranie pour la qualité du soin, et un grand merci à Irène pour son aide précieuse et son attitude bienveillante. Je remercie également le Dr Debbache qui me suit depuis des années.

Je suis allée pour une couronne. Le prix à été multiplié par deux lors du paiement. Il était trop tard car le devis était signé. Aussi depuis cette intervention j'ai un abcés qui s'est formé et devrait me faire retirer la couronne pour mettre un implant à la place. Lors de l'intervention pour la dévitalisation de la dent je me suis sentie très mal, effet que je n'avais jamais ressenti sur d'autres dents avec les dentistes. En plus j'avais demandé une dent provisoire pour ne pas avoir un trou ça n'a pas été fait. Donc je suis très mécontente de ce centre.

A FUIR !!! La dentiste (Dr Sabine Pellissier) m’a fait une prise d’empreinte pour une gouttière en me disant que c’était parfois pris en charge partiellement par certaines mutuelles, j’ai fait confiance. Elle m’a fait signé le devis à la fin de la séance, donc APRÈS avoir fait l’empreinte, et lorsque j’ai payé et envoyé à ma mutuelle, je n'ai pas du tout été remboursée même partiellement, et les conseillers sécurité sociale et mutuelle que j’ai appelé car j’avais bêtement fait confiance à la dentiste m’ont dit que tous les dentistes le savent parfaitement..je me suis donc juste fait avoir… J’ai fait confiance, et j’aurais du me méfier. Après, quand j’ai voulu en discuter au centre, je me suis fait insulter par la comptable odieuse et prétentieuse qui m’a ricané au nez car j’avais signé le devis donc ''tant pis pour moi!''!!! Un centre À FUIR !!!! je complète mon avis pour mettre un nouveau double zéro à ce centre: j'ai consulté deux autres dentistes récemment car j'avais comme un trou entre la couronne posée par la dentiste, le Dr Sabine Pellissier (ce qui était le but premier des consultations dans ce centre) et les autres dents, et les deux dentistes m'ont indiqué que le pb vient de la couronne qui est trop petite car partiellement cassée par un coup de trop de bistouri de la dentiste lors de la pause !!!!

Je suis déçu de ma visite dans ce centre. Aucun équipement de protection (comme des lunettes) ne m’a été proposé pendant le détartrage, ce qui a entraîné des projections d’eau sur mon visage. L’acte a été très rapide, à peine 15 minutes. De plus, le centre ne prend pas en charge toutes les mutuelles, j’ai donc dû régler une partie des frais. Le seul point positif : la prise en charge a été rapide, sans attente. Je partage mon expérience ici en espérant que des améliorations seront apportées sur l’accueil, le matériel utilisé et la qualité des soins.

Je suis mécontente d'avoir eu un rendez-vous annulé pour le motif que j'avais pris ce rendez-vous avec un autre dentiste que celui qui me suit habituellement, pour la simple raison qu'il n'était pas disponible avant le 16 juillet et que je dois subir une intervention chirurgicale le 16 juin. On m'a annulé ce rendez-vous car "il y a un règlement, vous êtes suivie par tel docteur, vous devez prendre rendez-vous avec lui!". On marche sur la tête! Je suis déçue car j'étais satisfaite du médecin qui me suit...et je ne vois pas où est le problème d'autant plus que lui-même m'a dit de voir un autre dentiste du centre.

Le centre est très bien organisé. Les praticiens sont très à l'écoute des patients. En revanche le secrétariat d'accueil n'est pas génial. Cela fait deux fois que je dois annuler un rendez-vous ( de mon fait 🫣) et que le message n'est pas transmis au médecin concerné 😠, c'est dommage ; cela baisse la note de ce super cabinet dentaire.