Centre Médico-Dentaire de Bagneux

Une expérience très décevante. Malgré une douleur intense (10/10), le praticien a refusé de me prescrire un traitement antalgique adapté, en affirmant qu’il n’avait pas le droit de prescrire des opioïdes de palier II. Contraint de consulter un autre cabinet, j’ai découvert que cette affirmation était inexacte : les chirurgiens-dentistes peuvent légalement prescrire les médicaments nécessaires à l’exercice de l’art dentaire, y compris certains antalgiques de palier II lorsque leur indication est justifiée. Ce manque de connaissance ou ce refus de prendre en charge correctement la douleur m’a fait perdre un temps précieux et m’a obligé à consulter ailleurs.

Très mauvaise expérience. Le personnel à l'accueil est particulièrement désagréable et manque de respect envers les patients. La façon dont certaines personnes s'adressent au public est tout simplement inadmissible. De plus, les rendez-vous sont annulés à la dernière minute, sans considération pour le temps et l'organisation des patients. Un minimum de courtoisie et de professionnalisme est attendu dans un établissement de santé. Il y a une manière de parler aux patients : les rembarrer ou leur répondre avec mépris est inacceptable. J'espère que des mesures seront prises pour améliorer l'accueil et le respect des usagers. En revanche, je tiens à souligner le professionnalisme et la grande gentillesse de la Dr Perez. Elle est à l'écoute, bienveillante et met ses patients en confiance. Je n'ai absolument rien à redire sur la qualité des soins qu'elle prodigue.

Centre dentaire propre et tout neuf, rien à dire. Cependant les retards sur les rendez-vous sont répétitifs - sur 5 visites en un an, 4 fois il y a eu plus d'une demi heure de retard ! Le matin, le soir, en semaine, le week-end, dentiste different...rien n'y fait, toujours le meme probleme. Si vous êtes +15min en retard, prévenez le patient avant.

J’avais rdv à 9h30 et quand je suis là bah y a personne. Si nous on n’est pas venu pour rdv il le annule dans 5 mins et là j’attend pendant 30 mins et y a même pas une personne. Le cabinet est toujours fermé

J'avais un rendez-vous aujourd'hui à 11h00 avec le dentiste Nanu Caiado pour ma fille de 4 ans. Nous avons même appelé vers 11h20 et on nous a dit que ce n'était pas un problème. Je suis venue parce que ma petite fille avait un problème dentaire. Dès son entrée dans le cabinet, le dentiste lui a parlé avec un ton très sérieux et une expression sévère, ce qui l'a immédiatement effrayée. Il ne semblait pas savoir comment communiquer avec un jeune enfant. Ma fille ne comprend pas très bien le français, c'est pourquoi j'étais présente pour traduire et l'aider à comprendre. Chaque fois que j'essayais d'expliquer ou de traduire pour ma fille, le dentiste refusait de m'écouter. Je suis restée calme afin de rassurer mon enfant. Cependant, il a continué à lui parler directement, ce qui l'a fait pleurer. Lorsque j'ai essayé à nouveau de l'aider en traduisant, il m'a crié dessus en disant de ne pas parler. Je lui ai expliqué que ma fille ne comprenait pas bien le français et qu'elle avait besoin de mon aide pour communiquer. Au lieu de faire preuve de compréhension, il a interrompu la consultation et nous a demandé de partir. Résultat : nous avons perdu notre temps et aucun soin n'a été effectué pour les dents de ma fille. À la fin, il nous a même dit de ne plus revenir. Je trouve ce comportement totalement inacceptable, surtout de la part d'un professionnel de santé travaillant avec de jeunes enfants. Si un enfant de 4 ans est traité de cette manière, cela soulève des questions sur la façon dont d'autres enfants pourraient être accueillis. Il a même modifié sa rdv au nom de l'établissement juste au moment où je sortais. Je suis très déçue par cette expérience. Ce type d'attitude nuit à la réputation de l'établissement. Je souhaite que cette situation soit prise au sérieux afin qu'aucune autre famille n'ait à vivre une expérience officielle.

Hôtesse d'accueil malaimable en physique et au téléphone (donc 1 étoile) il faut changer de métier ou l'apprendre... Dr Rodrigues très sympathique mais composite fait un samedi, ayant sauté le lundi soit 2 jours à peine après... Dr Peres, veuillez m'excuser j ai dû faire annuler le rendez-vous (qui avait été avancé la veille) par téléphone car pb de transport et je n'ai pas repris rendez-vous dans ce centre car pas d horaires me convenant ET surtout car l'accueil de l'hôtesse n'est pas bon...

Centre dentaire déplorable ! Les patients sont mal reçu. Impossible à contacter pour prévenir d’un retard. Je me suis présenté au centre Dentaire de Juvisy sur Orge avec 15 minutes de retard. J’ai essayé de contacter le centre à plusieurs reprises sans réponse pour prévenir de ce retard. À mon arrivée, la secrétaire et le dentiste ont refusé d’honorer ce RDV. Nos échanges ont été rapidement très peu cordiaux. J’ai pu avoir un RDV dans un autre centre. Un deuxième RDV dans ce centre m’a été donné pour le soin. À mon arrivée à ce RDV, j’apprends que je suis black lister. Je dois donc me taire et rester avec ma douleur. Merci pour cette non assistance !

Je tiens à recommander la dentiste Mme Mahdjoubs Selma pour la qualité de sa prestation réalisée avec douceur. Je suis sorti très satisfait suite à mes soins. Il s'agit là d'une excellente chirurgienne dentiste qui gagne à être connue.