Centre Medico-Dentaire de Saint-Maur La Varenne Mesnil

Le service du centre médical de la Varenne saint bullaire c’est génial et il sont vraiment adorable super accueillant et qui te mais alaise

Avant, j’avais une véritable appréhension des visites chez le dentiste, mais depuis que je consulte le Dr Ribeiro Neves, tout à changé. Elle est extrêmement compétente, douce et prend vraiment le temps d’expliquer chaque étape. Je recommande vivement !!!!!!!

Expérience très décevante sur la durée. Au départ, le cabinet semblait correct, mais avec le temps, plusieurs éléments ont fortement dégradé notre confiance. Deux ans après la pose de couronnes, des douleurs persistent toujours. Nous ne pouvons pas en déterminer la cause exacte, mais ce résultat n’est pas satisfaisant. Les anesthésies ont souvent été difficiles : malgré plusieurs injections, la douleur restait présente. À plusieurs reprises, les praticiens ont dû solliciter l’intervention de confrères plus expérimentés, sans amélioration notable. Cette répétition donne une impression de manque de maîtrise et ne met pas en confiance. Nous avons constaté que de jeunes praticiens intervenaient régulièrement sur des actes techniques tout en demandant validation ou assistance. Cela peut exister dans un cadre de formation, mais en tant que patient, on attend une organisation plus rassurante et mieux encadrée. Certains soins ont dû être repris à plusieurs reprises (éléments qui se décollent, ajustements successifs), ce qui interroge sur la durabilité du travail réalisé. Jusqu’à présent, malgré les difficultés rencontrées, je n’avais pas souhaité laisser d’avis négatif. J’ai essayé de faire preuve de compréhension face aux ajustements répétés, au manque de suivi et aux explications parfois insuffisantes. Cependant, l’accumulation de plusieurs problèmes lors d’une même consultation récente a constitué un véritable point de rupture dans la confiance que j’accordais à ce cabinet. Le point le plus préoccupant reste un épisode récent : j’ai constaté qu’un praticien est intervenu sans gants ni masque pour examiner ma bouche. Dans un cabinet dentaire, le respect strict des protocoles d’hygiène est fondamental. Cette situation m’a profondément surpris et inquiété. Sur le plan administratif, plusieurs éléments posent également question. Des demandes de règlement m’ont été présentées alors que les soins semblaient pris en charge par la mutuelle. Il a fallu intervenir pour faire rectifier la situation. Il semble que l’accueil suive des indications transmises par le/la praticien(ne), mais des incohérences de facturation peuvent survenir, ce qui est problématique pour le patient. Le cabinet évoque régulièrement le “rush” pour justifier l’absence de rappel ou de suivi. Pourtant, il a également été mentionné un manque de patients. Ces éléments paraissent contradictoires. On observe par ailleurs un turnover important et un manque de stabilité dans l’équipe, ce qui peut expliquer certaines désorganisations. Avec ces différents constats, il n’est malheureusement pas surprenant que certains patients finissent par se détourner. Enfin, le manque d’explications est regrettable. Les décisions semblent parfois prises rapidement, sans réelle pédagogie ni examen approfondi préalable (imagerie, radios complémentaires, analyse détaillée). En tant que patient, on attend de la transparence et du temps consacré à l’explication des choix thérapeutiques. Au vu de certains faits observés, notamment en matière d’hygiène et de gestion administrative, la question d’un signalement aux instances compétentes pourrait légitimement se poser si aucune amélioration n’est apportée. L’impression globale est celle d’un fonctionnement désorganisé, avec un niveau d’exigence qui ne correspond pas aux standards attendus pour ce type de soins. Je ne recommande pas ce cabinet si vous recherchez rigueur, stabilité, transparence et professionnalisme. J’ai attribué deux étoiles car l’accueil reste agréable et le personnel peut se montrer aimable. Cependant, dans un cabinet dentaire, la sécurité, l’hygiène et la rigueur des soins priment sur la cordialité. Cette évaluation se veut sincère, mesurée et fondée sur des constats répétés au fil du temps. Cette évaluation n’a pas vocation à nuire, mais à refléter une expérience réelle. J’espère qu’elle pourra être prise en compte dans une démarche d’amélioration continue, car les enjeux de sécurité, d’hygiène et de confiance sont essentiels dans un cabinet dentaire.

Dr CROATTO est très professionnel, doux et pédagogue. Il prend le temps d'expliquer les soins et est particulièrement patient. Je suis suivie par ce dentiste aussi que mes parents. Je le recommande sans hésiter pour son excellent travail.

Très bonne accueil, tres bonne prise en charge par le docteur CROATO qui est à l’écoute et surtout ce que j’apprécie beaucoup c’est qu’il explique ce qu’il va faire avant d’entamer les soins et prend bien le temps de répondre à toutes les questions. Je recommande vivement

Le docteur Croatto est un excellent dentiste Très professionnel , soigneux et à l’écoute Tous les personnels du centre sont gentils et accueillants Je recommande vivement

Le Docteur CROATTO est très professionnel et agréable. Il prend le temps de donner les explications nécessaires et de bien faire son travail. C’est toujours un plaisir de le consulter.

Très bon centre dentaire très professionnel et efficace donne de très bon conseils et un grand merci à docteur Sandrine qui s'est très kien occupé de moi ! Mr Bouhadi