Centre Médico-Dentaire DENTALIFE Aulnay-sous-bois

Ma mère s’est présentée il y a deux semaines pour une rage de dents particulièrement douloureuse. Suivi par DIANA TAUTU Lors de la première consultation ainsi que de la deuxième un traitement antibiotique d’une semaine lui a été prescrit avant toute intervention. Elle a suivi ce traitement À son rendez vous après 2 semaine et 1 semaine d’antibiotiques parce que il n'y avais pas de place avant vu qu'on prend trop de patient et qu'on les voit que 15 mins maximum pour une rentabilité MAXIMUM il lui a été indiqué que son cas était finalement « trop compliqué » et qu’en raison de son état de santé (patiente cardiaque et diabétique), aucune intervention ne pouvait être réalisée par vos soins. Elle a donc été renvoyée à Ballanger solution de facilité... Ces éléments médicaux étaient pourtant connus dès la première consultation. Il est incompréhensible qu’ils n’aient pas été pris en considération immédiatement. Cela a entraîné : * Deux semaines de douleur inutile et peut être la perte d'une dents qui se met a bouger maintenant ! * Un traitement antibiotique inutile parce que mal adapté et sans suite concrète * Une perte de temps préjudiciable * Un stress supplémentaire pour une personne déjà fragile Plus grave encore, aucun contact, aucune orientation précise vers un stomatologue ou un service adapté ne lui a été fourni. Elle s’est retrouvée sans solution concrète pour la prise en charge de sa dent et de sa douleur. Par ailleurs, la consultation s’est terminée de manière particulièrement abrupte, sans explication approfondie ni considération élémentaire. Lors de la demandes d’explications de ma mère , la secrétaire qui semble se prendre pour chirurgienne dentiste à ses heures perdu s’est permise de répondre à la place du praticien, sans apporter d’éléments médicaux clairs. Ce type de situation n’est ni professionnel ni acceptable lorsqu’un patient cherche à comprendre une décision médicale et de faire soigner correctement ! Donc en résumé n'allez pas là bas si votre cas et un peu trop compliqué il n'ont pas les compétences nécessaires malgré le titre de chirurgien dentiste par contre pour vous prendre la carte vitale et vous facturer sans apporter de réel solution il sont chirurgicalement très fort !!!

Les secrétaires étaient très polies et compréhensives. Merci. Mon fils avait très peur du dentiste, mais grâce au Dr Mustafova, il a surmonté sa peur. Le traitement s'est très bien déroulé. J'en suis ravie et je la remercie chaleureusement. Je la recommande sans hésiter.

Ce centre est à fuir comme la peste. Depuis 3 ans ils me mènent en bateau. Il y a 3 ans j’ai dû me résoudre à faire arracher mes dernières dents qui se déchaussaient sur la mâchoire du haut. L’ablation des dents s’est bien passée mais c’est là que commencent les problèmes. J’avais expressément demandé la pose d’implants afin de fixer un dentier intégral, exactement comme celui que j’ai sur la mâchoire du bas. Premier problème la dentiste me dit on se revoit dans 3 mois pour les implants. Ok je prends donc un rendez-vous 3 mois plus tard m. quand je revois la dentiste a ma grande surprise elle me dit sans sourcilier que ce n’est pas elle qui pose les implants et qu’il faut prendre rendez-vous avec un autre dentiste du centre dont elle me donne le nom. Ok je prends donc rendez-vous avec ce dentiste 3 nouveaux mois d’attente et lorsque je suis reçu par le dentiste nouvelles radios ( c’est une manie l’est radios dans ce centre ) puis il me dit sans rire moi je ne pose pas les implants. Stupéfaction ! Je retourne à l’accueil je m’explique et on me dit que le dentiste qui pose les implants n’est pas toujours présent au centre et qu’on me téléphonera pour me fixer un rendez-vous. Un mois de passe aucun appel. Je me rends au centre et on m’explique que le dentiste ne viens qu’une fois par mois mais qu’ils ne connaissent pas les dates où il sera présent. Je m’énerve et finalement on me propose d’aller au cabinet de ce dentiste si je suis presser, le gros problème c’est que le cabinet de ce dentiste se trouve à Clermont-Ferrand là je grogne très fort et on m’assure que dès qu’il viendra on me préviendra. 1 mois après on me dit il sera là demain vous poivrez passer daemain à 10h. La veille a 16h pour le lendemain 10h de qui on se moque ? Je refuse car bien sûr impossible de me libérer en si peu de temps et on m’assure qu’il va repasser et qu’on me préviendra. Plus d’un mois se passe et je commence à m’énerver. On me resserre la même salade on va me rappeler mais bien sûr rien ne se passe. Bref après plusieurs relance de la part, oh miracle on me dit que le dentiste sera là le jeudi d’ascension et finalement ce jour là il me pose 6 implants. Sans perdre de temps le lendemain il pose un dentier provisoire sur les implants (sans cicatrisation c’est hyper douloureux) et me dit qu’on se reverra 3 mois après pour le dentier définitif. 3 mois après bien évidemment le dentiste best pas disponible car il’ serait en vacances et au bout de4 mois le dentier provisoire se casse en deux en je reste avec seulement une moitié de dentier dans la bouche avec des bords tranchants comme un rasoir. Plus d’une semaine se passe avant que le dentiste n’intervienne pour limiter la casse et au final je suis rester jusqu’au 17 janvier 2026 avec un demi dentier. Enfin je pensais être tranquille eh bien non car comble d’incompétence dentier la part de ce centre le dentier ne tient pas impossible de manger avec il tombe systématiquement dès que l’on mâche quoi que ce soit. Et bien dur pour faire bonne mesure on repart dans des atermoiements pour ne pas régler ce problème. J’ai donc saisi le conseil de l’ordre des dentitites et je suis en train de rédiger une plainte pénal contre ce centre. J’invite toutes les personnes victimes de ce centre à faire de même. Suite à la ''réponse ‘’ délirante du directeur du centre une précision s'impose : 1: NON jamais il ne m'avait été précisé lors de l'extraction des dents en vue de la pose d'implants les délais ahurissants que cela allait prendre (3 ans en tou) sinon je me serait rendu chez un dentiste pas chez des arracheurs de dents comme vous l'êtes. 2/ les délais de cicatrisations étant de 3 mois il est fort de café que 4 mois après il était toujours impossible de passer a la suite des soins. 4/vous dites : ''Suite à votre insatisfaction, que nous entendons, nous vous avons proposer une reprise complète de la prothèse témoignant de notre volonté de trouver une solution amiable '' c'est absolument faux il m'a seulement été dit que le prothésiste attendait la décision du dentiste celui -ci ne venant pas avant 1 mois.

Le dentiste ouvre de nombreuses plages de rendez-vous via Doctolib, ce qui peut sembler pratique pour lui, mais cela entraîne des délais d’attente énormes pour les patients. De plus, le secrétaire ne présente aucune excuse pour le retard. J’avais un rendez-vous à 12h45 et suis arrivé à 12h30, mais aucune prise en charge n’a eu lieu ; à 13h30, j’ai finalement dû repartir sans consultation. Cette organisation rend l’expérience très frustrante, et il semble que le dentiste privilégie l’aspect financier plutôt que le confort de ses patients. Dans mon cas, j’avais quitté mon travail plus tôt pour cette consultation.

Ce centre est une aubaine car on y compte 2 gynécologues qu'on n'avait plus à Aulnay-sous-Bois depuis belle lurette. Je suis suivie par le Dr RICCHI non seulement elle est très douce, à l'écoute et c'est une excellente professionnelle. Je suis extrêmement reconnaissante envers le Dr Ricchi ❤️ ❤️ ❤️ ❤️

Plus d’une heure de retard à l’occasion d’un premier rendez-vous auquel j’ai dû renoncer, faute de temps. J’en ai pris un autre quelques jours plus tard, en indiquant d’emblée que je ne saurais attendre en vain cette fois-ci. J’ai demandé à avoir une idée de l’attente avant de confier ma carte vitale. On m’a menti en me répondant que je serai la prochaine, et je suis partie, après une nouvelle demie-heure d’autant plus injustifiée qu’il n’y avait cette fois aucune urgence, puisque la praticienne démarrait à peine sa journée (je l’ai vue arriver, en poireautant 10 minutes debout et en écoutant les autres patients se faire disputer pour moult raisons). Les secrétaires sont mal-aimables au possible, se permettent de faire la leçon à tous et chacun, au lieu de faire profil bas et de ménager la patience déjà éprouvée des patients (tellement bien nommés). On trouve là tous les codes de l’hypermarché du médical. Je ne saurais parler des soins, dont je n’ai pas bénéficié, faute d’une considération suffisante pour me mettre en confiance.

A éviter pour les urgences dentaires. Personnels très sympa mais non qualifié pour procéder a une simple extraction en France si pas de vrai chirurgien dentiste présent dans l’établissement. Et bon une chirurgie reparatrice pour la machoire ... c’est pas le sujet. Je ne suis pas acheteur chez vous du coup. Chirurgie mais pas d extraction. Une bonne blague. Merci au cabinet dentaire de Noisy le Sec, eux, les dentistes peuvent arracher des dents. Normal. Ils sont tous diplômé en France, eux.

Rendez-vous pris à 10h, je suis finalement passé à 10h40. La consultation a duré 5 minutes à peine. La dentiste m’a seulement dit que j’avais encore des dents de lait et une dent de sagesse, sans réelle explication ni conseils. L’organisation était vraiment mauvaise, et à l’accueil on préfère être au téléphone plutôt que de s’occuper des patients. Quand j’ai tendu ma carte vitale, on ne m’a même pas regardé, j’ai dû la poser sur la table. Mauvaise expérience, je n’y retournerai pas.

J’ai accompagné ma mère pour un contrôle et des soins chez DENTALIFE Aulnay-sous-Bois. Accueil chaleureux, équipe professionnelle et à l’écoute. Très satisfait, merci ! 😊

J’ai été consulté avec du retard mais le cabinet est propre et beau. Très bonne accueil du secrétariat.