Cabinet.telC’est la première fois que je laisse un avis négatif sur Google, mais mon expérience avec la dentiste Manolache a été extrêmement décevante. Lors de mon premier rendez-vous, elle avait du retard et la consultation a été très rapide. Elle m’a indiqué plusieurs dents à traiter. Lors du rendez-vous suivant, elle m’a expliqué que certaines dents ne nécessitaient finalement pas de soins et qu’une carie pourrait, selon elle, être traitée avec un dentifrice. J’ai trouvé cette explication difficile à comprendre et j’aurais apprécié davantage d’explications. Lors des soins, mes vêtements blancs ont été tachés par un produit utilisé pendant la séance. Je n’ai reçu ni excuse ni véritable explication concernant le produit malgré ma demande. Plus généralement, j’ai trouvé qu’il était très difficile d’obtenir des explications claires sur les soins réalisés. Après une séance, ma bouche ne se fermait pas correctement et j’ai signalé le problème. On m’a indiqué que cela se réglerait seul. Par la suite, j’ai également ressenti des douleurs importantes au niveau de la dent traitée. Un autre problème concerne la facture : après la séance, j’ai constaté que deux dents (24 et 25) apparaissaient comme ayant été traitées, alors que j’avais compris lors de nos échanges qu’une seule avait été prise en charge. J’ai essayé de joindre la clinique pendant deux jours sans succès et j’ai finalement dû me déplacer pour obtenir un rendez-vous. Lors de ce rendez-vous, j’ai essayé de comprendre ce qui avait réellement été fait. La dentiste m’a donné une explication différente de celle que j’avais comprise précédemment. Peut-être y a-t-il eu un malentendu, mais justement, je pense qu’une communication plus claire aurait évité toute cette situation. J’ai également été très surpris par la manière dont elle s’est adressée à l’infirmière qui l’assistait lors des premières séances, que j’ai trouvée particulièrement sèche et irrespectueuse. Concernant la clinique, j’ai demandé à changer de dentiste mais ma demande n’a pas été acceptée. J’ai également signalé que mes vêtements avaient été fortement tachés et suggéré l’utilisation de protections plus adaptées. La réponse que j’ai reçue m’a semblé très froide et je n’ai pas eu le sentiment que mon problème était réellement pris en considération. Mon principal reproche reste donc le manque d’écoute, d’explications et de communication. Pour des soins dentaires, je pense qu’un patient doit pouvoir poser des questions et comprendre clairement ce qui est réalisé. Personnellement, je ne retournerai pas chez cette praticienne
Centre Médico-Dentaire Le Conquérant
Cabinet dentaire · Rouen (76)
Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.
À propos de Centre Médico-Dentaire Le Conquérant
Le Centre Médico-Dentaire Le Conquérant, situé à Rouen, propose une prise en charge complète pour vos soins dentaires et médicaux dans un cadre moderne et accessible. L'établissement met l'accent sur la qualité des soins, l'accessibilité et la diversité des spécialités offertes par une équipe pluridisciplinaire.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 09:00 – 19:00 |
|---|---|
| Mardi | 09:00 – 19:00 |
| Mercredi | 09:00 – 19:00 |
| Jeudi | 09:00 – 19:00 |
| Vendredi | 09:00 – 19:00 |
| Samedi | Fermé |
| Dimanche | Fermé |
Rédiger un avis
Avis clients (355)
Pire médecin du monde, j’ai nommé Dr Cabin. Venu pour un rhume, ressortie avec 15 min sur mon surpoids, ma façon de cuisiner, et ma contraception. Aussi, pour des éternuements je ressort avec du sirop pour la tout, il était sûrement trop occupé à parler de mon poids, qui est évidemment l’urgence absolu chez la femme, au delà de sa santé. Encore plus chez « une demoiselle de 24 ans et 8 mois qui n’a pas atteint l’âge de raison » selon lui. Puisque selon ce docteur né au moyen âge, il ne faut pas manger le soir, et comme he suis une femme, c’est moi la cuisinière du foyer, et je dois arrêter de faire des gâteaux. Également, à tous les gynécologue de France, arrêtez de prescrire de libuprofene aux femme ayant des stérilet en cuivre, car c’est interdit selon le dr Cabin. Et sachez que pour « toute les femmes entre 20 et 30 ans, douleur au ventre = test de grossesse » Si vous êtes atteint de TCA ou que vous avez tendances à avoir des relations difficiles avec votre corps ou vous même, fuyez ce charlatans qui empirera la situation. Du grand n’importe quoi Et la secrétaire n’est pas aimable en prime pendant que l’autre bécasse pas foutu de dire bonjour rigolais à gorge déployée dans un cabinet médicale
Mme Gagneur exige le paiement des soins AVANT le rendez-vous et ensuite impossible d’en obtenir le remboursement des soins non effectués malgré la demande expresse du dentiste. Promesse de remboursement sous 30 jours. Nous sommes le 28 juillet et toujours pas remboursé du paiement de 300€ du 8 juin. Mme Gagneur est partie en congé sans laisser ni consigne ni latitude à ses collaboratrices. Cette personne est non seulement désagréable mais aussi d’une mauvaise foi sans limite.
Personnel désagréable. Le pire reste le dr Cabin, médecin à fuir !! Il ne m’a même pas écouté quand je lui expliquait l’origine de mes douleurs en coupant la parole sans cesse. Résultat : me voici 5jours après à ne plus pouvoir dormir car la douleur vient de tripler !! Merci monsieur, lorsque je vous ai demandé si vous étiez sûr que ce qu’il me fallait étais une minerve et si la douleur allait partir, vous m’aviez répondu comme si c’etait une évidence que oui. Merci de ne pas m’avoir écouté, merci d’avoir voulu finir le rendez-vous le plus vite possible, merci en temps que médecin de ne pas prioriser la santé de vos patients. 4 mois que j’ai des douleurs au cou. Plusieurs seances d’ostéopathie. Je me rend enfin chez un medecin généraliste qui n’est en réalité qu’un charlatan. Rendez-vous super rapide ou je ne me suis pas senti écouté. Désormais j’ai mal partout 3x plus qu’avant. Fuyez le Dr CABIN C’est la première dois de ma vie qu’un médecin accentue mes douleurs, normalement on vise l’effet inverse (vous savez : soigner)
Je recommande vivement la Docteure Hamzeh. C’est une dentiste très professionnelle, responsable et bienveillante. Elle prend le temps d’expliquer les problèmes en détail et de répondre aux questions avec beaucoup de patience. Grâce à elle, tous mes problèmes dentaires ont été bien soignés. Elle m’a également recommandé un spécialiste pour l’extraction des dents de sagesse et m’a fourni une lettre explicative, ce que j’ai beaucoup apprécié. Son assistante est aussi très chaleureuse et douce. Toute l’équipe est très accueillante, et le personnel de l’accueil est également très aimable. Le cabinet est très propre, bien organisé et agréable. Une très bonne expérience, merci encore !
Dévitalisation d’une dent et pose de 2 couronnes avec le Dr Bunguet. Très belle réalisation, propre et aucun mal. Je recommande a 100%
Rendez-vous pris sur Doctolib à 18h45 et confirmé à leur demande peu avant la consultation. À mon arrivée, une autre personne a été reçue avant moi alors que j’avais un rendez-vous programmé. J’ai attendu environ 15 minutes sans qu’aucune explication ne me soit donnée. Ce n’est qu’après avoir demandé moi-même pourquoi je n’étais toujours pas reçu qu’on m’a expliqué qu’il s’agissait prétendument d’une urgence. Je peux comprendre qu’une urgence soit prioritaire. En revanche, ne pas prévenir le patient concerné et attendre qu’il réclame une explication manque de respect et de transparence. J’ai eu le sentiment qu’on cherchait surtout à justifier la situation après coup plutôt qu’à m’informer honnêtement dès le départ. Lorsque l’on confirme un rendez-vous avec un patient quelques minutes avant son arrivée, la moindre des choses est de respecter son temps ou, à défaut, de l’informer clairement d’un retard exceptionnel. Très déçu de la gestion de l’accueil et des rendez-vous
Cette note n’est due qu’à la femme de l’accueil. J’avais rendez-vous à 30. Je savais que j’allais avoir un peu de retard du fait de problèmes de transport donc j’ai appelé le centre. Je suis tombée sur une femme hautaine et désagréable qui m’a dit qu’au-delà de 5min de retard je ne serais pas accepté, règle que je comprends totalement. J’arrive au centre à 40, je me dis soit ça passe soit au moins je m’excuse de mon retard auprès du personnel. Je rentre, me présente et je suis face à 2 femmes. L’une, cheveux courts (très belle), me dit bonjour avec un sourire. L’autre, ne daigne même pas lever la tête et ne me répond pas, je comprends que c’est celle que j’ai eue au téléphone. Toujours, sans me regarder et avec le même ton rempli de mépris, elle me dit de repartir, c’était 35 max, le médecin n’accepte plus le rendez-vous. Comprenant tout à fait, je m’excuse encore. Toujours aucun regard de cette dame. Je souhaite alors une bonne journée, et il n’y a que la dame aux cheveux courts qui me regarde et me souris en me souhaitant pareillement. Je lui ai alors lâché un grand sourire, comme pour la remercier de ne pas être aussi mal polie et mal élevée que l’autre. Le problème n’est pas le fait que je n’ai pas pu avoir mon rendez-vous car une règle est une règle, je le conçois. Ce que je reproche aujourd’hui, c’est le comportement de cette femme. Il y a une façon de s’adresser aux gens, de dire les choses et il y a des règles élémentaires comme « quand on s’adresse à quelqu’un on le regarde ». Je me suis sentie comme une merde, crachez moi dessus la prochaine fois, cela reviendra au même. Je souligne encore très grandement l’amabilité de l’autre dame.
Prise de rendez-vous avec le Dr Mansancal après un conseil d'une amie. J'ai toujours eu très peur d'aller chez le dentiste et elle a su me rassurer et me donner des bons conseils après 3 rendez-vous dont 2 pour soigner des caries, le bilan est plus que positif. Même l'anesthésie est facilement supportable. Aucune douleurs et le dr mansancal est très agréable. Je recommande vivement merci encore. 5 etoiles bien méritées!!
J'ai été suivie par le docteur Hamze ,j'ai très peur des dentistes,une peur bleue. Ce docteur et son assistante Delphine sont au top ! Ultra compréhensives,j'ai fais un malaise de peur Delphine a su directement me prendre en charge 😅 je recommande vivement,
Je déconseille ce centre car l’accueil est décevant. La dame rousse a un mauvais comportement parle mal et prend toujours les gens de haut. Si vous souffrez de douleurs et avez psychologiques faut éviter ce cabinet car l’accueil est odieux.
Je suis très satisfait du travail du Dr Marima Amani Hamzeh Alsisi au Centre Médico-Dentaire Le Coquétant. Grâce à son professionnalisme et son écoute, j’ai retrouvé un beau sourire que je n’avais plus depuis mon enfance. Je recommande vivement
Bonjour docteur HAMZEH franchement je suis très contente des soins que j’ai fait dans votre établissement mes dent son comme neuf est je saurie est magnifique travail très émable accueil. Parfait merci beaucoup docteur à bientôt pour mon prochain rendez vous j’ai hâte du résulta
Première consultation. Un excellent accueil de la part des hôtesses et un moment très agréable avec le Dr Mansencal pour un contrôle. Le Dr Mansencal a été très à l'écoute de ma situation et je reviendrai pour qu'elle me suive dans les prochains mois. Encore merci. Très cordialement
Très satisfaite, le personnel est accueillant et sympathique, et le médecin pour ma fille a été d'une grande gentillesse et très à l'écoute. C'est rassurant de tomber sur de bons professionnels !
Un super accueil de la secrétaire. Concernant mon avis sur le dentiste j’avais une phobie car j’avais eu des expériences pas forcément agréable mais depuis peu je fais mes soins dentaires avec le Dct Mansencal et c’est un dentiste adorable que je recommande milles fois. Elle est d’une gentillesse, douceur et prend toujours le temps de bien vous expliquer avant, pendant et après le soin de ce qu’elle fait.
J’ai consulté ce cabinet à deux reprises et le comportement du médecin généraliste Jacques Cabin a été inapproprié, déplacé et m’a mise en insécurité. Dès mon arrivée, il a tenu des propos à connotation gênante et sexuelle, a fait des commentaires sur mon apparence physique a touché mes tresses et m’a posé des questions intrusives sur ma vie privée (relation amoureuse, vie de couple), sans aucun lien médical. Ces remarques m’ont fait ressentir un malaise et une insécurité face à des avances à caractère sexuel (« vous voulez une piqûre ? Je suis sûre que vous aimez les grosse piqûre »). Il a également tenu des propos inacceptables concernant mon poids, en affirmant que « la meilleure façon de ne pas avoir à perdre du poids était de ne pas en prendre », alors que je suis déjà très mince (je suis passée de 45kg à 48 pour 1m60). Le ton employé, la nature des remarques et l’absence de cadre professionnel ont créé un réel sentiment de mal-être et de danger dans ce cadre médical. Ce comportement était déjà présent lors de la première consultation et s’est confirmé lors de la seconde. J’ai fait un signalement à l’ordre des médecins. Un rendez-vous médical doit se dérouler dans un cadre respectueux, professionnel et sécurisant. Ce n’a absolument pas été le cas. Je publie cet avis afin d’alerter d’autres patientes et patients.
Accueil très décevant. La secrétaire médicale dentaire, une femme rousse portant des lunettes, adopte un comportement totalement inapproprié pour un cabinet médical. Elle parle très mal aux patients, se montre agressive et manque cruellement de professionnalisme. Son attitude laisse transparaître des propos et des comportements discriminatoires, ce qui est choquant et inacceptable dans un lieu de soins. Un minimum de respect, de politesse et de neutralité est pourtant indispensable dans ce type d’établissement. Cette expérience donne malheureusement une très mauvaise image du cabinet.
Toutes l'équipe est agréables des secrétaires , des assistantes dentaires au dentistes . Les locaux sont très propres et pour ma part mon dentiste Mr Bunget est pro, attentif et vous explique de A à Z tout le déroulé de l'acte chirurgical. Je suis ravie.
Confirmation des commentaires précédents malheureusement, la dame rousse de l’accueil est absolument exécrable, on dirai qu’elle cherche le conflit coût que coût… la raison me direz vous ? Je lui ai fait l’affront de venir avec ma trottinette. À priori donc, le centre est interdit au trottinettes comme s’il s’agissait d’animaux de compagnie. Rien ne le signal à l’entrée étonnement par contre. Plusieurs provocation de sa part on ensuite eux lieu, vis à vis de mon retard ( que je n’aurai pas eu si je n’avais pas dû trouver une solution pour la trott ) ou dans le fait qu’investir dans un cadenas ne coûte pourtant pas cher. Bref, madame si vous êtes malheureuse dans votre vie, merci de ne pas en faire pâtir les patients qui n’y sont pour rien, aller consulter un psy et voyez comme les secrétaires sur place sont accueillantes et souriantes.
Je suis venue deux fois demander des renseignements. Et la personne qui gère l'accueil parle aux gens d'un manière insupportable. Elle donne l'impression qu'on est toujours de trop. Affreux. (Je ne remets pas en cause les professionnelles.les qui bossent ici). Mais l'accueil ne donne pas envie d'aller plus loin.
Secrétaires très mauvaises et incompetent. Elles n’ont pas enregistré mon rendez-vous alors que je l’avais pris avant de venir en France. Quand je suis arrivée, je m’ont dit que je n’avais pas de rendez-vous, alors que c’est eux que j’avais appelés et qui m’avaient fixé cette date. Très mauvais accueil, je ne conseille à personne d’y aller.
Consultation du 26/11 pour des douleurs dorsales. Le comportement du Dr Jacques Cabin a été pour moi très déstabilisant et profondément réducteur. Les propos tenus étaient inadaptés, culpabilisants et peu respectueux limite raciste au point que je suis restée choquée et sans réaction sur le moment. L’auscultation a été expéditive et la seule prescription proposée a été de la vitamine D. Il m’a été affirmé que la kinésithérapie « ne servait à rien » et que seule la piscine pouvait me “sauver”, avec une projection alarmiste indiquant que je ne pourrais plus exercer mon métier dans deux ans. Face à ce discours, j’ai choisi de consulter un autre médecin. Celui-ci m’a prescrit des examens complémentaires (radio, échographie) ainsi qu’un suivi en kinésithérapie et ostéopathie. Les premiers résultats ont révélé des éléments médicaux sérieux, confirmant que ma situation nécessitait une réelle prise en charge. Je regrette un manque d’écoute, de professionnalisme et d’accompagnement médical. Une consultation ne devrait jamais laisser un patient démuni, minimisé ou inquiet sans solutions adaptées. JE DÉCONSEILLE FORTEMENT
J'ai eu rendez-vous avec le docteur Mansencal pour me réparer une dent cassée sur mon appareil car le docteur Peignon habituellement mon Dentiste était absent. Et je suis très contente de la prestation du docteur Mansencal car elle m'a réparée cette dent parfaitement. On a l'impression qu'elle n'a jamais été cassée. Merci Dr Mansencal. Par contre je suis déçue car cet appareil sur implant n'a que 1 an et demi et on me l'a déjà réparé deux fois. Je ne trouve pas ça normal donc j'ai pris rendez-vous avec le docteur Peignon pour lui en parler car il y a une garantie à laquelle je compte profiter pour refaire cet appareil. Le docteur Peignon est un très bon dentiste aussi et je pense qu'il va comprendre.
L’accueil est catastrophique mais le pire reste Dr Cabin. Il a clairement fait des remarques déplacées sur ma sœur mineur en lui disant qu’elle était trop grosse et en surpoids alors que ça n’est absolument pas le cas et surtout pas en rapport avec la venue dans le cabinet. De plus il se permet de draguer ma mère. C’est inadmissible !!!
Je suis patiente avec le Dr Hamzeh Alsisi, qui est professionnelle, douce et qui explique tout ce qu'elle fait avec sa superbe assistante. Concernant une urgence, je suis satisfaire de ma prise de rdv par téléphone avec Véronique qui s'est montrée très impliquée dans mon cas. Merci
C’est un cabinet a fuit que ce soit l’accueil absolument infecte de cette « secrétaire » qui visiblement ne connais pas le respect des navets autrui… et le médecin généraliste qui ne respecte pas le secret professionnel… avec ses patients… Un accueil audio pour 2 minutes de retard.. La fois d’avant un comportement inacceptable car on as pas trouver une carte vitale dans la seconde où elle l’a exiger .. Quand au médecin Cabin.. il est également a fuir il ne respecte absolument pas le secret professionnel de ses patient
La vieille rousse qui ressemble a un homme , ose refuser un déplacement de rdv alors je l'avais fait qu'un fois en PRÉVENANT !!! Je suis aidant familial pour ma fille et ma femme toutes deux handicapées à plus de 80% , elle dit s'en f0utre de la situation alors qu'une crise peut leur arriver à tout moment !!! Aucune compassion ou compréhension. Je n'irai pas à ce rdv et prendrai un nouveau dentiste, histoire de plus voir sa gl de trav . Jean Michel Trognon.
Le médecin a été impeccable, très à l’écoute et compréhensif. En revanche, la secrétaire une rousse portant des lunettes, a été extrêmement odieuse et agressive : elle m’a crié dessus et humiliée devant d’autres patients, alors que j’étais dans un état de grande vulnérabilité émotionnelle et avec une ITT d’un an suite à un traumatisme. J’ai même pleuré devant le médecin à cause de son comportement. Cela a été très difficile à vivre, son attitude était injustifiée et profondément blessante très éprouvante. 1h30 après être rentrée chez moi, je me sentais toujours mal et bouleversée.. Malgré tout cela, je reste forte mentalement, peu de gens auraient tenu dans une telle situation.. Je conseille aux patients fragiles psychologiquement de faire attention avec elle, car son comportement peut être très trés trés éprouvant.. 😢😢 Son comportement est inacceptable et devrait être signalé à la direction du cabinet ou à un organisme compétent afin qu’une mesure appropriée soit prise et que d’autres patients ne vivent pas la même expérience. Je compte en parler au responsable du cabinet et à mon avocat pour avis. Cette expérience a réveillé mon stress post-traumatique et augmenté mes angoisses.. Merci a docteur Cabin de m'avoir écouté et comprises.❤️ Si le responsable du cabinet souhaite me contacter, je suis disponible pour en discute. .
Bonjour, en tant que patiente j’ai eu ā 3 reprises le docteur Mariam Hamzeh Alsisi ainsi que sa collaboratrice pour des soins dentaires et j’en suis très satisfaite ! le docteur Mariam -Hamzeh est très douce tres précise et tres pro elle explique ce qu’elle fait avec beaucoup de douceur en plus elle a un joli accent ! quand ā sa collaboratrice elle est attentionnée et aussi ā l’écoute elle s’intéresse vraiment aux gens ce qui est rare de nos jours. je suis infiniment satisfaite du travail collaboratif merci encore !! Je recommande. Madame vincelet.
La vielle de l’accueil rousse prend les gens de haut parle mal je suis arrivé 15 minutes en retard sachant que je les avait prévenue au téléphone avant au téléphone elle m’a dit que y’avait pas de soucis Une fois arrivé elle me crie dessus en me disant que c’était trop tard que si javait vraiment mal au dent ( mal parce que la couronne que le dentiste du même cabinet m’avait posée est tombé) Je serai à l’heure elle ne prend pas en compte que les gens travaille ou peuvent avoir des imprévue je suis jamais arrive en retard avant sa … Mais madame n’a rien voulu entendre selon elle je ment sur le fait que j’ai mal , Une fois quel a osée le ton et m’a prise de haut je lui demande pourquoi elle parle mal elle peut tout simplement dire les chose gentillement mais elle ose encore plus le ton donc bref au bout d’un moment faut arrêter de prendre les gens pour des idiot sa c'est mal passé Et maintenant elle ne veut pas me donner de rendez vous avec mon dentiste hors que il est responsable de ma couronne et que aucun autre dentiste peut me la posez c’est le dentiste qui la pose qui est responsable de votre couronne En bref si vous ne voulez pas vous retrouver a être pris comme si vous êtes des moin que rien et vous faire rabaissez à l’accueil n’y allez pas . Si je pouvait mettre 0 je le ferai
Excellent cabinet. Le Dr MANSENCAL est à l'écoute et a su me rassurer de A à Z sur la façon dont allait être posé mon ONLAY. Le secrétariat est à l'écoute et, même si certains commentaires écrits plus bas se révèlent vrais, leur professionnalisme est exemplaire et le personnel sait aller droit au but. Je recommande.
Le Dr Mansencal est incroyable. Elle est à l'écoute, très gentille et met super à l'aise. Elle prend vraiment le temps de tout expliquer, ce que j'ai beaucoup aimé. Elle a répondu à toutes mes questions et mes craintes. On sent une réelle passion de sa part pour son métier.