Cabinet.telD
Dachachou RORO
Très satisfaite, le personnel est très agréable ( secrétaires et ophtalmologues). Mon fils bien pris en charge. Merci encore pour votre professionnalisme.
CABINET MÉDICAL
Centre Ophtalmologique - Hello Santé Le Havre
Cabinet médical · Le Havre (76)
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À propos de Centre Ophtalmologique - Hello Santé Le Havre
Centre Ophtalmologique - Hello Santé Le Havre est un établissement de la catégorie « Cabinet médical » situé à Le Havre (76600). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 08:30 – 13:00 · 14:00 – 18:30 |
|---|---|
| Mardi | 08:30 – 13:00 · 14:00 – 18:30 |
| Mercredi | 08:30 – 13:00 · 14:00 – 18:30 |
| Jeudi | 08:30 – 13:00 · 14:00 – 18:30 |
| Vendredi | 08:30 – 13:00 · 14:00 – 18:30 |
| Samedi | 08:30 – 13:00 · 14:00 – 18:30 |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (565)
4,7
565 avis
L
Louisa P
L’ensemble du personnel est accueillant. Les locaux sont très propres. C’est vrai qu’il y a de l’attente, mais comme partout dans les services de santé. Nous reviendrons sans hésitation.
P
Peggy Duval
Personnel très aimable. Pas d’attente. On voit un orthopédiste, puis on va dans une salle de mesures et enfin on voit l’ophtalmologiste. Le tout sans attente ! Le seul petit bémol Le centre ne prend pas la complémentaire santé Allianz.
A
Audrey Ontheraud
Une expérience très désagréable uniquement due à une secrétaire... J'arrive à mon RDV avec 10 minutes de retard, on m'indique alors que je peux repartir !!!! J'explique pourtant que j'ai pris ma demi-journée exprès pour ce RDV et que j'étais pourtant en avance mais les feux de travaux (St Aubin), le temps de me garer, de payer le parking, j'ai eu peine à arriver à l'heure. En face de moi, un mur ! La secrétaire applique la procédure de façon Bête ET Méchante en me disant que ça va décaler tous les RDV etc etc... J'insiste lourdement et elle m'indique qu'il va falloir attendre 12h...Pas le choix, j'attends donc 2h puisque je suis tout simplement à la merci de cette secrétaire qui prend visiblement plaisir à exercer son petit pouvoir ! Pendant ce labs de temps, aucune information, rien du tout, je patiente sagement jusqu'à ce qu'on m'appelle (une autre secrétaire bien évidemment) à 11h58 !!!! On aurait bien entendu pu me faire passer entre deux à maintes reprises mais non vous comprenez le process...Bref, on est un numéro et pas un être humain, aucune empathie, aucune compréhension une petite vengeance personnelle à faire attendre la personne 2h car oui on en est là ! Vous auriez affaire à un robot ou à une IA que ce serait pareil tristement... Je précise que je suis restée calme car j'ai compris très vite qu'aucune discussion n'était possible et qu'il fallait que je me plie à son bon vouloir pour avoir mon RDV.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Nous avons pris connaissance de votre message.
Nous comprenons que cette situation ait pu être frustrante, notamment au regard des contraintes que vous évoquez. Toutefois, nous tenons à préciser que le retard constaté lors de votre arrivée était d’environ 20 minutes.
Dans un centre à forte activité, le respect des horaires de rendez-vous est indispensable afin de garantir une prise en charge équitable pour l’ensemble des patients. Au-delà d’un certain délai, il n’est malheureusement plus possible de maintenir le créneau initial sans désorganiser l’ensemble du planning et pénaliser les patients suivants.
Dans ce contexte, notre équipe a appliqué les procédures en vigueur et vous a proposé une solution alternative afin que vous puissiez être reçue le jour même. Le temps d’attente associé correspondait à l’intégration de votre consultation dans un planning déjà complet.
Nous ne pouvons en revanche pas souscrire à la description faite du comportement de notre équipe, qui agit quotidiennement avec professionnalisme et dans le respect de tous les patients.
Bien à vous,
L’équipe Hello Santé
T
Tatiana Dubuc
Je suis ravie de ce cabinet ,d'autant plus que l'ancien ophtalmologue oublié de préciser que j'étais astigmate sur l'ordonnance, le centre a tout remit ds l'ordre pour ma fille et moi-même... J'ai eu l'ordonnance aussitôt en sortant.
s
séverine pointel
Personnel très accueillant et aimable. Un bilan plus que complet qui était au top. J'ai galèrer presque 2 ans pour ma tension au yeux et l'ophtalmologiste a su répondre à mes questions et attente. Je recommande vivement. Ordonnance disponible de suite à savoir que le médecin était présent ce jour.
H
Hector MOILDART
Rendez-vous a été pris rapidement (moins d'un mois), un samedi matin à 8h30 (peu de circulation et pas de stationnement payant avant 9h00), avec un excellent accueil, sans aucune attente. Les contrôles sont effectués par 2 assistant(e)s, puis l'ophtalmologue (nationalité italienne, donc il faut parfois faire répéter) contrôle finalement pour me libérer soulagé. Mon ancien spécialiste est en retraite, et je n'ai pas eu de contrôle depuis plus de 5 ans. Prochain rdv dans 2 ans, sans doute au même endroit. Vivement mes nouvelles lunettes, avec une correction supérieure aux précédentes, mais j'ai hâte ...
R
Raphaël Thomas
Très bien. Pris dans les temps . L'examen était plus que complet, et efficace. D'autant plus que c'était un second examen car le précédent dans un autre centre ne m'avait pas paru fiable. La différence était flagrante. Et les personnes sur place sont très agréables.