Cabinet.teln
nadege lucas
Pris rendez-vous avec ce centre trois jours avant une hospitalisation pour des soins infirmiers quotidiens à réaliser pendant une semaine + piqûre de d’anticoagulant après l’intervention chirurgicale lourde. Ne voyant pas venir l’infirmière à l’horaire prévu (11h du matin), je la contacte aimablement pour rappeler à son bon souvenir mon besoin médical et notre rendez-vous. Elle me répond plutôt sèchement qu’elle est en retard et viendra en fin de journée. Recontactée à 18h elle ne répond même plus à mes sollicitations. Inadmissible !
Réponse du professionnel : Bonjour, madame désolée qie vous ayez interpréter ma reponse, je n'etais pas sèche, je vous ai prévenu que j'avais du retard suite aux urgences avec des patients car nous infirmière travaillons avec des humains... parfois on ne peux pas tout anticiper désolée que vous ne puissez pas le comprendre. J'ai voulu venir le soir vous ne souhaitiez plus que je passe rectification je vous ai répondu quand j'ai pu, mais vous ne comprenez pas la prise en charge des infirmières à domicile je m'en excuse. Mais je fais au mieux pour tout mes patients. Un bon retablisseement à vous.
Cordialement.