Clinique Dentaire de Gonesse

Message laissé pour le Dr Koskas. Je n’ai rarement vu un tel manque de considération envers les patients. Les retards sont systématiques, et pas uniquement parce que les consultations précédentes débordent : même en prenant le tout premier rendez-vous de la journée, le médecin arrive avec près d’une heure de retard, tout en ajoutant des “urgences” avant les patients déjà programmés. Troisième fois que cela m’arrive. La troisième était celle de trop. J’avais posé un jour de congé spécialement pour ce rendez-vous, en sachant déjà que la consultation risquait d’être longue. Après 20 minutes d’attente, malgré mon agacement, j’étais encore prête à patienter. Mais la secrétaire m’annonce ensuite qu’il faudra encore attendre environ 30 minutes supplémentaires. Dans la salle d’attente, j’échange avec une autre patiente, visiblement en grande souffrance, avec la joue très gonflée. Elle m’explique avoir été ajoutée en urgence sur le premier créneau du matin, donc sur mon horaire initial. À ce moment-là, j’ai compris que l’attente dépasserait largement une heure supplémentaire. Attendre 15 à 30 minutes peut se comprendre. Au-delà, et de manière répétée, cela traduit surtout un profond manque de respect pour le temps des patients, leur travail, leurs contraintes familiales et leur organisation. Le plus dérangeant reste la manière dont la situation est ensuite banalisée, avec des excuses très polies et des propositions de “repasser plus tard”. Cette fausse bienveillance donne surtout l’impression d’un mépris dissimulé derrière la gentillesse. La secrétaire ainsi que les assistantes, en revanche, ont toujours été agréables et professionnelles, malgré une situation qui semblait également les mettre mal à l’aise.

Je recommande vivement le cabinet du Dr Alexandre SULTAN. C’est un praticien très professionnel, à l’écoute et particulièrement rassurant, ce qui est très appréciable lorsqu’on appréhende les soins dentaires. Il prend le temps d’expliquer chaque intervention avec clarté et travaille avec beaucoup de précision et de minutie. Son équipe est également remarquable : l’accueil est chaleureux, l’organisation est fluide, et l’ensemble du personnel est attentionné, bienveillant et toujours disponible. Le cabinet est propre, moderne et inspire immédiatement confiance. On sent un vrai souci du bien-être du patient ainsi qu’un grand sérieux dans la qualité des soins proposés. Une excellente expérience du début à la fin. Je recommande ce cabinet les yeux fermés

Dr Samiel koskas Praticien a éviter a tout prix intervention pour un implant d'une dent sur pivot collage sans aucun nettoyage ni désinfection ,durée de l'intervention 2mn pour se décoller quelques instants plus tard, en final je suis reparti comme je suis arrivé Conclusion pour finir opportuniste devis réalisé sur le coin du bureau pour le remplacement de 6 implants sans même faire l'Etat des lieux intéressé uniquement que par ma mutuelle et le reste a charge 0 DECOURAGEANT DECEVANT DESOLANT

Je suis ravi de mon expérience dans ce cabinet ! L’accueil a été super, toute l’équipe est vraiment professionnelle et bienveillante. J’ai été très bien pris en charge, et le traitement s’est déroulé sans stress, grâce à la gentillesse et la compétence de mon dentiste (Pauline Sultan). Je recommande vivement ce cabinet, où l’on se sent vraiment écouté et en confiance !

Excellent centre dentaire ! L’accueil est vraiment au top, chaleureux et professionnel. Toute l’équipe met à l’aise dès l’arrivée. Les soins sont de qualité et tout est très bien organisé. Je recommande !

Accueil très décevant. Absence de secrétaire à mon arrivée, puis aucune prise en charge malgré que j’aie signalé mon rendez-vous. J’ai attendu environ 25 minutes sans être enregistrée. De plus, aucune explication sur le panoramique ni sur la prise en charge mutuelle Le dentiste a été professionnel, mais il parle très vite, ce qui peut donner une impression de consultation expéditive et ne facilite pas toujours la compréhension. L’accueil et l’organisation restent clairement à améliorer.

Un immense merci au Dr Alexandre Levy pour son professionnalisme, sa bienveillance et son calme. Grâce à lui j’ai retrouvé confiance et sourire. Il est attentif, prend le temps nécessaire et explique chaque étape de manière claire et réconfortante. Je le recommande sans hésiter.

Je suis suivie par le docteur Alexandre Sultan depuis quelque temps et je suis vraiment très satisfaite. C’est un dentiste à l’écoute, attentionné et professionnel. Il prend le temps d’expliquer chaque soin et met ses patients en confiance. Le travail est toujours soigné et de qualité. Je le recommande sans hésiter !