CMSI Bourg en Bresse

Bonjour à tous, Faites attention aux remboursements. Les 9 € payés par carte bancaire sont bien remboursés à 100 %, mais les 10 € demandés en supplément ne sont pas pris en charge par la mutuelle. Ce montant supplémentaire semble avoir été ajouté récemment, ce qui est assez surprenant… On a un peu l’impression que cela devient plus commercial qu’autre chose. Restez vigilants et pensez à bien vérifier vos remboursements.

Je tiens à remercier les 2 médecins qui m'ont fait un courrier pour le cardiologue. Sans leur diag pointu, des ennuis sérieux m'attendaient. Ils ont pris le temps d'examiner différentes hypothèses donc ne nous plaignons pas d'attendre. Au moins nous avons de l'humain en face. J'en profite pour dire Merci à tout le personnel.

Avis concernant le Dr Amandine Exbrayat. Consultation très décevante. J’ai trouvé son attitude hautaine et peu empathique. Nous avons eu le sentiment de déranger plus qu’autre chose. Le dialogue a été difficile, avec très peu d’écoute et aucune réelle volonté de coopération. Quand on consulte un médecin, on attend un minimum d’humanité et de considération. Malheureusement, cela n’a pas été notre expérience.

J’y suis aller une première fois pour mon fils suite aux conseils de l’hôpital pour une vérification, tout s’est bien passé malgré un accueil au secrétariat un peu froid, mais medecin au top, attente un peu longue par contre. J’y retourne une 2eme fois quelques semaines plus tard sans rdv car mon fils à une toux asthmatique depuis quelques jours mais tousse depuis un mois, là meme dame à l’accueil ne me laisse meme pas finir ma phrase, aucune empathie elle me dis directement d’appeler le 15 car ce n’est plus de leurs ressort quand la maladie est présente depuis longtemps tout ça avec un air condescendant ! À fuir ! Je n’y mettrais plus jamais les pieds

2h d'attente OK. On nous met dans un box, une infirmière vient très rapidement, fais un test bactérien et nous dit "je reviens dans 5 min". On attends 30 min de plus toujours pas de retour... Une secrétaire d'accueil vient nous demander si tout va bien. Et nous annonce que les personnes sont parties manger. On comprend qu'il faille se nourrir mais la question est pourquoi prendre des patients et les laisser poiroter dans le box sans informations? Prenez au moins le temps de finir vos consultations en cours ou prenez un sandwichs. Je comprends bien qu'il y a peu de personnel mais soyez organisés, ne prenez pas tous vos pauses en même temps. La secrétaire et le personnel était tout de même trés agréable il faut le souligner. Je revois mon avis à la hausse.

Je pense être venue le mauvais jour, celui de la secrétaire exécrable, et le mot est faible. Un sourire d'accueil aurait été le bienvenu, mais non, il avait dû rester au vestiaire. Ne parlons pas de la façon dont elle s'adresse à vous. Où sont le respect et la bienveillance?Absents hélas Elle devrait songer à une reconversion professionnelle, sans contact avec des humains. Dommage pour l'image de ce centre Suis allée dans la foulée, sur Bourg en Bresse où j'ai été reçue avec le sourire, ce qui est fort agréable

Médecin au top, très sympa et à l’écoute. Par contre une secrétaire à l’accueil qui se moque de vous en vous disant qu’à part faire un « bisous magique » on ne pourra rien faire. Sans offense bien sûr… Et bien si, les gens dont c’est le métier on su faire plus que ça, n’en déplaise à madame qui manque probablement de connaissances médicales et relationnelles

Je me suis rendu au centre sur les conseils de mon médecin et je ne regrette pas. L'accueil a été parfait, ma fille a été prise en charge tout de suite. 1h20 plus tard nous voilà ressorti après une visite de médecin, une radio et la pose d'un plâtre. Merci à l'équipe pour le réconfort apporté à ma puce bien triste du verdict. Je recommande vivement.