CSU Centre Soins Urgents Hôpital Clairval

Bonjour Je voulais vous dire mon étonnement par rapport à la réalité qui m'est arrivé mardi 10/02/26 18h 30 à Clairval où j'étais à la recherche d'une prise en charge en URGENCE. Heureusement qu'une infirmière et un kiné qui partaient sont restés avec moi dans le hall pour appeler le 15 car le CSU était fermé. Pour info le 15 à raccroché lorsque l'infirmière à dit qu'elle était à Clairval sachant qu'il aurait dû avoir une prise en charge. Après un 2ème rappel au 15 il y a eu une l'intervention de 2 camions de Pompiers avec 10 personnes dont 2 médecins (élèctro écho) tout cela allongé sur le sol dans le hall, pour direction les urgences de la Timone. Résultat, embolie pulmonaire... Merci de me dire qu'elles sont les urgences que vous prenez? PS: Nous remercions l'infirmière et le kiné qui sont restés jusqu'au depart des pompiers Mr Bourgat

Bonjour je viens des urgences de Clairval où j'ai été prise en charge par le Docteur Dalloz Chris avec un très grand professionnalisme, cela fait du bien surtout à l'heure d'aujourd'hui ou il est difficile de se faire soigner. Malheureusement je m'y suis rendue il y a 10 jours et c'est le Docteur Charly qui m'a très bien soigné également. J'ai eu la chance d'être très bien soignée par les 2 Médecins. Encore merci infiniment Docteurs. Vous avez eu un excellent diagnostic. Bonne journée

Je me suis rendu au Centre de soins urgents de Clairval le 26 décembre pour une consultation, après avoir pris rendez-vous via Doctolib. Une fois sur place, j’ai dû attendre 33 minutes avant d’être reçu par un médecin. La consultation s’est révélée extrêmement expéditive. Le médecin n’a fait preuve d’aucune écoute et semblait uniquement préoccupé par l’enchaînement rapide des consultations. Or, on ne se rend pas à l’hôpital par plaisir, mais par nécessité ; l’écoute du patient devrait être une qualité essentielle chez un professionnel de santé. À la fin de cette consultation très brève, le médecin devait me rédiger une note afin que je puisse consulter un spécialiste. Faute de temps, elle m’a indiqué qu’elle me l’enverrait par e-mail. Depuis, je n’ai jamais rien reçu. Je suis alors contraint de relancer constamment l’hôpital pour tenter de faire transmettre ma demande : tantôt on m’indique que le médecin n’est pas présente et qu’il faut rappeler un autre jour, tantôt on me promet un envoi « dans la soirée », sans jamais de suite concrète. Je me suis même déplacé personnellement au centre le 5 janvier, où l’on m’a informé que le médecin était partie en congé le vendredi 2 janvier et ne reviendrait que le 14 janvier. Pourtant, le vendredi 2 janvier, lorsque j’avais appelé l’accueil, on m’avait affirmé qu’elle n’était pas présente ce jour-là mais qu’elle le serait le lundi suivant. Le lundi, on m’a ensuite dit qu’elle était bien présente le vendredi… Ces informations contradictoires témoignent d’un grave dysfonctionnement de l’accueil, qui donne systématiquement des réponses incohérentes. Au final, cette expérience avec cette structure a été particulièrement décevante et frustrante, tant sur le plan médical que sur le plan organisationnel

J'ai été reçue un dimanche matin avec une douleur au bras qui pouvait faire penser à un problème cardiaque.le médecin,qui était une femme et l'infirmière ont fait preuve d'un grand professionnalisme. Je tiens à les remercier aussi pour leur gentillesse et leur humanité devant mon inquiétude. Un grand merci à vous vraiment.

Un petit message pour un grand Merci à toute l'Equipe du C.S.U Clairval.: - Merci pour pour la rapidité et la bienveillance de votre Accueil quand un pépin vous arrive en plein week-end de la Toussaint et qu'on se sent un peu tout seul au monde. - Merci pour la qualité professionnelle de votre Equiipe soignante , non seulement dans l'urgence mais sur la durée de quatre samedi et dimanche : les Drs L.G , P.G ,C.B, se reconnaîtront. Avec une étoile particulière pour Anne- France, un rayon de soleil efficace dans la grisaille de l'automne . Tous mes vœux, pour le meilleur, au C.S.U Claival qui mérite d'être connu et surtout... Reconnu... J.L.R.

Exceptionnel : accueil très sympa, prise en charge rapide, infirmière souriante et efficace, médecin de rêve à la fois cool et hyper pro (Dr Lukusa). Quelle chance d'avoir un centre de soins urgents comme celui-ci près de chez soi. Il s'intègre parfaitement entre les urgences d'un hôpital (qui font peur et dont l'accès est autrement plus compliqué), et le médecin de ville qui ne peut répondre aussi activement à un besoin urgent. Une petite équipe, très humaine, d'une très grande utilité. Merci 👍

Très bonne expérience au CSU Clairval. Accueil exceptionnel et équipe soignante très impliquée tout au long du parcours de soins. Prise en charge rapide et efficace dans un cadre bien organisé. Nous avons également pu avoir tous les rendez-vous fixés en quelques jours. Je recommande vivement cet établissement pour la qualité des soins et l'humanité de l'approche. Merci à toute l'équipe !

J’ai été reçu par le Docteur Ballouz et son équipe très gentilles d’infirmière. L’équipe est accueillante , aux petits soins et ne prend pas vos symptômes « à la légère ». J’ai été satisfaite , je ne manquerai pas d’y retourner si besoin. Merci pour vos soins et votre écoute. Je vais mieux.