CYPATH Dijon

Je rejoins la plupart ds commentaires J ai reçu un rappel d' honoraire, je n 'ai jamais reçu la facture je suis obligé de me déplacer pas très sérieux.

Catastrophique !! un rappel de note d'honoraires, alors que je n'ai jamais reçu la facture, 30' d'attente au tél, où le répondeur m'informe depuis 20' que je suis en place "1", mais personne ne me répond, et pour finir, un site qui bug tellement que j'ai mis là aussi plus de 30' avant de pouvoir enfin payer mes 9.50 € ! Je prends connaissance des commentaires, et je comprends que vous êtes très nombreux à avoir vécu la même expérience que moi ! Honteux !

Impossible de payer en ligne car en dysfonctionnement. A la lecture des commentaires cela semble récurrent...en 2025 on doit encore envoyer un chèque ou se déplacer sur place...

Inadmissible. Pour une simple facture de 17€, je me retrouve harcelée par une société de recouvrement extérieure au ton agressif, culpabilisant, presque menaçant. “Proposition amiable” déguisée en ultimatum, menaces de poursuites et d’huissier… pour 17 euros. Sérieusement ? Les relances se font par SMS, sans aucune vérification d’identité ni information claire. En 2025, avec la quantité d’arnaques qui circulent, c’est irresponsable. Je n’ai jamais contesté la dette, j’avais juste oublié. Et au lieu d’une simple relance respectueuse, on m’envoie ce qui ressemble à une tentative d’intimidation. C’est indigne d’un laboratoire médical. J’ai réglé directement au laboratoire, mais je dénonce fermement ces méthodes de recouvrement abusives. On ne traite pas les patients comme des délinquants.

Je partage donc mon expérience qui est la même que les autres. J’ai reçu à mon domicile une facture concernant des actes qui ont été transmis sans que j’en sois informée. Évidemment, il s’agissait de mon ancien domicile puisque je ne me suis pas rendu dans ce laboratoire donc il ne pouvait pas avoir les bonnes informations. Au lieu de téléphoner , ce laboratoire préfère mandater un cabinet de recouvrement comme si nous étions des voleurs.

Les avis sont similaires, en voici un de plus. J’ai reçu une lettre de recouvrement pour un montant ridicule, sans avoir de facture par courrier au préalable (pratique courante chez eux), pas d’appel ni d’e-mail. Une honte tout simplement. Il suffirait de faire son travail correctement avant d’envoyer une entreprise de recouvrement.

Une honte, nous recevons une sms de recouvrement pour une analyse demandée par le médecin. Nous ne savons même pas où cette analyse est envoyée. Résultat la facture est envoyée à la mauvaise adresse et des pénalités sont appliquées. Au vu des avis précédents c'est courant avec se laboratoire. Avant de lancer le processus de recouvrement vous pourriez utiliser les bonnes informations pour commencer !!!!

Vu les avis similaires, ce laboratoire semble avoir des pratiques douteuses en matière de facturation. Contacté par une société de recouvrement pour une facture jamais reçue, alors que le laboratoire disposait d'une adresse valide, ainsi que mon mail et mon numéro de téléphone. La facture aurait été envoyée à une mauvaise adresse. Ce mode de fonctionnement semblant régulier de la part de ce laboratoire, j'ai choisi de refuser le paiement à la société de recouvrement et de contacter le laboratoire pour lui expliquer comment envoyer une facture par mail (les envois par la poste ne semblant pas à leur portée), déduction faite des pénalités indues, bien entendu. En pareil cas de figure, n'hésitez pas a faire un signalement a la DGCCRF (simple et rapide via leur formulaire), cela finira bien par déclencher un contrôle si les faits se répètent trop souvent.