CYPATH IHCP Bordeaux

Je donne une étoile car les résultats sont bons mais je ne comprends pas pourquoi on ne 'ous donne pas nos résultats. Il faut payer en avance et plus frais de relance si on oublie mais on a jamais nos résultats pas normal nous sommes concernés et le patient a droit de regard sur son dossier

J'ai reçu une facture de ce laboratoire donc je n'étais même pas au courant on se permet d'envoyer des analyses chez vous sans informer le concerné. Et je fais comment pour être remboursé par ma mutuelle j'ai une mutuelle 100% . bien vouloir informer les patients lors de la consultation merci.

Bonjour, par CB le 07/01/2025 j'ai réglé 179€ que vous m'avez demandé par courrier. La CPAM n'a pas reçu la facture permettant mon remboursement. Ma mutuelle attends le paiement de la CPAM. Contacté par téléphone aujourd'hui, vous ne me retrouver pas dans vos fichiers avec mon nom et ma date de naissance !! Pourtant mon compte a bien été débité... Je vous demande expressément d'adresser la prescription et la facture au plus vite ET de m'en aviser. Precision: je n'ai pas apprécié les menaces pour non paiement.

Ayant pourtant fait le nécessaire auprès de mon prescripteur le 1/06 concernant mon changement d'adresse, vous me contactez pour connaitre ma nouvelle adresse le 13/08 et m'indiquez par téléphone vouloir me transmettre les résultats labo. N'ayant reçu aucun courrier postal... je me permets de vous relancer et m'expliquer par téléphone qu'aucun compte rendu n'est envoyé au patient mais qu'en réalité, vous vouliez seulement mon adresse pour m'adresser la facture. Je vous rappelle vos obligations en matière du Code de la santé publique, où il est explicité que les résultats doivent être envoyés au patient. De plus lors de la réception de facture, je m'aperçois que vous incluez des frais de relance NPAI alors que mon adresse était à jour. Je m'acquitterai des frais de l'acte médical mais vous informe que vous pourrez si cela vous chante effectuer un avis tiers détendeur sur vos 1 euro illégitime.

J'ai reçu une facture de ce laboratoire directement chez moi suite à un examen médical. Mais c'est mon médecin qui s'est occupé d'envoyer des analyses sans me dire ni où cela serait analysé ni que ce serait un acte payant. Et la lettre reçue réclamait juste de l'argent avec menaces de frais de relance si retard, on pourrait tout aussi bien avoir affaire à une arnaque. Si au moins la facturation était passée par mon médecin j'aurais pu éventuellement comprendre mais ce n'est pas le cas.

La méthode de facturation avec frais de relance est une méthode scandaleuse, je viens d'en faire les frais ! Ce laboratoire vous explique que les grêves LA POSTE font que plusieurs courriers ne sont pas arrivés à destination et que la relance tient compte du prix du deuxième courrier... Bravo Une étoile juste pour que mon avis soit publié !

Examen prescrit par un gynécologue. Réception en lettre simple d'"une mise en demeure avant poursuite" avec des frais de relance. Je n'ai jamais reçu de précédente facture... d'où provienne les frais de relance, à quoi correspondent-ils ? Vos pratiques sont extrêmement moyennes et vos courriers en lettre simple n'ont, pour votre information aucune valeur juridique... C'est la 1ère fois que je vois ça, j'espère ne plus avoir affaire avec vous.

Aucune étoile méritée ! Ce laboratoire est un SCANDALE ! Suite à un rendez-vous médical, mon analyse s’est retrouvée dans ce laboratoire, j’ai eu connaissance de cette information, lorsque j’ai reçu la facture avec un euro de plus pour la relance ( pas reçu la facture initiale). Je contacte le laboratoire je reconnais ma dette de 17 euros mais certainement pas de 18 euros. Aucune solution possible. J’ai contacté ce laboratoire 3 fois. Sans solution. Puis un jour, je reçois une lettre d’une société de recouvrement. Qui est tout aussi scandaleuse. Si ceci vous arrive, les frais ne sont pas à payer, c’est illégal ! Au final j’ai payé 17 euros à la société de recouvrement. Et j’ai eu ma feuille de soin 2 mois plus tard. Un scandale, mais je n’ai pas payé un centime de plus que le prix initial ! N’hésitez pas à me contacter s’il vous arrive la même chose. Je vous aiderai avec plaisir !