‌CYPATH Metz

Hyper efficace et fort sympathique. Traitement rapide qq soit la demande Merci

Catastrophique. Extrêmement onéreux. Désagréable. Le petite plus ? Se trompe sur les résultats d’analyses !

Je me suis déplacé pour régler 2 factures, j'ai été très bien reçu par ces dames qui ont visiblement du travail par dessus la tête. Merci pour votre amabilité mesdames.

J’ai tenté de les joindre mais au bout de 30 min l’appel se coupe. J’ai tenté 4 fois sans succès. Dommage que 0 étoiles n’existe pas parce que franchement c’est n’importe quoi. Aussi recevoir des courriers de relance de paiement alors que tout a été fait 🤦🏻‍♀️ enfin bref. 0 quoi

J'ai téléphoné et été mise en attente ( la voix dit bien que l'on va prendre votre appel en charge) et dès que j'étais en soit disant 1ère position ( non ,je ne passais même pas, fallait-il attendre la position ZÉRO ??? !) toujours attente... puis raccrochage au nez. J'ai recommencé deux fois. Plus de 45 minutes ce vendredi matin consacré à ce laboratoire sans rien savoir d'un résultat de biopsie, depuis près d'un mois et crainte d'un carcinome. Hier je suis passée au laboratoire de Metz Borny où j'ai été très gentiment et poliment reçue même si la secrétaire ne pouvait pas m'aider. Le CYPATH qui travaille avec ma dermatologue est celui-ci. Et ici, c'est littéralement ce qu'on appelle vulgairement du foutage de gueule. Vous mettre en attente, vous dire que l'on va prendre votre temps de appel en charge, position 4, puis 3 puis 2 puis 1 et finalement RIEN. Pourriez-vous s'il vous plaît mettre une annonce qui dit que vous êtes TROP OCCUPÉ (à faire quoi, ça fait peur ??) pour prendre en charge les appels et conseiller aux personnes de rappeler plus tard ? Ça n'est pas difficile et pas cher non plus. C'est le minimum de respect à montrer aux patients qui attendent leurs résultats et ONT PAYÉ LEUR FACTURE DEPUIS LONGTEMPS. Eh oui, moi j'ai été bien éduquée...

Ma fille s'est vue payée une note d'honoraire sans RDV en présentiel grâce à un congénère qui distribue des analyses pour justifier des règlements. Bravo 👏 Ne nous étonnons plus de ces pratiques douteuses. Pas mal comme système de paiement. Association de malfaiteurs ?

J'ai payé par carte bzncaire en ligne, j'ai renseigné mon numéro de sécutrité sociale et mes coordonnées et on me dit qu'ils ne font pas de télétransmission !!!!! En 2024, on en est encore à la feuille de soin : attérant !! En plus 7 jous après que le labo l'a envoyé je n'ai rien reçu à mon domicile. Il sont situés à Metz et j'habite Metz

Hyper heureuse de devoir payer des factures pour des analyses que je n’ai pas demandé. Et hyper heureuse de la condescendance des personnes après explication du manque de moyen que j’ai pour régler déjà la première facture sans les ajustements. Aurait-il fallu que je ne prenne pas un minimum soin de ma santé pour ne pas avoir à me justifier et me faire passer pour une mauvaise payeuse?