Cabinet médical · Guilherand-Granges (07)
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CYPATH Valence est un cabinet médical spécialisé en anatomie et cytologie pathologiques. Il propose des activités diagnostiques, notamment en génétique somatique et utilise l'intelligence artificielle pour le dépistage du cancer du col de l'utérus. Le cabinet offre également des services aux professionnels de santé comme la commande de matériel et l'accès à un serveur de résultats.
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J’attends toujours mes résultats depuis janvier. Il y a 5 ans j’avais reçu également une mise en demeure alors que je n’avais jamais reçu la 1ere facture. Dernière fois que je passe par eux alors que j’ai un labo proche de mon domicile. Je regrette d’avoir envoyé mon analyse.
Examen réalisé il y a deux mois. Malgré trois relances, je n’ai toujours ni les résultats médicaux, ni le remboursement, faute de démarches effectuées auprès de la CPAM de leur côté. Une gestion catastrophique. Faut-il se déplacer sur place pour obtenir enfin des résultats médicaux ? Faire un scandale ? Rappel utile : on parle ici de santé, pas d’un colis Amazon. Situation honteuse et totalement inadmissible.
Presque un mois que j'ai fais mon examen, j'ai reçu la note d'honoraires (sans être prévenue des dépassements), mais toujours pas reçu mes résultats et quand je demande d'avoir le compte rendu on me répond à côté... je demanderais à passer par un autre laboratoire désormais pour mes futurs examens.
Facture des dépassements d'honoraire pour de simples analyses de routines, sans en informer le patient au préalable et lui demander s'il accepte que ses analyses soient traitées par un médecin secteur 2. On n'accepterait même pas cela d'un garagiste.
Ce laboratoire envoi une mise en demeure hallucinante ! Je n'ai jamais reçu de demande de payement, il faut dire que je n'ai jamais reçu mes résultats d'analyses non plus ! C'est honteux !
Bravo !! Pour la secrétaire qui est très réactive. Merci.
Quant après un cancer on réclame ses résultats et que le labo répond la première fois, qu'il ne les a pas reçus... après plus d'une semaine, puis dix minutes plus tard quand je rappelle, une autre les retrouve et répond d'une voix monocorde que "même si l'on détecte des cellules malignes après il y a différents autres exams genre biopsie et donc que l analyse soit rapide ou pas ne CHANGE RIEN" ???? alors pourquoi on nous harcèle pour tous ces tests ??? la cerise est qu'il faut payer et seulement après ils envoient les résultats. Du médical ? pff !!! et stop rabâcher au peuple qu'il y a le covid et que c est prioritaire ??? et le cancer la sclérose les myopathies, j en passe ... c est quoi ??? pipi de chat. La réalité c est pas la télé. Et le personnel de ce labo le démontre.
Le personnel à l'accueil est très désagréable. Globalement je suis insatisfaite de la qualité du service et de la relation client.
Cabinet.tel