Dent Ta Bulle est un nouveau cabinet dentaire pluridisciplinaire situé à Ambarès-et-Lagrave, fondé par le Dr. Camille Laulan. Il propose une approche bienveillante et éco-responsable dans un environnement apaisant, conçu pour le confort des petits et des grands.
PédodontieOrthodontieEsthétiqueImplantologie
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
08:30 – 18:00
Mardi
08:30 – 18:00
Mercredi
08:30 – 18:00
Jeudi
08:30 – 18:00
Vendredi
08:30 – 18:00
Samedi
Fermé
Dimanche
Fermé
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Avis clients (302)
Avis Google
4,6
302 avis
5★267
4★7
3★2
2★6
1★20
B
Barbara Lainez Google
Et grâce à vous on amène nos enfants sans appréhension !
Le seul cabinet de dentiste où les enfants se marrent ! Merci pour votre patience, votre professionnalisme et votre pédagogie, c’est vraiment très appréciable !
Réponse du professionnel : Un grand merci pour ce merveilleux avis ! 🥰 Savoir que vos enfants viennent au cabinet sans appréhension, avec le sourire et même en s’amusant, est notre plus belle récompense. Nous mettons tout en œuvre pour leur proposer une prise en charge bienveillante, patiente et adaptée. Merci pour votre confiance et à bientôt chez Dent Ta Bulle ! 🫧🦷
Laury
Office manager
A
Adriane A. Google
J'ai ete emmenée à croiser pas mal de dentiste dans ma vie mais alors là... pépite: la qualité d'accueil, les locaux sont en mode "cocooning" tout est pensé pour que le patient se sente bien.
La qualité de soin est excellente,ça fait plaisir d'avoir un dentiste à l'écoute et qui nous redonne le sourire 😃
Je recommande sans hésitations!
Réponse du professionnel : Merci infiniment pour ce magnifique retour ⭐⭐⭐⭐⭐
Toute l'équipe est très touchée par vos mots. Nous avons à cœur de proposer un accueil chaleureux et un environnement rassurant afin que chaque patient se sente en confiance dès son arrivée au cabinet.
Nous sommes particulièrement heureux que vous ayez apprécié la qualité des soins, l'écoute et l'accompagnement qui vous ont été apportés. Redonner le sourire à nos patients, au sens propre comme au figuré, est notre plus belle récompense.
Merci pour votre recommandation et pour la confiance que vous nous accordez. Au plaisir de vous accueillir à nouveau au cabinet ! 😊
Laury
Office manager 🦷🫧
M
Maddy Sandrine Google
Ils ont refusé ma fille sous prétexte que j'avais oublié un rendez-vous... J'avais proposé de régler le rendez-vous car c'était de ma faute... Mais de la à me refuser je trouve ça vraiment pas sympa du tout. J'ai l'impression que ce cabinet se prend pour le meilleur cabinet du monde... Ils veulent faire porter des appareils aux enfants en tout petit alors que mon orthodontiste m'a dit que c'était vraiment pas approprié quand je lui ai montré ma fille. Bref finalement c'est pas une grande perte !!!
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes désolés de lire votre ressenti.
Notre politique concernant les rendez-vous non honorés est la même pour tous nos patients. Les absences répétées sans possibilité de prévenir privent d'autres patients, parfois en situation d'urgence, d'un créneau de consultation. Cette organisation est indispensable pour garantir un accès aux soins dans les meilleures conditions.
Concernant la prise en charge de votre fille, nos praticiens proposent des traitements uniquement lorsqu'ils les estiment indiqués, sur la base de leur expertise et des recommandations scientifiques actuelles. Il est tout à fait légitime de solliciter un second avis, et nous respectons pleinement les choix de chaque famille.
Nous souhaitons toutefois préciser que certains traitements orthodontiques interceptifs peuvent être indiqués très tôt chez l'enfant, parfois dès l'âge de 3 ans selon les besoins identifiés. En effet, une grande partie de la croissance transversale des mâchoires est acquise dès le plus jeune âge, ce qui peut rendre une intervention précoce particulièrement pertinente dans certaines situations. Tous les orthodontistes n'ont pas la même approche ni les mêmes domaines d'expertise, certains privilégiant une prise en charge à partir de 9 ou 10 ans. Au sein de notre cabinet, nous avons développé une expertise spécifique dans l'accompagnement des jeunes enfants et de nombreux professionnels de santé nous adressent régulièrement leurs patients pour ce type de prise en charge.
Nous regrettons que votre expérience se soit terminée de cette manière. Notre volonté n'a jamais été de donner le sentiment que certains patients sont moins importants que d'autres, mais d'appliquer des règles identiques pour tous afin d'assurer le bon fonctionnement du cabinet et la qualité des soins proposés.
Nous vous souhaitons une bonne continuation dans le suivi de votre fille.
Laury
Office manager
F
Frederic Meyrou Google
Très beau cabinet à l'équipement moderne at au markéting impeccable, mais qui cache une orientation claire sur les profits, les patients passent donc au second plan.
J'ai eu affaire au docteur FREITAS dont le temps doit être compté puisque les RdV sont expédiés (10-15mn), les soins approximatifs et les conseils orientés sur des soins couteux.
Enfin pour prendre RdV pour un soin après signature d'un devis il convient de laisser un acompte de 50€, ce qui en soit n'est pas illégal, mais montre bien le principe fondateur de ce cabinet.
Cet avis est parcellaire et ne préjuge pas des autres professionnels présent.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes désolés de lire votre ressenti concernant votre prise en charge.
Afin de respecter le secret médical et la confidentialité due à chacun de nos patients, nous ne commenterons pas publiquement les éléments relatifs à votre dossier, aux devis établis ou aux consultations réalisées au sein du cabinet.
Nous souhaitons néanmoins préciser que les propositions de traitement établies au sein du cabinet répondent exclusivement à des considérations médicales. Lorsqu'un plan de traitement est proposé, celui-ci est expliqué au patient et accompagné d'un devis conforme à nos obligations d'information. Chaque patient demeure libre d'accepter ou non les soins proposés.
Concernant la durée des rendez-vous, celle-ci varie selon leur nature. Les consultations initiales, les rendez-vous de suivi et les rendez-vous d'urgence n'ont pas le même objectif ni la même durée de prise en charge. Notre organisation vise à répondre au mieux aux besoins des patients tout en garantissant la qualité et la sécurité des soins.
Concernant l'acompte de 50 €, celui-ci est demandé pour certains rendez-vous de soins programmés. Cette mesure vise à limiter les rendez-vous non honorés et à améliorer l'accès aux soins pour l'ensemble des patients en attente. Elle s'applique selon les mêmes règles à tous et ne constitue en aucun cas une démarche orientée vers le profit.
Nous regrettons que votre expérience n'ait pas répondu à vos attentes et restons à votre disposition pour échanger directement avec vous si vous le souhaitez.
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis.
Laury
Office manager
A
Anne Marie Smagghue Google
Ravie de cette première expérience. Rendez-vous rapide et à l'heure précise, accueil parfait. Cabinet moderne, propre et très bien équipé. Excellente relation avec le professionnel. Toutes les explications ont été communiquées avec clarté.
Je recommande ce Cabinet.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un grand merci pour votre retour si détaillé et votre recommandation ! 😊
Nous sommes ravis que cette première expérience ait répondu à vos attentes. La ponctualité, la qualité de l'accueil, un environnement moderne et agréable, ainsi qu'une communication claire sont des points essentiels auxquels nous accordons une grande importance.
Votre confiance et votre satisfaction sont la plus belle récompense pour toute notre équipe.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau au cabinet !
Laury
Office manager
V
Vanessa Google
Je conseille ce cabinet dentaire 🏅. En plus de sa décoration moderne, le personnel est très gentil. J’ai pu m’y rendre avec ma fille de deux ans pour un contrôle dentaire, et cela n’a posé aucun problème.
La décoration est vraiment réussie, surtout pour les enfants, il y a un aquarium ainsi qu’un espace de jeux pour les tout petits.
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre si gentil retour 😊
Nous sommes ravis que vous et votre fille ayez passé un bon moment au sein de Dent Ta Bulle.
Toute l’équipe accorde une grande importance à l’accueil des enfants et au fait qu’ils puissent découvrir le cabinet dans un environnement rassurant, ludique et apaisant 🐠✨
Savoir que la décoration, l’aquarium et l’espace jeux ont contribué à rendre cette première expérience agréable nous fait très plaisir.
Au plaisir de vous revoir toutes les deux pour les prochains contrôles 😊
Laury
Office manager
S
Selmane Khous Google
Je me suis présenté ce matin au cabinet pour une douleur dentaire aiguë (carie visible). À mon arrivée, la secrétaire m’informe que, puisqu'il s'agit d'un premier rendez-vous, la séance sera uniquement consacrée à un bilan buccal et des radiographies. Aucun soin ne sera effectué aujourd'hui, et un second rendez-vous devra être programmé pour traiter ma douleur.
Je trouve absolument inadmissible qu'un cabinet médical privilégie un protocole administratif rigide au détriment du soulagement d'un patient qui souffre. On ne va pas chez le dentiste pour le plaisir de faire des radios, mais pour être soigné.
Résultat : J'ai annulé mon rendez-vous. Si un praticien ne peut pas prendre 10 minutes pour soulager une urgence lors d'une consultation, c'est que la rentabilité et le planning passent avant l'éthique médicale. À éviter si vous avez mal.
Réponse du professionnel : Nous sommes désolés de votre ressenti.
Lors de votre prise de rendez-vous, le motif indiqué correspondait à une première consultation, et non à une urgence douloureuse signalée en amont au secrétariat. Dans ce cadre, le premier rendez-vous est habituellement consacré à un bilan complet, afin de permettre au praticien d’évaluer l’ensemble de l’état bucco-dentaire et de proposer une prise en charge adaptée.
En revanche, lorsque la douleur est exprimée comme telle, nous faisons régulièrement le nécessaire pour soulager le patient en priorité, quitte à reporter le bilan complet à un second temps lorsque la situation l’exige.
Nous regrettons donc que vous ayez annulé votre rendez-vous avant la consultation, car si cette douleur avait été portée à la connaissance du praticien, tout aurait bien entendu été mis en œuvre pour vous apporter un soulagement.
Nous rappelons enfin qu’une première consultation ne correspond pas au même motif qu’un rendez-vous d’urgence, et qu’un diagnostic préalable reste indispensable pour garantir une prise en charge sérieuse, adaptée et conforme à nos obligations.
Laury
Office manager
M
Malak Ahfidi Google
Très mauvaise expérience avec le cabinet Dent ta Bulle.
J’avais pris rendez-vous pour ma petite sœur, dont je suis la grande sœur majeure (20 ans), donc parfaitement capable de l’accompagner et de gérer ce type de rendez-vous. Nous nous sommes déplacées exprès, pour finalement être refusées à l’accueil par une secrétaire extrêmement désagréable, sous prétexte qu’il fallait obligatoirement la présence d’un père ou d’une mère.
C’est totalement incompréhensible et surtout très mal expliqué en amont. Dans certaines situations, les parents ne sont pas disponibles, voire absents, et cela ne devrait pas empêcher un enfant d’être soigné.
Le minimum serait de préciser clairement, et en GROS, lors de la prise de rendez-vous, que seuls les parents sont acceptés, et pas les frères ou sœurs majeurs. Cela éviterait de faire perdre du temps aux gens et de se déplacer pour rien.
Accueil à revoir sérieusement.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes désolés que votre venue au cabinet ait donné lieu à cette incompréhension.
Pour les patients mineurs, nous sommes tenus de recueillir l’accord du représentant légal avant toute prise en charge, sauf situation d’urgence. Un proche accompagnant, même majeur — qu’il s’agisse d’une grande sœur, d’un grand-parent ou d’un autre membre de la famille — ne peut pas se substituer automatiquement au titulaire de l’autorité parentale.
Nous comprenons néanmoins votre frustration si cette information ne vous a pas semblé suffisamment claire avant le rendez-vous. Votre remarque est utile, et nous allons veiller à mieux préciser ce point lors de la prise de rendez-vous afin d’éviter tout déplacement inutile.
Nous regrettons enfin que l’accueil que vous avez perçu n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Notre équipe applique avant tout un cadre légal destiné à protéger les mineurs et à sécuriser leur prise en charge.
Bien cordialement,
Laury
Office manager
A
Angie Lambert Google
Nouveau cabinet dentaire et franchement… une excellente surprise ! ✨
J’ai accompagné mon conjoint pour son 2e rendez-vous et c’est la première fois qu’il se sent aussi bien chez le dentiste, ce qui en dit long. Le docteur Hirigoyen est à l’écoute, rassurant, très agréable et fait preuve de beaucoup de douceur dans les soins.
Le cabinet est neuf, moderne et surtout très agréable. Dès l’entrée, on remarque que ça ne sent pas “le dentiste” comme d’habitude, mais une odeur de propre très agréable, ce qui enlève totalement le côté stressant et médical.
La salle d’attente est vraiment bien pensée : espace jeux/lecture pour les enfants, coin pour se brosser les dents avec lavabo à leur hauteur et brosses à dents à usage unique. Tout est fait pour mettre à l’aise les petits comme les grands, et ça fonctionne vraiment.
Les secrétaires sont adorables, accueillantes et très professionnelles. La prise de rendez-vous est facile, notamment via Doctolib pour les nouveaux patients, et le temps d’attente est tout à fait correct.
La propreté est irréprochable, tout est impeccable.
Gros point positif également : la possibilité de payer en plusieurs fois (3 ou 4 fois) ainsi qu’un paiement différé, ce qui est vraiment très appréciable pour des soins importants. C’est d’ailleurs la première fois que je vois ça dans un cabinet, et c’est proposé directement.
En résumé : un cabinet où l’on se sent vraiment bien, ce qui est assez rare pour être souligné ! Rien à redire, tout est parfait. Je n’hésiterai pas à y aller moi-même si besoin.
Réponse du professionnel : Un immense merci pour votre retour si détaillé et si positif !
Nous sommes très touchés par votre message et ravis de lire que l’expérience vécue au sein de Dent Ta Bulle a été aussi rassurante et agréable pour votre conjoint, et pour vous également.
Vos mots sur le Dr Hirigoyen, sur la douceur des soins, l’écoute, l’accueil de notre équipe, ainsi que sur l’ambiance du cabinet nous vont droit au cœur. Nous avons à cœur de proposer un environnement à la fois professionnel, moderne, apaisant et accessible, pour que petits et grands puissent vivre leurs rendez-vous avec plus de sérénité.
Merci également d’avoir souligné les détails qui comptent pour nous au quotidien : la propreté, le confort, l’accueil des enfants, l’organisation, ainsi que les solutions de règlement que nous mettons en place pour accompagner au mieux nos patients.
Au plaisir de vous accueillir à votre tour au cabinet, et encore merci pour votre confiance ✨
Laury
Office manager
K
Kevin Bergougne Google
Cet avis est spécialement dédié au Docteur Duval. Si je devais faire une représentation de ce que j’attend chez un dentiste, ce serait lui. Un accueil des plus agréables (et sans retard c’est à préciser), un professionnel a l’écoute et toujours de bons conseils !
Si aller chez le dentiste vous terrorise, avec le Docteur Duval vous retrouver le plaisir de prendre soin de vous.
(petite mention spéciale aux écrans au niveau des sièges et ses petits poissons qui défilent pendant la consultation)
Réponse du professionnel : Un grand merci pour ce magnifique retour !
Le Dr Duval sera très touché par vos mots, et toute l’équipe également. Savoir que vous avez trouvé chez lui l’écoute, les conseils, la ponctualité et la sérénité que vous attendiez d’un praticien est une très belle reconnaissance de notre travail.
Nous sommes particulièrement heureux de lire que votre appréhension du dentiste a pu laisser place à une expérience plus apaisée, voire agréable. C’est exactement ce que nous souhaitons offrir à chacun de nos patients.
Et merci aussi pour votre petite mention sur l’ambiance au fauteuil, ces détails comptent beaucoup pour nous ✨
Au plaisir de vous accueillir à nouveau chez Dent Ta Bulle.
Laury
Office manager
M
Manon Fusco Google
Je recommande à 100% le cabinet.
Les secrétaires sont disponibles et surtout humaines ( qualités très rare de nos jours).
Le chirurgien (Dr Hugo HIRIGOYEN) est à l’écoute et prends le temps qu’il faut à chaque consultation.
Je recommande vraiment ce professionnel.
Merci beaucoup à lui et à toute l’équipe.
À bientôt,
Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre recommandation et pour ce très beau retour !
Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié l’accueil de notre secrétariat ainsi que la qualité de prise en charge du Dr Hugo Hirigoyen. L’écoute, la disponibilité et l’humain sont en effet des valeurs essentielles pour toute notre équipe.
Merci pour votre confiance et pour vos mots qui nous touchent beaucoup.
Au plaisir de vous revoir chez Dent Ta Bulle ✨
Laury
Office manager
M
Mélanie Google
Je suis allée dans ce cabinet sur recommandation de mon dentiste, car ma fille avait une carie et il m’a orientée vers ce pédodontiste. L’accueil a été très chaleureux et l’équipe est clairement professionnelle et habituée à travailler avec les enfants.
Cependant, la première consultation obligatoire m’a coûté 150 €, dont 50 € non remboursés pour l’application de fluor, des goodies, du dentifrice, choix Netflix sur la tv pendant le soin bref la total. Jusque là je paye et je ne dis rien. À la fin du rendez-vous, on m’a donné un second rendez-vous pour soigner la carie avec un devis de 513 €, avec encore près de 285€ restant à ma charge. On m’a proposé l’utilisation du gaz (MEOPA) pour le soin, mais je ne souhaitais pas cette option, après 2/3 appels de ma part en 2 semaines pour avoir le retour de la spécialiste, on m’annonce que le soin ne peut pas été accepté sans ce gaz.
Je comprends que certaines techniques puissent être recommandées pour le confort des enfants, mais le coût global reste très élevé et il faut clairement avoir les moyens financiers pour suivre les soins dans ce cabinet. Résultat : je me retrouve aujourd’hui à devoir chercher un autre spécialiste pour ma fille.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience, et sommes sincèrement désolés de votre ressenti.
Nous sommes toutefois heureux de lire que vous avez apprécié l’accueil de notre équipe ainsi que notre approche avec les enfants, qui constitue une priorité au sein du cabinet.
Concernant la prise en charge en pédodontie, notre fonctionnement repose sur une première consultation dédiée à l’évaluation globale de l’enfant, de ses besoins de soins, de son niveau de coopération, ainsi qu’à la mise en place d’un cadre de confiance. Cette consultation peut inclure, selon les besoins cliniques, des actes de prévention ou de préparation au soin. L’ensemble des tarifs et devis sont bien entendu présentés en toute transparence avant la poursuite de la prise en charge.
S’agissant du MEOPA, cette indication n’est jamais proposée dans une logique de confort commercial, mais uniquement lorsqu’elle est estimée nécessaire par le praticien pour permettre un soin dans les meilleures conditions possibles de sécurité, de sérénité et de qualité pour l’enfant. Lorsque cette option est jugée indispensable, nous ne pouvons malheureusement pas aller à l’encontre de l’avis médical.
Nous comprenons néanmoins que le reste à charge puisse représenter un frein important pour certaines familles, et regrettons sincèrement que cela vous ait conduite à poursuivre votre recherche de prise en charge ailleurs.
Nous précisons également que nous proposons, lorsque cela est nécessaire, plusieurs facilités de paiement afin d’accompagner les familles : le débit différé santé par carte bancaire, avec un débit à 25 jours laissant le temps du remboursement, qui intervient généralement sous 5 jours pour les soins, le règlement en 4 fois sans frais par carte bancaire avec notre banque, ainsi que, pour les traitements plus longs, la mise en place de prélèvements échelonnés sur la durée du traitement.
Nous restons bien entendu disponibles pour échanger avec vous directement si vous souhaitez faire un point plus précis sur le devis et les choix thérapeutiques proposés.
Laury
Office manager
K
Katia Alves Google
Je viens d’appeler pour prendre un rendez-vous pour mon fils de 4 ans via l’opération MT dents de la sécurité sociale. La secrétaire m’explique qu’avant de prendre ce rendez-vous vous gratuit il faudra faire une première consultation payante, lui faire un détartrage ainsi que des radios à régler immédiatement…. Je suis choquée il n’a même pas eu de consultation qu’on veut déjà lui faire tous ça avoir vu ses dents! Je ne peux que rejoindre les précédents commentaires c’est effectivement une pompe à frique et non des dentistes qui sont là pour prendre soins de vos dents! À FUIR
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Nous sommes sincèrement navrés que cet échange vous ait donné cette impression.
Il est important pour nous d’apporter des éléments précis afin d’éviter toute incompréhension.
Dent Ta Bulle est un cabinet spécialisé en odontologie pédiatrique. Cela signifie que nous avons fait le choix d’investir spécifiquement pour les enfants :
• praticiens formés en soins pédiatriques
• assistantes formées à la gestion comportementale de l’enfant
• temps de consultation allongé (45 minutes pour une première visite)
• matériel et instrumentation adaptés aux petites bouches
• protocoles de prévention renforcés
• environnement pensé pour rassurer et mettre en confiance
Notre première consultation ne correspond pas à un simple examen de prévention.
Elle permet :
une mise en confiance progressive
une évaluation complète et personnalisée
un apprentissage du brossage adapté à l’âge
un nettoyage dentaire (prophylaxie)
des radiographies uniquement si l’examen clinique l’indique, selon les recommandations de bonnes pratiques
une application de fluor préventive
Ce temps long est indispensable pour assurer une prise en charge qualitative et éviter des soins lourds par la suite.
Le dispositif MT’Dents est un examen de prévention standardisé d’environ 15 minutes.
Dans notre organisation, il est utilisé pour le suivi annuel, une fois le premier bilan approfondi réalisé.
Aucun soin n’est jamais décidé ni réalisé sans examen préalable ni sans l’accord éclairé des parents.
Concernant la notion de “gratuité”, il est important de rappeler qu’en santé, les actes sont pris en charge par l’Assurance Maladie et les mutuelles selon un cadre réglementé. Le cabinet est rémunéré par ces organismes : il ne s’agit pas d’actes “imposés”, mais d’actes médicaux justifiés par l’évaluation clinique.
Notre priorité reste la prévention, la qualité des soins et l’accompagnement bienveillant des enfants.
Nous comprenons que nos protocoles puissent différer de ceux d’un cabinet omnipratique classique, mais ils sont justement mis en place pour offrir un niveau d’exigence et de sécurité adapté aux jeunes patients.
Nous restons bien entendu disponibles pour échanger avec vous directement si vous le souhaitez.
Bien cordialement,
Laury
Office manager
J
Jenny Google
Ce cabinet est grandement à la hauteur 🥇
La prise en charge des enfants est bienveillante et le Dr Laulan prend soin de les mettre à l’aise et de leur expliquer avec des mots à leur portée.
Grace à l’environnement rassurant, et à la douceur de l’équipe, mes enfants n’ont pas d’anxiété à l’idée de leur RDV.
Je fais 30mn de route et c’est sans aucun regret !
C’est un bonheur d’être face à des professionnels à l’écoute et humains.
Réponse du professionnel : Merci infiniment pour votre retour si touchant et pour votre confiance.
Nous sommes très heureux de lire que vous ressentez toute l’attention, la bienveillance et la douceur que nous mettons chaque jour dans l’accompagnement des enfants.
Le Dr Laulan et toute l’équipe ont à cœur de créer un environnement rassurant, adapté aux plus petits, afin que chaque rendez-vous se déroule le plus sereinement possible.
Savoir que vos enfants viennent sans anxiété, et que vous faites cette route sans regret, est pour nous la plus belle des reconnaissances.
Merci encore pour vos mots, votre confiance et votre fidélité. À très bientôt au cabinet.
Laury
Office manager
C
Cynthia Darcos Google
Ma fille de 9 ans a vu pour la première fois mon dentiste habituel, elle devait être soignée pour 2 caries malheureusement elle a été traumatisée par mon dentiste.
Obligé de trouver un pédodontie pour continuer les soins de ma fille, et DENT TA BULLE avec les doigts de fée du DR LOPEZ JUSTINE à redonner confiance à ma fille, les soins n’était plus un cauchemar pour elle.
Ma fille ne veut plus voir un dentiste autre que DANS TA BULLE, je ne remercierai jamais assez le DR LOPEZ pour sa gentillesse, sa bienveillance et sa patience qu’elle apporte aux enfants.
Merci merci merci 🙏
Réponse du professionnel : Un immense merci pour votre retour qui nous touche profondément 💚
Nous savons combien une première expérience difficile peut marquer un enfant, et nous sommes très heureux d’avoir pu accompagner votre fille avec douceur pour lui redonner confiance.
Au sein de Dent Ta Bulle, toute notre équipe, et en particulier le Dr Lopez Justine, met un point d’honneur à proposer une prise en charge progressive, bienveillante et adaptée au rythme de chaque enfant.
Lire que les soins ne sont plus un cauchemar pour elle est la plus belle récompense pour nous ✨
Merci pour votre confiance et pour vos mots si encourageants.
Au plaisir de continuer à prendre soin de son sourire avec douceur 🦷💫
Laury
Office manager
S
Samantha Baudard Google
J'ai amener ma fille dans ce cabinet l'année dernière elle avait 3ans et c'était sa première visite chez le dentiste, le cabinet super, le dentiste rien a dire. Ma fille me réclame d'aller chez le dentiste depuis..
J'étais très contente ( sauf pour les 50€ de dépassement d'honoraire.. ) et je recommander le cabinet jusqu'à ce que y'a 2 jours j'appelle pour demander ma facture qu'on m'envoie toute suite par mail. Comme il a quelque chose que je comprend pas entre la facture et le remboursement de la sécu j'appelle la CPAM et la je me rend compte que je n'aurai jamais du payer ces 50€ car
de 1) j'étais a la c2s a l'époque donc interdiction par la loi ( je reprend les dire de la CPAM ) de facturer des dépassements d'honoraires aux bénéficiaires de la c2s
De 2) je venais avec le programme MT'dents a la base mais j'ai reçu un mail quelque semaine avant me disait qu'il ne prenais plus car le programme change etc et que le temps que toute se remette bien il ne le reprenais plus. C'est faux d'après la CPAM oui le programme a changé mais on pouvais tjr ce servir de l'ancien papier aucune raison de ne pas me faire passer la visite avec le programme MT'dents.
J'ai accepté tous sa car je pensais qu'il était dans leurs bon droits mais j'ai cette sensation de m'être fait avoir alors que c'est un cabinet vraiment bien penser pour les enfants et je regrette de ne plus y emmener car oui j'ai décider de changer de dentiste pour ma fille.
Et dernière chose j'ai envoyé un mail en expliquant tous sa et en demandant un remboursement des 50€ évidement mais pas de réponse peut être que j'aurai plus de chance ici ...
Je ne sais pas si c'est de la facturation abusive ou juste une mauvaise info reçu concernant les bénéficiaire de la c2s mais la CPAM m'a parler de facturation abusive et m'a même conseillé de faire un signalement.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience et votre ressenti. Nous vous remercions également pour vos mots concernant l’accueil du cabinet et la prise en charge de votre fille ; le fait qu’elle ait vécu une première expérience positive chez le dentiste est essentiel pour nous.
Concernant la facturation, nous souhaitons apporter quelques précisions afin d’éviter toute confusion.
Notre cabinet est conventionné et l’ensemble des actes facturés correspond strictement à la nomenclature de la CPAM. Nous ne pratiquons pas de facturation libre et ne pouvons pas appliquer des montants en dehors des codes réglementaires.
Pour les bénéficiaires de la C2S, certains soins sont pris en charge à 100 % dans le cadre du panier réglementé. En revanche, ce panier ne comprend pas l’intégralité des actes, notamment certaines prises en charge spécifiques en odontologie pédiatrique (temps de consultation adapté à l’enfant, prévention renforcée, application de fluor lorsqu’elle n’entre pas dans le panier C2S, etc.). Ces actes restent conformes à la réglementation en vigueur.
Concernant le dispositif MT’dents, celui-ci a effectivement connu une période de transition nationale avec des consignes évolutives, susceptibles de générer des incompréhensions, tant pour les patients que pour les cabinets, ce que nous regrettons. À ce jour, le dispositif MT’dents connaît encore des difficultés liées aux logiciels métiers et aux échanges avec les mutuelles, dont la résolution nécessite un délai supplémentaire.
Nous souhaitons également préciser que votre e-mail a bien été reçu par le secrétariat le mercredi et transmis le vendredi en fin de journée. N’ayant pas pu vous répondre immédiatement, nous vous adressons ce jour par e-mail la même réponse, afin de reprendre votre dossier de manière claire et détaillée.
Nous faisons notre maximum pour répondre à l’ensemble des demandes, toutefois les urgences dentaires et la prise en charge des patients en soins restent naturellement prioritaires, notamment lorsqu’il s’agit de situations médicales. Votre demande concerne des actes que nous savons hors panier C2S, ce qui explique le délai de traitement avant réponse.
Enfin, nous attirons votre attention sur le fait que l’utilisation du terme “facturation abusive” n’est pas appropriée dans ce contexte, les actes ayant été réalisés et facturés conformément au cadre conventionnel et à la nomenclature en vigueur.
Nous restons bien entendu disponibles pour échanger avec vous et vous apporter toutes les explications nécessaires, dans un esprit de dialogue, de transparence et de respect mutuel.
Bien cordialement,
Laury
Office manager
j
justine renard Google
Mon fils de 2 ans avait des tâches sur les dents, c'était des caries. L'équipe a été très rassurante et à l'écoute. Le cabinet est magnifique et vraiment chouette pour les tous petits. Allez-y les yeux fermés
Réponse du professionnel : Merci infiniment pour votre confiance
Nous sommes ravis d’avoir pu accompagner votre petit bout avec douceur et bienveillance. Rassurer les enfants (et les parents) et leur offrir une prise en charge adaptée fait pleinement partie de nos valeurs.
Merci également pour vos mots sur le cabinet, pensé spécialement pour que les tout-petits et les grands se sentent bien dans notre bulle.
Au plaisir de vous revoir chez Dent Ta Bulle ✨
Laury
Office Manager
M
Marine Clavreul Google
Un cabinet dentaire exceptionnel pour les enfants ! 🌟
Mon fils de 5 ans est toujours ravi d’y aller. L’accueil est chaleureux, l’équipe fait preuve de beaucoup de bienveillance et de douceur. Le cadre est vraiment rassurant, à la fois sain et cocooning, ce qui met aussi bien les enfants que les parents à l’aise.
Le cabinet est très bien équipé : un immense aquarium, des jeux, des livres, et même de petites attentions pour les enfants à la fin de la visite. Tout est pensé pour transformer le rendez-vous chez le dentiste en une expérience positive.
Nous sommes vraiment très satisfaits et reconnaissants envers la dentiste et son équipe ! 🙏✨
Réponse du professionnel : Bonjour 🌟,
Un immense merci pour votre magnifique retour et pour ces superbes photos 🙏🫧 ! Nous sommes ravis de savoir que votre petit garçon se sent si bien au sein du cabinet et que vous appréciez notre approche douce et bienveillante 🦷💙.
Créer un environnement rassurant et ludique pour les enfants, tout en mettant les parents à l’aise, est au cœur de notre mission. Savoir que votre fils vient avec le sourire est la plus belle des récompenses pour toute l’équipe ✨.
Au plaisir de vous retrouver lors de votre prochaine visite,
Laury
Office manager
M
Marianne Bertrel Google
Super équipe à l'écoute, réactive et pro ! Je viens de Touraine pour le suivi de ma fille de 9 ans. Je pense que mes 2 autres enfants seront aussi suivis chez Dent ta Bulle. Je recommande chaudement. En plus le cabinet et magnifique et les enfants sont dorlotés.
Réponse du professionnel : Un immense merci pour ce magnifique retour et votre confiance 🌟
Nous sommes touchés que vous fassiez le trajet depuis la Touraine pour le suivi de votre fille – quel honneur pour notre équipe !
Savoir que vous envisagez aussi de confier le suivi de vos deux autres enfants à Dent Ta Bulle est la plus belle des récompenses ❤️
Nous mettons tout en œuvre pour que chaque enfant se sente écouté, rassuré et chouchouté… et que les parents repartent sereins !
À très bientôt,
Laury
Office manager 🦷✨
N
Noélie Fouillet Google
Le Docteur Laulan, s’est occupé de mon fils de 5 ans pour un contrôle, je la recommande car elle est très douce avec les enfants.
Le cabinet est vraiment beau et adapté aux grands comme aux petits. Mon fils a adoré aller chez le dentiste, il est reparti avec un petit cadeau + une pochette avec une brosse à dents et du dentifrice.
Je recommande!
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous apprécions votre gentillesse et sommes ravies que vous ayez eu une bonne expérience avec nous. Nous nous efforçons de fournir le meilleur parcours possible à nos patients petits et grands, et sommes heureuses de voir que nous avons réussi. Merci encore !
Laury
Office manager
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Dent Ta Bulle
Que souhaitez-vous faire ?
📱 Suppression par SMS
Deux conditions obligatoires pour que la suppression soit validée automatiquement :
1
Envoyez le SMS depuis le numéro de la fiche
05.56.02.01.XX
Le SMS doit partir de ce téléphone. Envoyé depuis un autre numéro, il ne sera pas pris en compte.
2
Envoyez ce message exact — le mot et le code
SUPP…
au 07.43.52.93.71
Le code est obligatoire. Un SMS contenant seulement « SUPP » sans le code sera ignoré.