Dent Ta Bulle est un établissement de la catégorie « Cabinet dentaire » situé à Ambarès-et-Lagrave (33440). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
08:30 – 18:00
Mardi
08:30 – 18:00
Mercredi
08:30 – 18:00
Jeudi
08:30 – 18:00
Vendredi
08:30 – 18:00
Samedi
Fermé
Dimanche
Fermé
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Avis clients (288)
4,7
288 avis
5★259
4★6
3★1
2★4
1★18
B
Barbara Lainez
Et grâce à vous on amène nos enfants sans appréhension !
Le seul cabinet de dentiste où les enfants se marrent ! Merci pour votre patience, votre professionnalisme et votre pédagogie, c’est vraiment très appréciable !
Réponse du professionnel : Un grand merci pour ce merveilleux avis ! 🥰 Savoir que vos enfants viennent au cabinet sans appréhension, avec le sourire et même en s’amusant, est notre plus belle récompense. Nous mettons tout en œuvre pour leur proposer une prise en charge bienveillante, patiente et adaptée. Merci pour votre confiance et à bientôt chez Dent Ta Bulle ! 🫧🦷
Laury
Office manager
A
Adriane A.
J'ai ete emmenée à croiser pas mal de dentiste dans ma vie mais alors là... pépite: la qualité d'accueil, les locaux sont en mode "cocooning" tout est pensé pour que le patient se sente bien.
La qualité de soin est excellente,ça fait plaisir d'avoir un dentiste à l'écoute et qui nous redonne le sourire 😃
Je recommande sans hésitations!
Réponse du professionnel : Merci infiniment pour ce magnifique retour ⭐⭐⭐⭐⭐
Toute l'équipe est très touchée par vos mots. Nous avons à cœur de proposer un accueil chaleureux et un environnement rassurant afin que chaque patient se sente en confiance dès son arrivée au cabinet.
Nous sommes particulièrement heureux que vous ayez apprécié la qualité des soins, l'écoute et l'accompagnement qui vous ont été apportés. Redonner le sourire à nos patients, au sens propre comme au figuré, est notre plus belle récompense.
Merci pour votre recommandation et pour la confiance que vous nous accordez. Au plaisir de vous accueillir à nouveau au cabinet ! 😊
Laury
Office manager 🦷🫧
M
Maddy Sandrine
Ils ont refusé ma fille sous prétexte que j'avais oublié un rendez-vous... J'avais proposé de régler le rendez-vous car c'était de ma faute... Mais de la à me refuser je trouve ça vraiment pas sympa du tout. J'ai l'impression que ce cabinet se prend pour le meilleur cabinet du monde... Ils veulent faire porter des appareils aux enfants en tout petit alors que mon orthodontiste m'a dit que c'était vraiment pas approprié quand je lui ai montré ma fille. Bref finalement c'est pas une grande perte !!!
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes désolés de lire votre ressenti.
Notre politique concernant les rendez-vous non honorés est la même pour tous nos patients. Les absences répétées sans possibilité de prévenir privent d'autres patients, parfois en situation d'urgence, d'un créneau de consultation. Cette organisation est indispensable pour garantir un accès aux soins dans les meilleures conditions.
Concernant la prise en charge de votre fille, nos praticiens proposent des traitements uniquement lorsqu'ils les estiment indiqués, sur la base de leur expertise et des recommandations scientifiques actuelles. Il est tout à fait légitime de solliciter un second avis, et nous respectons pleinement les choix de chaque famille.
Nous souhaitons toutefois préciser que certains traitements orthodontiques interceptifs peuvent être indiqués très tôt chez l'enfant, parfois dès l'âge de 3 ans selon les besoins identifiés. En effet, une grande partie de la croissance transversale des mâchoires est acquise dès le plus jeune âge, ce qui peut rendre une intervention précoce particulièrement pertinente dans certaines situations. Tous les orthodontistes n'ont pas la même approche ni les mêmes domaines d'expertise, certains privilégiant une prise en charge à partir de 9 ou 10 ans. Au sein de notre cabinet, nous avons développé une expertise spécifique dans l'accompagnement des jeunes enfants et de nombreux professionnels de santé nous adressent régulièrement leurs patients pour ce type de prise en charge.
Nous regrettons que votre expérience se soit terminée de cette manière. Notre volonté n'a jamais été de donner le sentiment que certains patients sont moins importants que d'autres, mais d'appliquer des règles identiques pour tous afin d'assurer le bon fonctionnement du cabinet et la qualité des soins proposés.
Nous vous souhaitons une bonne continuation dans le suivi de votre fille.
Laury
Office manager
F
Frederic Meyrou
Très beau cabinet à l'équipement moderne at au markéting impeccable, mais qui cache une orientation claire sur les profits, les patients passent donc au second plan.
J'ai eu affaire au docteur FREITAS dont le temps doit être compté puisque les RdV sont expédiés (10-15mn), les soins approximatifs et les conseils orientés sur des soins couteux.
Enfin pour prendre RdV pour un soin après signature d'un devis il convient de laisser un acompte de 50€, ce qui en soit n'est pas illégal, mais montre bien le principe fondateur de ce cabinet.
Cet avis est parcellaire et ne préjuge pas des autres professionnels présent.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes désolés de lire votre ressenti concernant votre prise en charge.
Afin de respecter le secret médical et la confidentialité due à chacun de nos patients, nous ne commenterons pas publiquement les éléments relatifs à votre dossier, aux devis établis ou aux consultations réalisées au sein du cabinet.
Nous souhaitons néanmoins préciser que les propositions de traitement établies au sein du cabinet répondent exclusivement à des considérations médicales. Lorsqu'un plan de traitement est proposé, celui-ci est expliqué au patient et accompagné d'un devis conforme à nos obligations d'information. Chaque patient demeure libre d'accepter ou non les soins proposés.
Concernant la durée des rendez-vous, celle-ci varie selon leur nature. Les consultations initiales, les rendez-vous de suivi et les rendez-vous d'urgence n'ont pas le même objectif ni la même durée de prise en charge. Notre organisation vise à répondre au mieux aux besoins des patients tout en garantissant la qualité et la sécurité des soins.
Concernant l'acompte de 50 €, celui-ci est demandé pour certains rendez-vous de soins programmés. Cette mesure vise à limiter les rendez-vous non honorés et à améliorer l'accès aux soins pour l'ensemble des patients en attente. Elle s'applique selon les mêmes règles à tous et ne constitue en aucun cas une démarche orientée vers le profit.
Nous regrettons que votre expérience n'ait pas répondu à vos attentes et restons à votre disposition pour échanger directement avec vous si vous le souhaitez.
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis.
Laury
Office manager
A
Anne Marie Smagghue
Ravie de cette première expérience. Rendez-vous rapide et à l'heure précise, accueil parfait. Cabinet moderne, propre et très bien équipé. Excellente relation avec le professionnel. Toutes les explications ont été communiquées avec clarté.
Je recommande ce Cabinet.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un grand merci pour votre retour si détaillé et votre recommandation ! 😊
Nous sommes ravis que cette première expérience ait répondu à vos attentes. La ponctualité, la qualité de l'accueil, un environnement moderne et agréable, ainsi qu'une communication claire sont des points essentiels auxquels nous accordons une grande importance.
Votre confiance et votre satisfaction sont la plus belle récompense pour toute notre équipe.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau au cabinet !
Laury
Office manager
V
Vanessa
Je conseille ce cabinet dentaire 🏅. En plus de sa décoration moderne, le personnel est très gentil. J’ai pu m’y rendre avec ma fille de deux ans pour un contrôle dentaire, et cela n’a posé aucun problème.
La décoration est vraiment réussie, surtout pour les enfants, il y a un aquarium ainsi qu’un espace de jeux pour les tout petits.
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre si gentil retour 😊
Nous sommes ravis que vous et votre fille ayez passé un bon moment au sein de Dent Ta Bulle.
Toute l’équipe accorde une grande importance à l’accueil des enfants et au fait qu’ils puissent découvrir le cabinet dans un environnement rassurant, ludique et apaisant 🐠✨
Savoir que la décoration, l’aquarium et l’espace jeux ont contribué à rendre cette première expérience agréable nous fait très plaisir.
Au plaisir de vous revoir toutes les deux pour les prochains contrôles 😊
Laury
Office manager
S
Selmane Khous
Je me suis présenté ce matin au cabinet pour une douleur dentaire aiguë (carie visible). À mon arrivée, la secrétaire m’informe que, puisqu'il s'agit d'un premier rendez-vous, la séance sera uniquement consacrée à un bilan buccal et des radiographies. Aucun soin ne sera effectué aujourd'hui, et un second rendez-vous devra être programmé pour traiter ma douleur.
Je trouve absolument inadmissible qu'un cabinet médical privilégie un protocole administratif rigide au détriment du soulagement d'un patient qui souffre. On ne va pas chez le dentiste pour le plaisir de faire des radios, mais pour être soigné.
Résultat : J'ai annulé mon rendez-vous. Si un praticien ne peut pas prendre 10 minutes pour soulager une urgence lors d'une consultation, c'est que la rentabilité et le planning passent avant l'éthique médicale. À éviter si vous avez mal.
Réponse du professionnel : Nous sommes désolés de votre ressenti.
Lors de votre prise de rendez-vous, le motif indiqué correspondait à une première consultation, et non à une urgence douloureuse signalée en amont au secrétariat. Dans ce cadre, le premier rendez-vous est habituellement consacré à un bilan complet, afin de permettre au praticien d’évaluer l’ensemble de l’état bucco-dentaire et de proposer une prise en charge adaptée.
En revanche, lorsque la douleur est exprimée comme telle, nous faisons régulièrement le nécessaire pour soulager le patient en priorité, quitte à reporter le bilan complet à un second temps lorsque la situation l’exige.
Nous regrettons donc que vous ayez annulé votre rendez-vous avant la consultation, car si cette douleur avait été portée à la connaissance du praticien, tout aurait bien entendu été mis en œuvre pour vous apporter un soulagement.
Nous rappelons enfin qu’une première consultation ne correspond pas au même motif qu’un rendez-vous d’urgence, et qu’un diagnostic préalable reste indispensable pour garantir une prise en charge sérieuse, adaptée et conforme à nos obligations.
Laury
Office manager
M
Malak Ahfidi
Très mauvaise expérience avec le cabinet Dent ta Bulle.
J’avais pris rendez-vous pour ma petite sœur, dont je suis la grande sœur majeure (20 ans), donc parfaitement capable de l’accompagner et de gérer ce type de rendez-vous. Nous nous sommes déplacées exprès, pour finalement être refusées à l’accueil par une secrétaire extrêmement désagréable, sous prétexte qu’il fallait obligatoirement la présence d’un père ou d’une mère.
C’est totalement incompréhensible et surtout très mal expliqué en amont. Dans certaines situations, les parents ne sont pas disponibles, voire absents, et cela ne devrait pas empêcher un enfant d’être soigné.
Le minimum serait de préciser clairement, et en GROS, lors de la prise de rendez-vous, que seuls les parents sont acceptés, et pas les frères ou sœurs majeurs. Cela éviterait de faire perdre du temps aux gens et de se déplacer pour rien.
Accueil à revoir sérieusement.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes désolés que votre venue au cabinet ait donné lieu à cette incompréhension.
Pour les patients mineurs, nous sommes tenus de recueillir l’accord du représentant légal avant toute prise en charge, sauf situation d’urgence. Un proche accompagnant, même majeur — qu’il s’agisse d’une grande sœur, d’un grand-parent ou d’un autre membre de la famille — ne peut pas se substituer automatiquement au titulaire de l’autorité parentale.
Nous comprenons néanmoins votre frustration si cette information ne vous a pas semblé suffisamment claire avant le rendez-vous. Votre remarque est utile, et nous allons veiller à mieux préciser ce point lors de la prise de rendez-vous afin d’éviter tout déplacement inutile.
Nous regrettons enfin que l’accueil que vous avez perçu n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Notre équipe applique avant tout un cadre légal destiné à protéger les mineurs et à sécuriser leur prise en charge.
Bien cordialement,
Laury
Office manager
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