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CABINET DENTAIRE

DENTAL SOURIRE, Dr Eric CHARLET, Dr Lorena VEGA MANCHOLA, Dr Nicolas DELSOL et Dr Edouard VEZON

Cabinet dentaire · Alès (30)

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DENTAL SOURIRE, Dr Eric CHARLET, Dr Lorena VEGA MANCHOLA, Dr Nicolas DELSOL et Dr Edouard VEZON — Cabinet dentaire

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À propos de DENTAL SOURIRE, Dr Eric CHARLET, Dr Lorena VEGA MANCHOLA, Dr Nicolas DELSOL et Dr Edouard VEZON

Dental Sourire, situé à Alès, propose des soins dentaires de qualité grâce à une équipe dévouée et des technologies de pointe. Le cabinet s'engage à offrir une prise en charge personnalisée dans un environnement rassurant et professionnel, visant à répondre au mieux aux besoins de chaque patient.

Prothèses DentairesImplants DentairesParodontieOrthodontie invisibleBlanchiment des dentsInjections d’Acide Hyaluronique

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mardi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mercredi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Jeudi 09:00 – 12:00 · 14:40 – 18:00
Vendredi Fermé
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (82)

Avis Google
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82 avis
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max bordary Google

Mon dentiste etant en congé, je me suis présenté a l’acceuil de DENTAL SOURIRE pour un rdv pour une extraction de dent douloureuse qui m'empêchait de manger correctement, je me suis vu refuser ce rdv par l'accueil pour la simple raison que je n'étais pas patient chez eux .Purement scandaleux, malgré mon insistance pour me soigner, le personnel d’acceuil mon clairement inviter a aller voir ailleurs. Merci pour l'assistance aux assurés sociaux

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Tiffany Le mouee Google

Meilleur cabinet que j’ai pu tester !! Que ça soit à l’accueil ou les personnes sont très gentille et souriante, et mon dentiste, monsieur Delsol où il y a rien à dire, compétent, drôle. Des que j’ai une urgences ou une douleurs ils sont réactifs. Je recommande à 1000% ce cabinet !

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Patricia Daubié Google

Ma maman âgée de 88 ans et moi-même sommes très satisfaites des soins donnés par le Dr Vezon et son assistante Aurélie. Beaucoup de douceur, du professionnalisme et des réponses aux questions posées mettent en grande confiance pour des séances pas toujours faciles. Merci à vous.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup. Nous vous remercions pour votre confiance. Nous sommes ravis d’avoir pu vous offrir une expérience agréable et de qualité. Au plaisir de vous accueillir à nouveau avec le sourire !
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Lu Google

Accueil agréable et souriant Les dentistes sont bienveillants et à l écoute Le cabinet est propre et spacieux

Réponse du professionnel : Merci beaucoup. Au plaisir de vous recevoir. DENTAL SOURIRE.
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Audrey Teillet Google

Je laisse rarement des avis, mais mon expérience avec ce cabinet mérite d’être signalée. Trois orthèses d’avancée mandibulaire ont été réalisées… et aucune n’a été correcte. La première a été montée à l’envers, avec en plus des informations totalement erronées qui m’ont été données. La deuxième ne correspondait même pas à mon dossier : erreur de patient, ce qui soulève des questions sérieuses sur la gestion des dossiers. La troisième, enfin, était totalement disproportionnée et inutilisable. Au-delà de ces erreurs particulièrement préoccupantes, c’est surtout l’absence totale de remise en question qui interpelle. Aucune reconnaissance claire des erreurs, aucune solution adaptée proposée. Pire encore, le cabinet a fini par se décharger complètement de la situation en me renvoyant vers un autre professionnel. La gestion humaine a été à la hauteur du reste : absence de réponse à mes démarches écrites, et lors de différents appels, les échanges ont été particulièrement désagréables avec l'assistant allant jusqu’à mettre fin à la conversation de manière abrupte. Plutôt que d’assumer et de corriger ces dysfonctionnements, le cabinet a finalement choisi de se décharger du problème en me renvoyant vers un autre professionnel, alors même que la sécurité sociale et ma mutuelle ne reprendrait pas en charge une nouvelle orthèse ailleurs. Cette expérience révèle à la fois un manque de rigueur, de suivi, et de considération du patient difficilement acceptable dans ce type de prise en charge. Je déconseille vivement. Je précise qu'il s'agit du Dr Delsol. Ses confrères et consoeurs du cabinet ont pourtant été avertis de mon cas, mais je n'ai à ce jour, jamais obtenu de retour de leur part. J'ai heureusement été orientée vers un autre cabinet dentaire toujours sur Alès, et j'ai la différence a été flagrante.

Réponse du professionnel : Nous regrettons que votre expérience au sein du cabinet n’ait pas répondu à vos attentes. Votre prise en charge a nécessité de nombreux échanges, adaptations et tentatives d’ajustement afin d’obtenir une orthèse fonctionnelle et confortable. Contrairement à ce qui est indiqué dans votre commentaire, plusieurs solutions et suivis ont bien été proposés tout au long de votre dossier. Les réglages de ce type de dispositif nécessitent habituellement des ajustements en bouche réalisés au cabinet. Vous avez toutefois fait le choix de ne pas vous déplacer pour le rendez-vous d’essayage prévu à cet effet, ce qui n’a pas permis d’effectuer ces adaptations dans les conditions habituelles. Malgré cela, et afin de faciliter votre prise en charge, le cabinet a pris l'initiative d'organiser et d'assumer l'envoi de l'orthèse à votre domicile. Nous sommes sincèrement déçus que cette prise en charge n’ait pas permis d’obtenir le résultat attendu, malgré l’implication de l’équipe tout au long du suivi. Dans un souci d’apaisement et de recherche de solution, nous vous avons également proposé le remboursement de votre reste à charge, proposition que vous avez choisi de ne pas accepter. Lorsque nous avons constaté qu’une poursuite de la prise en charge ne permettrait plus d’avancer sereinement pour chacune des parties, une orientation vers un confrère a été proposée afin d’assurer la continuité des soins. Nous vous souhaitons une bonne continuation pour la suite de votre traitement. DENTAL SOURIRE.
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Yannick Serriere Google

Très content pour les implants des professionnels au top merci beaucoup encore vous êtes top je recommande ce chirurgien à qui a besoin

Réponse du professionnel : Merci infiniment pour votre retour 😊 Toute l’équipe du cabinet vous remercie pour votre confiance et votre gentillesse. Au plaisir de vous revoir !
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Marianne Martin Google

Une expérience géniale pour une personne de mon âge qui a toujours eu "peur" d'aller chez le dentiste. Des locaux très lumineux, spacieux et surtout un ensemble de professionnels particulièrement aimable. L'accueil est très agréable.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup, c'est un plaisir de vous recevoir. A très bientôt. DENTAL SOURIRE.
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Lavie Estbelle Google

​Je suis ravie de ce dentiste, qui s'occupe de mes enfants et bientôt de moi. C'est une super prise en charge pour mes enfants ,il est très agréable avec mon fils de 7 ans, explique bien les gestes et donne d'excellents conseils.( Brossage , hygiène ect ) ​Le travail est rapide et impeccable. Toute l'équipe est souriante : de l'accueil de la secrétaire, au Dentiste en passant ar son assistant. C'est un vrai plaisir d'y aller ! Je recommande à 100%.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour cet avis si positif ! Toute l’équipe est ravie de vous lire et vous remercie pour votre confiance. DENTAL SOURIRE.
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Redhot Lg-Prod Google

Un professionnalisme avec une bienveillance inégalable !!!! Merci dr Eric Charlet de vos bons soins. Aimè Gil

Réponse du professionnel : Merci infiniment. Avec plaisir. DENTAL SOURIRE.
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Olivia Saint-jean Google

Un immense merci au Dr Vezon pour son professionnalisme et sa grande douceur. L’implant a été posé sans aucune douleur, avec une efficacité remarquable et beaucoup d’attention. Je me suis sentie en totale confiance du début à la fin. Son assistante est adorable, bienveillante et très rassurante. Vraiment une équipe exceptionnelle que je recommande les yeux fermés.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre avis et votre confiance. A bientôt. DENTAL SOURIRE.
A
Ange Kropf Google

À la recherche d'un dentiste depuis plusieurs mois...j'ai eu la chance suite à un désistement, d'avoir un rendez-vous. Le Dr. Delsol est vraiment quelqu'un de très gentil, il explique très clairement les choses. Son assistant est tout autant gentil . Cela m'a réconciliée avec les dentistes. Merci à vous pour autant de bienveillance.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup. Nous sommes ravis que votre expérience vous ait plu. Au plaisir de vous revoir bientôt. DENTAL SOURIRE.
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Aurelie Issarte Google

Docteur Charlet et son assistante super accueillant , professionnel , rassurant . Professionnel que je recommande

Réponse du professionnel : Merci beaucoup. Au plaisir de vous revoir bientôt. DENTAL SOURIRE.
V
Venissia Ika Google

Merci beaucoup à la secrétaire du cabinet pour votre professionnalisme Precilia accueil chaleureux personne agréable, très compétente , réactive dans son travaille très belle personne qui prend soin de ses patients également . J'ai eu la chance d'avoir été reçu près de ma dentiste Dr Lorena Manchola .c’est une excellente dentiste. Elle est très compétente C'est une chance exceptionnelle de rencontrer cette personne autant pour son professionnalisme que pour son côté sympathique. Une dentiste qui a coeur la santé et le bien être de ses patients . Je recommande

Réponse du professionnel : Merci infiniment pour ce superbe avis ! Votre satisfaction est notre plus belle récompense, au plaisir de vous recevoir. DENTAL SOURIRE.
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lilah bendif Google

Je tiens vraiment à remercier le Dr Delsol, son assistant et Priscilla à l'accueil, pour leur professionnalisme, leurs competences à tout niveau, le résultat est au top, merci. Vous avez répondu à mes attentes, toujours soucieux du détail, ce qui est rare comme votre gentillesse. Merci, Priscilla, pour votre sourire et vos précieux conseils.

Réponse du professionnel : Merci infiniment pour ce bel avis qui nous touche énormément. Merci pour votre confiance. Au plaisir de prendre soin de votre sourire !
C
Chevennnement Camille Google

Je tenais à laisser un avis car ce cabinet a vraiment était au top, suivis par Nicolas Delsolavec professionnalisme essayant d’être le plus arrangeant possible. Aillant déménagé j’ai enfin après 4ans trouvé un dentiste dans ma région, mais durant ces 4ans le cabinet dental sourire m’a toujours accueilli et soigner. Un petit mot spécial pour la secrétaire qui a vraiment était bienveillante, une personne humaine et très gentille. Je recommande évidemment, vous pouvez avoir confiance les yeux fermés! Bonne continuation à vous et merci encore!

Réponse du professionnel : Merci infiniment. Très belle continuation à vous. Ce fut un plaisir. Dental Sourire.
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Morgane Dutrannoy Google

Cabinet au top du top ! Je recommande ! Secrétaire hyper agréable et gentille. Le dentiste chez qui je consulte est super professionnel et également très agréable.

Réponse du professionnel : Merci infiniment. Dental sourire.
B
Breysse Emma Google

J'ai eu rendez vous hier, Nicolas DelSol a été très gentil, explique bien les soins et je n'ai ressenti aucune douleur lors de l anesthésie. Dent enfin soigné après un long moment d errance médicale. Le cabinet est très propre et tout le personnel est très sympathique. Très contente d'avoir trouvé un bon cabinet dentaire dans le coin ça se fait très rare.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup. Dental sourire.
F
Flavien REPPERT Google

Avertissement... Victime d'une urgence dentaire douloureuse et avérée, je me suis présenté en début d'après midi suite à mon appel téléphonique du matin dans cet inquiétant cabinet... Accueilli froidement par une équipe "médicale" pour qui la déontologie n'a certes pas sa place entre ses murs, personne n'a consenti écouter mes supplications, pire encore émettre quelques bons conseils thérapeutiques ou trouver une solution à mon intense douleur. Force est de constater le désintérêt profond pour la personne en ces lieux, soit vous êtes un. patient soit vous n'êtes rien. A se demander par ailleurs l'intérêt porté aux patients. Une équipe "médicale" qui se soustrait à ses devoirs et obligations conformément aux articles R4127-211 et R4127-232 du Code de la Santé Publique en refusant catégoriquement et illicitement des soins à une personne victime d'une urgence dentaire douloureuse en manquant ainsi à ses devoirs d'humanité. Face à ce profond désintérêt à l'égard de la personne en souffrance, je saisis prochainement l'Ordre Départemental et National des Chirurgiens Dentistes, le Tribunal Judiciaire compétent, CPAM du Gard.

Réponse du professionnel : Monsieur, en réponse à votre commentaire, vous vous êtes présenté chez nous en début d’après-midi. Vous avez été très agressif avec mes salariés en exigeant être pris tout de suite et en menaçant également d’appeler la gendarmerie en cas de refus. La secrétaire vous a expliqué sans s’énerver qu’en cette période de vacances, seuls deux dentistes étaient présents sur quatre et que leurs plannings de l’après-midi trop chargés ne permettaient pas de vous recevoir. Pour autant elle vous a proposé trois alternatives différentes pour pouvoir vous soigner (un cabinet dentaire probablement moins surchargé qui a ouvert depuis peu, les urgences d’Alès ou à défaut le dentiste de garde du dimanche). Vu la violence de vos propos, elle est venue me chercher. J’ai interrompu mes soins pour venir parler avec vous. Vous m'avez alors demandé de vous recevoir immédiatement, en faisant passer votre douleur avant les autres patients que vous estimiez présents uniquement pour des raisons esthétiques. Je vous ai répondu que la raison de la consultation de mes patients ne vous regardait pas et qu’il était hors de question de vous soigner à la place d’un patient qui avait rendez-vous. Il est probable que si votre attitude avait été à l’opposé en comprenant que c’était très compliqué pour nous de vous recevoir, la secrétaire aurait fait comme elle le fait très souvent, inscrire votre numéro de téléphone pour vous appeler si un rendez-vous se désistait au dernier moment ce qui arrive souvent. Elle serait même venue me demander s’il serait possible de vous recevoir en plus des rendez-vous. Ce que j’aurai probablement fait. En voulant vous imposer et forcer, vous avez obtenu le contraire. Je ne travaille pas sous la contrainte et la menace. De plus pour effectuer mon travail correctement j’ai impérativement besoin de confiance et de respect mutuel. A la suite de votre venu et de votre comportement agressif et pour garantir la sécurité et le bien-être de l’équipe et des patients, nous avons installé une affiche rappelant que les violences verbales sont punies par la loi. Dr Charlet.
A
Audrey Baudelot Google

J.ai eu un rdv aujourd'hui.suite a un mal de dents , l.accueil était parfait ! Le dentiste M.Vezon est tres avenant , très sympa il explique très bien et rassure ! Au top ! Le cabinet dentaire est propre et paisible! Prochain rendez vous pour les soins assez rapide!! Je recommande et de plus les tarifs sont plus que raisonnables!

Réponse du professionnel : Merci beaucoup. Dental sourire.
S
Samia HACHEMANE Google

Je suis patiente depuis l'ouverture du cabinet et je ne regrette absolument pas. Les professionnels sont aussi accueillants que compétents. L'accueil est chaleureux et les soins sont vraiment de bonne qualité ! Je recommande fortement.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup. Dental sourire.
C
Corinne Google

Après une année passée à chercher un dentiste pour mon fils, le docteur Delsol l’a soigné de caries très avancées en deux séances de 45 minutes et sans douleurs avec une grande gentillesse. Il a également accepté de prendre en charge mon autre fils et moi même, qui étions dans la même situation de recherche de praticien sans résultat.. Alexandre, l’assistant du docteur est aussi très sympathique et chaleureux. Pour terminer, je recommande bien entendu vivement le cabinet dentaire

Réponse du professionnel : Merci beaucoup. Dental sourire.
C
Célia Cambon Google

Je recommande vivement le cabinet, l’ensemble de l’équipe est top, la secrétaire est très agréable, très professionnelle. Le docteur Delsol est un très bon praticien, doux, empathique et professionnel, un ange. Vous pouvez y aller les yeux fermés.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup. Au plaisir de vous recevoir. Dental sourire.
C
Carole Collard Google

Je recommande vraiment ce lieu très propre et le personnel au top. Monsieur Delsol m' a redonné un superbe sourire, je suis refaite et ravie du résultat et si vous avez peur du dentiste croyez moi ils sont très avenants et à l" écoute. Merci à vous tous pour tout.

Réponse du professionnel : Merci infiniment. Au plaisir de vous recevoir. Dental sourire.
S
Sonia C. Google

Je suis reconnaissante envers tout le personnel de la clinique. Ils m'ont traitée avec un grand professionnalisme. Le Dr Vega a résolu un problème dont je souffrais depuis longtemps.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup. Toute l’équipe du cabinet vous remercie pour votre confiance et votre gentillesse. Au plaisir de vous revoir !

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