DENTHEOL - Clinique Medico-Dentaire Des Longs Champs

Bonjour Le règlement des soins s'effectue avant les soins, ce qui me paraît étonnant, en tous les cas, me concernant inédit. Jusqu'à présent, je règle quand le soin est effectué. Je consultais pour un surfaçage, j'ai réglé 900€ plus les radios et un détartrage. En tout pas loin de 1000€. Lors de la troisième visite de " contrôle" en tous les cas annoncée comme telle, on me réclame de nouveau un " reste à charge" de 250€....je m'étonne de coût du contrôle qui pour moi faisait ou partie de la prestation surfaçage, la secrétaire m'annonce un nouveau surfaçage, à régler avant même la consultation de contrôle.Je lui indique que le dentiste m'a parlé d'un rdv de contrôle et non de nouveau surfaçage...je refuse de régler " un reste à charge" annoncé comme tel et inexplicable à mon sens et je repars. Le dentiste ne m'ayant à aucun moment lors de la dernière conversation évoqué un troisième surfaçage. Également lors du second surfaçage pour la mâchoire supérieure, je règle donc à l'avance comme demandé 450€. J'ai ensuite une fois sortie du cabinet un appel du secrétariat me demandant de venir régler et rappeler le secrétariat ?!. Je tente de rappeler mais personne ne répond. N'ayant pas de nouvel appel, je suppose que mon chèque a été retrouvé, j'aurai aimé en être a minima informée à défaut d'excuses. Prise en soin médicale très professionnelle, explications claires, cabinet magnifique.Par contre, les règlements ont été un sujet pesant assez décevant pour ma part.

Rendez-vous confirmé il y a 4 jours par SMS. À ma grande surprise, je constate aujourd’hui que mon rendez-vous a été annulé sans aucune explication ni excuse. Secrétariat incompétent. Dommage je me suis déplacé pour rien.

L'équipe est parfaite. Le secrétariat est au top !! Personnel Orthodontie au top ! Cependant : Je suis juste déçu de constater que j'ai vécu plus d'une année de ma vie sous sinusite faciale globale dû à une infection par le sinus maxillaire dû à une couronne mal soignée il y a cinq ans (pas dans ce cabinet!) mais qui était visible sur les radios et surtout pour laquelle j'ai donné les symptômes aux deux dentistes que j'ai vu en décembre 2025 et janvier 2026 : fatigue, douleurs et paupières lourdes avec sommeil impacté, lourdeur sur la joue gauche et j'étais sous fièvre à chaque rdv, etc. Malgré cela, et des radios panoramiques systématiques (pourquoi pas après tout si elles sont regardées !!!!), personne n'a remarqué l'infection et la nécrose sous la couronne, ni que je n'allais pas bien. Je n'en veux pas personnellement au cabinet, bien plus aux urgences de l'hôpital de Pontchaillou qui m'ont recalé en me disant que je leur faisais perdre leur temps x) Je regrette cependant que la médecine aujourd'hui soit devenue industrielle avec ce genre de centre et que les médecins ne soient plus capables de faire leur boulot à 100%. Avec les symptômes, il me semble que les maladies et affections sur les sinus sont étudiées en médecine dentaire (j'ai pu lire de multiples papiers de recherches sur le sujet) et que cela aurait pu être détecté, surtout que cela aurait pu mal finir (je vais voir un neurologue pour vérifier les dommages, car j'avais également des symptômes oculaires et neurologiques, tout ça pour un abcès sur une dent qui était également visible :) ). P.S.: La personne que j'ai vu en orthodontie, le Dr Vigreux si je ne me trompe pas, est une ange et c'est elle qui a détecté les premières anomalies sur les radios (sinus gonflée avec lettre pour médecin sommeil et la potentielle infection sur la couronne). C'est grâce à elle que j'ai pu creuser et confirmer l'origine de tous mes maux ! J'attends avec impatience de régler mes soucis actuels pour reprendre RDV avec elle et continuer notre plan de traitement !

J’avais pris un rendez-vous dans cette clinique dentaire il y a environ 3 semaines pour une situation urgente. J’ai reçu plusieurs rappels de confirmation avant le rendez-vous, puis le matin même du 7 mai 2026, j’ai reçu un email d’annulation indiquant simplement que le médecin était absent, sans autre explication. Ce que je trouve particulièrement décevant, c’est que le répondeur de la clinique précise que les patients ne doivent pas annuler moins de 48h avant un rendez-vous, alors que la clinique a annulé le mien le jour même. Je me suis déplacé sur place pour essayer de trouver une solution rapide, mais on m’a indiqué que le médecin était parti en vacances et qu’aucun autre rendez-vous ne serait disponible avant son retour, sans proposer d’alternative malgré l’urgence de ma situation. Je comprends qu’un imprévu puisse arriver, mais un minimum d’organisation et de considération pour les patients serait apprécié.

Ma fille est suivie chez Dentheol depuis plus de 6 mois, et nous sommes vraiment ravies de la qualité des soins et de son suivi. Tout le monde est adorable, avenant, gentil avec nous à chaque visite. La docteur prend en considération les besoins et les interrogations de Capucine, et est toujours de bonne humeur, agréable, et nous explique tout. Petit mot également pour son assistante, c'est toujours un plaisir de la voir, elle est autant efficace que gentille et rassurante.

Le rendez-vous était pour mon fils de 12 ans, Saba , qui est autiste et qui a beaucoup de mal à accepter ce genre de consultations. Je suis arrivée avec exactement 5 minutes de retard, car la route principale était bloquée et j’ai dû prendre un autre chemin. Malgré cela, ils ont refusé de nous recevoir. Je suis venue avec deux enfants, dont un très petit. Ils nous ont vus et nous ont fait attendre environ 8 minutes, pour finalement dire qu’ils ne pouvaient pas nous prendre parce que je n’étais pas là exactement à 10h30. Je ne me suis absolument pas sentie en sécurité ni comprise dans ce cabinet. Honnêtement, cela ressemble davantage à de la discrimination qu’à un simple problème de retard. J’ai eu le sentiment qu’ils ont préféré éviter un patient qu’ils savaient plus difficile, plutôt que de faire preuve de compréhension et de professionnalisme. Je ne recommande à personne ce cabinet dentaire. Refuser un enfant dans ces conditions est inacceptable. Une femme est sortie avec un sourire cynique pour me dire qu’elle ne nous recevrait pas.

Je suis ravie de mon expérience au Centre Dentaire ! Le dentiste, Foued Anhary, est un excellent professionnel, très accueillant, gentil et doux. Il met tout de suite à l'aise. L'accueil est exceptionnel, vraiment top ! Les soins sont de haute qualité et on se sent entre de bonnes mains. Je recommande vivement ce centre !

Avec une énorme appréhension due à de mauvaises expériences en matière de soins dentaires, une intervention urgente devaient m'être prodiguée afin de pouvoir subir une opération chirurgicale très importante sans risque lié à un potentiel facteur infectieux . Le drocteur Fouquet à sur être délicat et attentifs envers mon angoisse, me faisant comprendre avec une grande empathie qu'il allait m'aider, que je n'avais pas à faire d'effort de tolérance à la douleur, que ce qu'il y avait à faire dans mon intérêt était un travail d'équipe en lui et moi. Il a été attentif à mon bien-être durant tout son intervention. Son professionnalisme et son savoir-faire m'ont permis de traverser, ce qui pour moi constituait une réelle épreuve, à mon grand étonnement, en une formalité. Son savoir faire et sa maîtrise sont indiscutables. En dehors de ses énormes qualités d'expertise, le docteur Fouquet m'est apparu comme un professionnel de santé humain, de nature accueillante, décontracté, ouvert et avec un brin d'humour qui invite à la décontraction. Je recommande mille fois le centre Dentheol, autant pour son accueil que pour l'efficacité dont l'équipe entière fait preuve. Merci d'avoir pris soin de moi !