Docteur Julie BROCHART

Très mauvaise expérience. La secrétaire m'a donné un rendez-vous, mais ne l'a pas enregistré dans le planning. À notre arrivée, il n'y avait aucune trace de ce rendez-vous. Mon fils souffre d'une douleur dentaire depuis une semaine et nous attendions ce rendez-vous avec impatience. Nous nous sommes déplacés pour rien. Le plus regrettable est que la secrétaire ne s'est même pas excusée pour son erreur. C'est un manque de professionnalisme et de considération envers les patients.

Arnaqueur dans cette agence inadmissible on m’a fait croire que j’allais être rembourser par la mutuel j’en sais quoi on m’a facturer 600€ et plus de nouvel après j’ai appeler on me dit c’est pas de leur faute

Le meilleur cabinet dentaire de la ville. La dentiste est gentille et professionnelle dans son domaine. Je recommande.

Le première impression est toujours là bonne ! Si les dentistes sont à l'image de leur secrétaire n'essayez même pas ! J'avais déjà pris un rdv pour moi il y a quelques temps, j'ai eu un petit contretemps, j'ai voulu les prévenir, malheureusement personne n'a répondu au téléphone. Par politesse je me suis présentée en personne au cabinet afin de m'excuser et d'expliquer la raison de mon retard. La secrétaire a fortement sous-entendu que j'étais une menteuse car son téléphone n'avait pas sonné. Après vérification le numéro inscrit dans les pages jaunes n'était pas à jour, ce à quoi elle m'a répondu que j'aurais dû regarder sur Doctolib. Je respire, je suis en retard donc je laisse couler. Le lundi 3 février, rendez-vous pour mon fils de 3 ans pendant midi à la sortie de l'école, il était triste car il voulait voir son papa. Je donne mes papiers à la secrétaire afin qu'elle puisse créer notre dossier, elle s'agace car, la semaine passée ayant égaré ma carte vitale, je n'ai que mon attestation de sécurité sociale, elle râle car elle va devoir entrer les informations à la main, je laisse encore couler. Madame commence à me dire que le comportement de mon fils ne va pas du tout plaire à la dentiste (il chouinait en essayant de quitter le cabinet pour retrouver son papa), encore une fois je passe même si je suis fortement agacée par ses remarques. Et là d'un seul coup elle se met à crier mon fils sachant que j'étais déjà entrain de m'en occuper. Je lui ai demandé si ce cabinet n'avait pas l'habitude des enfants, ce à quoi elle m'a répondu que si mais qu'il fallait que ce soit carré, calme et qu'ils n'étaient en aucun cas spécialisés dans les enfants, sous entendant que je n'avais qu'à aller ailleurs. Eh bien j'ai récupéré mes papiers, mon fils et je suis repartie en lui disant le fond de ma pensée avant. Je trouve intolérable qu'une parfaite inconnue se permette de crier sur un petit garçon d'à peine 3 ans car je site "il faut que ça soit carré et ne pas faire de bruit !", surtout quand la mère de ce dernier est déjà entrain de gérer la situation ! Si encore elle avait fait preuve de gentillesse et d'empathie à son égard, je n'aurais rien dit mais c'était un véritable glaçon qui n'a jamais caché son agacement et ce dès que nous avons passé la porte du cabinet. J'avais pensé bien faire en prenant rdv près de chez moi suite à la recommandation d'une connaissance mais je préfère retourner voir la dentiste pédiatrique de Saint Rémi, mon fils l'avait adorée. Elle est très gentille et spécialisée !

Excellent dentiste, aimable, douce avec les enfants, un suivi impeccable par téléphone.

Excellente dentiste. Ma fille et moi en sommes très contentes. De très bons conseils et des soins très bien réalisés. Son assistante est très gentille également. Toujours un plaisir d'y aller (pourtant aller se faire soigner des dents n'a rien d'agréable). Aucune appréhension avant le rdv. Je recommande +++