Ealis Groupe

De vrai rapace, assurance qui a été rajoutée par la Fnac lors de l'achat d'un téléphone sans que je ne m'en aperçoive. J'ai résilié le contrat mais le cumul des échéances m'a coûté plus cher que le téléphone avant que je me rende compte.

Assurance à éviter. J'ai pris contact avec eux suite à l'achat d'une table de cuisson vitro-céramique. J'ai abîmé lé plaque à un angle au bout de quelque mois. Quelques mois plus tard, l'appareil est tombé en panne. Le SAV m'explique que tout appareil endommagé ne peut être pris en charge : "Si, si monsieur, c'est marqué en petit sur votre contrat". Evitez l'extension de garantie pour ce type d'appareil trop fragile elle ne sert à rien.

Les plus gros escroc que je n ai jamais vue ! Ils ont deux de mes téléphones pour réparation sa fait plusieurs semaine qu’il me font galérez en me disant qu’il n’ont pas les téléphones j ai pourtant bien reçu un mail de la part d electrosur me disant que leurs centre de réparation qui sont eux ont bien reçus mes téléphones c est une histoire de fou, un film même il ne veulent pas assumé leurs responsabilités ni eu ni l assurance ils ce renvois là Balle et en attendant j ai 700 euros de téléphones qui dorment dehors j’irais portez plainte début de semaine prochaine contre eux si je n ai pas reçu mes téléphones à mon domicile ou qu’ont me dit pas ou sont mes téléphones !!! En tout cas à fuir n allez jamais chez eux il ne sont pas honnête le pire centre de réparation que j’ai pu connaître !

Pour Back2buy une équipe consternante qui n’est absolument pas à la hauteur de la clientèle. Ne revendez rien chez eux ils vont vous proposer une misère pour quelques points sur coque de téléphone uniquement visibles au microscope. À fuir …

A fuir absolument service commercial incompétent vous pousse à signer un contrat d assurance et vous harcèle tous les jours alors qu’on refuse à chaque fois. En bloquant une fois leur ligne il vous appel à nouveau en masqué

Fnac-gp Assurance, très mauvais service client, ils te raccrochent au téléphone quand ils sont incapables de résoudre ton problème. C'est des gros vendeurs de rêves, à éviter...

Méthode de vente scandaleuse à la limite du forcing. A éviter lors de tout achat

ATTENTION ne pas vous faire avoir ! Pour une assurance téléphone j'ai payé une assurance prémium pendant 5 mois alors que j avais demandé la basic ! Remboursement non possible alors que c'est une erreur de leur part et en plus résiliation de l'assurance non possible avant 1 an ! Ne prenez pas d'assurance !