Elies Jordan

Il est très rare que je publie des avis google, et n'ai aucunement la volonté de râler pour le plaisir, mais je me sens obligée de le faire ce soir car je suis sidérée par le manque de professionnalisme et l'absence de considération dont j'ai été victime aujourd'hui. Voila une semaine que j'ai programmé un rdv pour aujourd'hui à 11h pour un retrait de fils. Voyant que personne n'arrivait à 12h, je passe un premier coup de fil, sans réponse... Tout comme mes 12 appels suivants, tombés directement sur le répondeur. Il est 23h et je n'ai toujours aucune nouvelle de la personne qui était censée venir me prodiguer des soins ce matin. Je comprends qu'il puisse y avoir des loupés, des oublis, des retards, des imprévus etc, par contre je ne comprends pas que l'on puisse juste "zapper" les gens de cette façon - qui plus est, des gens qui sont en attente de soins, ce qui n'est déjà pas agréable en soi - sans avoir la décence de les tenir au courant. Tout ce que j'espère, c'est que le partage de cette mauvaise expérience pourra éviter à d'autres de se retrouver dans la même situation.