Espace Dentaire de Ruffec

Hallucinant !!! Mon dentiste est partie de ce centre...personne nous prévient et ils ne reprennent pas les patients de ce dentiste!!! Aucune compassion aucune humanité de la part de la réceptionniste !!! Ils en ont rien a faire!!! On peut avoir mal, souffrir !!rien a faire c'est déjà compliqué d'avoir un dentiste ..j'étais contente d'en avoir encore un ...et bien non..même pas prévenu.. aucune solution proposée...c'est du foutage de gueule !

Que se passe-t-il dans le monde médical!??? Il est évident que le cabinet dentaire de Ruffec sature avec le départ de certaines personnes, il faut gérer et compenser... Mais là, grosse grosse déception et faute professionnelle non assumée!... J'avais pris rendez-vous pour un détartrage, quelques semaines auparavant.. J'arrive dans la salle d'attente, j'attends, jusque-là tout va bien ... Mais j'attends trois quart d'heure!!!. Madame Buna arrive et ne s'excuse pas de son très gros retard!... J'étais déjà un peu contrarié.. Bref, je m'allonge et je lui dis que c'est pour un détartrage mais que j'ai aussi un souci sur deux dents, rien de grave ni de pressé!... Je venais surtout pour un détartrage! Il est évident qu'on ne peut pas tout faire sur une seule séance je le savais! Mais tout à coup sans prévenir, elle me fait deux radios de chaque côté, d'office, sans rien me dire au préalable! Sachez qu'aujourd'hui je n'ai jamais vu ça! C'est bien la première fois qu'on ne précise pas le déroulement des choses et je fréquente les dentistes depuis des décennies!... À peine 7 minutes plus tard!!!!!: Elle relève le fauteuil et elle me dit: Bon on se reverra la prochaine fois on fera tout sur plusieurs séances ! Un peu estomaqué je lui demande tout de même pourquoi on ne fait pas détartrage!?... Et elle me répond qu'elle n'a tout simplement pas le temps et que j'étais noté pour une simple consultation! J'étais halluciné d'entendre ça!!! Il est déjà difficile d'obtenir un rendez-vous et de trouver un bon praticien, alors quand on vient chez le dentiste c'est bien pour faire quelque chose et a minima un détartrage... Résultats: je suis celui qui paye le tribu de cette "urgence"/"imprévu", mais surtout sans avoir été prévenu et sans que personne ne s'excuse! Et oui, il y a aussi des gens qui ont des vies et qui travaillent! Bref, j'ai repris ma carte vitale et je suis parti! Et c'était la première fois que cela m'arrivait!... J'étais choqué! Je suis sorti sans avoir été traité, en attendant trois quart d'heure!... Une grosse perte de temps, proportionnelle au manque de professionnalisme et de politesse de madame Buna! Sincèrement si vous croyez qu'on a que ça à faire c'est déplorable!

Scandaleux!!! Trois quart d'heure d'attente, on ne s'excuse pas, on vous fait des radios d'office sans vous donner le déroulement des choses, et parce que justement il y a un gros décalage dans les rendez-vous on ne peut pas vous faire le détartrage que vous aviez demandé de base lors de la prise de rendez-vous, (et qui en plus n'a pas été noté) !!... Et on ose me dire sans scrupule, en se déchargeant sur la secrétaire, que j'étais noté pour une "consultation"!. . Soit-disant de 15 minutes !!! Je n'en croyais pas mes oreilles!... Sincèrement, c'est vraiment absurde de malhonnêteté et de manque de professionnalisme, il est déjà tellement difficile d'avoir un rendez-vous et de trouver un bon dentiste! Mais alors là c'est bien la première fois et j'espère la dernière fois que je vis ce genre de chose... Que l'on prenne une urgence, ou qu'il y ait des imprévus dans le planning c'est tout à fait possible et compréhensible, le tout c'est de prévenir le patient et surtout de lui prodiguer les soins de base demandés lors du rendez-vous et bien évidemment de s'excuser du désagrément!... Utopique!!! Malheureusement on banalise le manque d'empathie, l'irrespect et c'est bien dommage dans le monde médical! Le monde médical est véritablement en perdition!...

Une grande déception. Une couronne toujours sensible car mal ajustée, une dent sur pivot qui tombe régulièrement. Le Dr Barazer ne remet jamais son travail en question, c'est sans doute de ma faute si le résultat est médiocre. Telephonnez au plus vite si empêchement ! quand la seule secretaire du DR est aussi son assistante, quelle blague

Très bon accueil et très bonne prise en charge par Dr BARAZER. 1ere fois pour moi où je suis a l'aise chez le dentiste et pas de stress.

Un professionnalisme exemplaire, je suis ravie d avoir trouvé cet endroit et Ophélie m a trouvé un rdv rapidement

Très bon acceuil , assistante Ophelie au top à l’écoute et aimable. Cabinet joignable facilement pour la prise de rendez-vous. Aucun problème , je recommande vivement malgre mon angoisse avec LES DENTISTES en général ! Centre tres propre appréciable .

Je tiens à remercier Ophélie, la secrétaire, pour son accueil chaleureux et pour m’avoir trouvé un rendez-vous en urgence. Je remercie également Madame Barazer pour sa disponibilité, son écoute rassurante et sa prise en charge rapide.