Espace Santé Vitanova

Je suis obligée de mettre une étoile que vous la méritez pas, très mauvaise expérience, je passe la veille pour montrer ma carte mutuelle et s'assurer que le cabinet est bien conventionné avec, la fille de l'acceuil parle avec un accent incompréhensible, mais finalement elle me confirme l'information demandée, pour me donner un Rdv le lendemain à 9h, à mon arrivée je lui redemande à nouveau et elle me le confirme avec un air si arrogant qui explique le botox sur son visage, je passe pour la consul me demande un montant à payer , heureusement que la directrice du cabinet était là pour apaiser la situation, car elle sait bien que la personne à l'acceuil n'est pas qualifiée pour donner les bonnes infos aux patients, j'annule ma consultation. même pas une demande d'excuse qui signifie une estime de sois surélevée comparaît aux compétences prof inexistantes. Un cabinet à fuir jusqu'au changement du personnel incapable et superficiel.

Je donne une étoile pour la politesse, mais je dois dire que le Dr. Kharji m'a semblé incompétente. Je suis venue pour une dent sensible, mais elle a traité une dent voisine qui était soi-disant infectée, ce qui a mené à un soin lourd. Après cela, j'ai eu des douleurs d'un côté et une autre dent m'a été ouverte et s'est cassée car elle est devenue fragile suite au traitement appliqué. Trois autres dentistes expérimentés ont confirmé que les deux dents sont irrécupérables et doivent être extraites pour être remplacées par des implants( j'en ai pleuré ). J'ai eu l'impression d'être un cobaye. La leçon est qu'il faut toujours demander plusieurs avis avant un soin, surtout si le diagnostic ne correspond pas à la douleur ressentie.

Très mauvaise expérience, je ne recommande pas du tout ce cabinet. Une carie m’a été soignée il y a plus d’un an et je ressens encore aujourd’hui une sensibilité persistante sur cette dent. De plus, trois caries m’ont été diagnostiquées alors qu’un seul soin était réellement nécessaire, ce qui a été confirmé par d'autres dentistes consultés par la suite.

Très bien accueilli , très gentil, rendez-vous rapidement. Les soins sont très bien soigné. Prise en charge par fait. Aucun argent supplémentaire et tout dépend de la prise en charge que chaque personne sur sa carte de sécurité sociale. C'est très propre. Très bon conunication en eux .

Très déçue par ce centre médical, une nouvelle fois. J'avais rendez-vous à 10h45 pour mon fils de 5 ans, pour un soin dentaire (pose de résine). C'était le seul créneau disponible, et j'avais tout organisé en fonction, notamment pour pouvoir récupérer mon autre enfant dans une ville voisine à 11h30. À notre arrivée, je demande si le dentiste, le Dr Conil, sera à l'heure. On me répond qu’il en a encore pour 10 minutes. J’attends, mais le temps passe, et au bout de 20 minutes, je redemande des nouvelles en expliquant ma contrainte horaire. On m’annonce alors qu’il aura 15 minutes de retard supplémentaires. J’exprime mon mécontentement, car j’ai dû m’organiser en urgence pour faire récupérer mon autre enfant par un proche. Mon fils, trop jeune pour attendre aussi longtemps, commence à s’agiter. Je demande donc à voir le Dr Conil. On me répond "justement, j’ai quelque chose à vous dire", et on m’emmène au secrétariat. Là, sans explication claire, le personnel se parle entre eux, puis m’annonce tout simplement que le docteur ne pourra pas nous recevoir aujourd’hui et que le rendez-vous est annulé. Il m'est proposé de le reporter, ce que je refuse. Ni le médecin ni le secrétariat n’ont pris la peine de s’excuser. Aucune empathie, aucun mot de considération, même pas un simple au revoir. J’étais déjà venue dans ce centre auparavant et j’en étais repartie déçue, mais j'avais choisi de leur laisser une seconde chance. Cette fois, c’est terminé : je n’y remettrai plus les pieds. Manque total de professionnalisme, de respect du temps des patients, et aucune considération pour le fait qu’un rendez-vous annulé à la dernière minute peut avoir de vraies conséquences. Résultat : pas de soins pour mon fils, une matinée gâchée, et mon autre enfant que je n’ai pas pu récupérer à temps. Inadmissible.

Obligée de mettre une étoile alors que c’est plutôt zéro qu’il faudrait noter ! Suite à une extraction deux jours plus tôt, les fils se détachent, j’essaie de téléphoner à plusieurs reprises, l’accueil ne répond pas alors que la clinique est ouverte ! Je me déplace et la personne à l’accueil me répond qu’aucun autre chirurgien dentiste ne peut vérifier si la cicatrisation est normale ou pas! On me propose un rdv 15 JOURS plus tard sinon il faut aller aux urgences dentaires à Paris !!! J’ai quand même déboursé 450€ de dépassement d’honoraires pour cette extraction et un implant à 2300€ doit suivre les prochains mois ! Faire du business, voilà uniquement l’objectif de cette clinique dentaire !

Ça n’était absolument pas une consultation dentaire! Même pas de l’habituation aux soins. Entre l’assistante dentaire qui écoute des chants sur son téléphone, et la « dentiste » qui ne s’adresse même pas à l’enfant… c’est carrément moi qui ai appliqué le gel sur les dents de mon fils! Lunaire! Dans notre cas, l’enfant a eu un trauma dentaire important il y a 15 jours, elle n’a même pas regardé! Heureusement, la secrétaire médicale a été super! Elle m’a informé que la dentiste facturait un détartrage et une auscultation bucco dentaire ( le tout en 5 min et sans avoir mis 1 doigts dans sa bouche) et m’a surtout recommandé une dentiste pédiatrique qu’elle juge compétente. N’allez pas la pour une consultation pédiatrique. Ps: merci pour le skate board en plastique on l’avait pas……….

Je me soigne dans ce cabinet et j’en suis très satisfaite mon dentiste est très professionnel à le soucis du travail bien fait . L’accueil L’hygiène la ponctualité les soins sont irréprochables merci