Cabinet.tel
C
Cedric Marcou
Très mauvaise expérience avec ce cabinet ! Pour un coût supérieur à 400 euros par mois, les prestations ne sont clairement pas à la hauteur. J'ai dû gérer moi-même certaines obligations ce qui n'est pas normal ... Mes deux derniers bilans comportent des erreurs, ce qui a eu des conséquences importantes pour ma petite entreprise. En 4 ans j'ai changé 5 fois d'interlocuteur, sans réel suivi ni continuité dans la gestion de mon dossier. Manque de rigueur et de professionnalisme. Si vous voulez couler votre entreprise allez-y les yeux fermés sinon ce cabinet est à fuir !
Réponse du professionnel : Nous regrettons votre appréciation mais plusieurs précisions s’imposent.
Nos honoraires, que vous annoncez TTC, sont cohérents par rapport aux temps passés sur votre dossier, du fait de votre organisation administrative défaillante.
Par ailleurs, face aux pièces non transmises et à des dysfonctionnements informatiques récurrents, un collaborateur s’est déplacé dans vos locaux afin de régulariser la situation, en vain.
En raison de vos absences au rendez-vous de présentation des bilans, que vous qualifiés d’erronés, nous vous avons adressé un compte rendu détaillé afin de vous exposer les points essentiels, sans retour ni observation de votre part.
Nous rappelons qu’un cabinet d’expertise comptable intervient sur la base des éléments communiqués par le client et n’a aucun pouvoir sur les décisions de gestion, sauf mission de conseil spécifique, qui par ailleurs ne nous a pas été confiée.
Concernant les obligations que vous dites avoir dû gérer vous-même, il s’agit à notre connaissance :
- Tout d’abord des PV d’AG rédigés par nos soins, non retournés signés pour dépôt, et que vous avez détournés pour les déposer vous-même sans nous en avertir ;
- Ensuite, vous avez repris les déclarations de tva, de façon forcée, en modifiant vos codes d’accès.
Est-ce normal ?
Malgré les mouvements de personnel, indépendant de notre volonté, la continuité du suivi et des obligations a toujours été assurée.
Face à vos difficultés de trésorerie, nous vous avons également proposé l’intervention de notre associé spécialisé en entreprises en difficultés, sans suite de votre part.
Nous estimons avoir mis en œuvre toutes les diligences nécessaires dans le cadre de notre mission.