FIDSUD Castelnaudary

Réponse du professionnel : Merci pour votre commentaire. C'est un plaisir de pouvoir vous accompagner.

Réponse du professionnel : Chère Madame, nous sommes sincèrement désolés de ce commentaire pour ne pas dire injuste. Toutes nos équipes sont sur le pont depuis des mois en cette période difficile pour rester disponible et à l'écoute de nos clients en réelles difficultés. Notre implication et notre engagement sont sans faille pour les accompagner au mieux et pérenniser leur outil de travail. Un sérieux et une qualité de service que nous avons pourtant mis à votre entière disposition pour finaliser le bilan que vous nous avez confié et que nous avons récupéré de votre précédent prestataire de services. A défaut de pièces transmis de votre part, nous nous sommes même rendus chez vous pour récupérer tous les documents nécessaires à l'établissement de votre bilan. Un premier projet vous a d'ailleurs été envoyé le 6 mai dernier et pour lequel nous n'avons eu aucun retour, ni reçu de règlement pour nos honoraires. Chère Madame, notre cabinet repose, depuis près de 100 ans, sur des valeurs fortes d'intégrité, de qualité de service et de respect qui sont les piliers de notre engagement envers nos clients. Nous attendons de chacun d'eux la même réciprocité pour travailler efficacement et sereinement. Toutefois, nous prenons acte de votre avis car tous à leur manière nous font avancer et progresser dans la relation client.