Cabinet.tel
E
Emma Morentier
Une secrétaire d’accueil extrêmement désagréable, très hautaine et peu courtoise dans sa façon de parler. Cela donne une très mauvaise première impression du cabinet, ce qui est regrettable, car cela ne reflète peut-être pas la qualité des autres professionnels qui y travaillent.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous sommes sincèrement désolés de lire que votre accueil n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Cette situation ne correspond pas aux valeurs ni aux standards de qualité que nous souhaitons offrir à nos clients.
Votre retour nous est précieux et va nous permettre de faire le point avec notre équipe afin d’améliorer la qualité de notre accueil.
Nous vous présentons encore nos excuses et restons à votre disposition.
Cordialement,
L’équipe de Gallo & Associés – TEOREM