Groupe EMI - Architecture d'intérieur & Maîtrise d'œuvre

J'ai fait appel à la société "Groupe EMI" pour la transformation partielle de ma salle de bain (enlèvement de la baignoire au profit d'une douche avec un receveur le plus près du sol, pose d'un nouveau carrelage mural.). J'ai fait faire des devis par plusieurs entreprises . Le devis du groupe EMI a été remis lors d'une réunion sur leur site de Lons avec le responsable et l'architecte d'intérieur, où j'ai reçu un dossier complet avec un visuel du projet (salle de bain avant et après travaux) donnant une première idée de la future salle de bain. Le devis est expliqué, commenté et discuté. J'ai pu y apporter des modifications. Cette présentation des travaux à venir et du devis est vraiment un plus. Un autre plus est l'accompagnement d'une personne du groupe dans les show rooms pour le choix des matériaux. Le chantier s'est déroulé dans les temps prévus avec passage journalier du chef des travaux. Les intervenants (plombier, carreleur, peintre) appartiennent tous au groupe EMI. les échanges avec tous les professionnels ont été positifs et mes remarques et demandes suivies d'effets. Donc c'est pour moi un projet qui s'achève de manière très satisfaisante. Merci à toute l'équipe.

Conception faite avec beaucoup d'écoute, réalisation et suivi sans difficulté. Bonne réactivité, et communication facile. Nous sommes ravis de notre nouvelle cuisine

GROUPE EMI a complètement transformé notre quotidien grâce à la cuisine qu’ils ont conçue et installée. Dès le premier contact, ils ont été à l’écoute, force de proposition et incroyablement professionnels. Le résultat est non seulement magnifique, mais aussi parfaitement fonctionnel : chaque détail a été pensé selon nos envies et habitudes. Aujourd’hui, cuisiner est devenu un vrai plaisir ! Un grand MERCI à toute l'équipe, pour leur sérieux, leur talent et la qualité irréprochable de leur travail. Je vous recommande vivement GROUPE EMI si vous aussi, vous souhaitez transformer vos rêves en réalité ! ✨️

Un grand merci pour les travaux réalisés dans le cadre la modification du magasin FITNESSBOUTIQUE à Lescar. Nous avons beaucoup apprécié la réactivité, le professionnalisme et la qualité humaine de Marcel, le conducteur de travaux et de M. Reizabal, le responsable. Gestion du chantier en toute autonomie et une relation fluide et chaleureuse. Merci à vous.

Il y'a 1 an j'ai fais appel au Groupe Emi Rénovation pour mon appartement situé a PAU très satisfait de la rénovation j'envisage d'investir sur un autre appartement il est clair que je ferai appel au Groupe Emi je recommande vraimment cette entreprise .

Après quelques années j 'ai fait appel pour un 2eme chantier à l entreprise EMI . Je suis toujours aussi satisfaite des travaux de rénovation qui ont pu être effectués par cette entreprise (salle bain, carrelage, peinture, etc) et suis ravie une nouvelle fois pour l accompagnement et la disponibilité du dirigeant et de son maître d œuvre, auprès desquels j' ai pu avoir une totale confiance.

Nous vous recommandons cette équipe de professionnels ! Merci et bravo à toute l'équipe qui a fait un travail impeccable et conforme à nos attentes. Suivi du chantier par le maître d'œuvre fait avec soin et attention. Conseils avisés de l'architecte d'intérieur et accueil de qualité.

difficultés et résolution par la nouvelle direction : Nous avons confié à GroupeEMI un chantier de rénovation globale “clé en main” (59 000 €). Notre expérience initiale a été très décevante : Après trois mois, plus aucun conducteur de travaux ne suivait le chantier, ce qui a entraîné désorganisation, malfaçons (peintures écaillées dès 9 mois, vis apparentes, plafonds irréguliers et à moitié jaune, fissures), et un manque flagrant de coordination entre les intervenants. L’entreprise nous a réclamé un solde injustifié, et son comportement initial s'est avéré inacceptable (mêlant mauvaise foi et rejet de responsabilité). Aujourd'hui, la situation a évolué. Suite au différend et à la décision en notre faveur, le dirigeant de GroupeEMI m'a contactée personnellement pour présenter ses sincères excuses et reconnaître publiquement les erreurs commises à l'époque, liées à l'ancienne organisation. J'ai été informée que l'équipe et le personnel en charge de notre chantier ne font plus partie de l'entreprise, et qu'une nouvelle équipe compétente a été mise en place. Je salue l'humilité du dirigeant à reconnaître ses torts et sa démarche constructive de redressement. Je mets à jour cet avis pour ne pas pénaliser la nouvelle équipe, qui s'investit pour bien faire. Cet historique de malfaçons (voir photos) reflète une mauvaise expérience initiale, mais je prends acte de la volonté de changement et de l'engagement de l'actuelle direction.

J’ai fait appel appel à Groupe Emi afin de rénover un appartement que je venais d’acheter. Ils se sont occupés de repeindre l’appartement, mettre en place une cuisine avec les électroménagers et changer les chauffages. Très contente du résultat. Merci à toute l’équipe.

Gérant trop sûr de lui, parole non tenue. liste non exhaustive 1. Erreurs de conception 2. Rénovation médiocre/absente sur de nombreux points 3. Très Mauvais suivi des travaux 4. Non-respect d’engagements 5. Mauvais état des lieux et oubli de postes 6. Livraison en retard 7. Mauvais relationnel, mauvais renseignements 8. Service après-vente de passable à médiocre/absent 9. Manque de professionnalisme 1. Pas de relevé métrique ; Conception non réalisable ; Modélisation ne prenant pas en compte les dimensions réelles des travaux ; Mauvais calcul de quantité de matériaux 2. Pose d’une cuisine non conforme ; Ragréage pas de niveau ->le sol posé n’est pas plat ; Plinthes non conformes ; Finalisation incomplète d’un lave-main ; Absence de renfort pour poser des meubles de buanderie (alors que promis par le gérant) ; Non pose des meubles de la buanderie (alors que prévu par le gérant) ; Branchement eau sanitaire buanderie trop haut ; Destruction d’un point lumineux non demandé ; Tube métallique pour réseau électrique non remplacé (devis indique : réseau repris à neuf en intégralité) ; Caniveau de douche carrelé non réalisé ; Découpe du bâti support d’un WC suspendu et barre métallique soudée pour le poser ; Hauts de cadres de porte non peint ; Pose d’un interrupteur non connecté ; Pas de ponçage du plâtre sur un ancien point lumineux avant mise en peinture ; Trous apparents dans les bloc-porte après la pose ; Remontées d’odeur d’eaux usées dans une salle de bain ; Joint sanitaire qui ne tient pas 3. Pas de calendrier de réalisation des travaux ; Nombreuses erreurs relevées par nous-même ; 2 comptes rendus de réunion uniquement ; suivi des postes restants géré par nous-même ; Point lumineux des combles perdus déconnecté sans demande de notre part ni préavis de l’entreprise ; Vannes de distribution d’eau chaude sanitaire fermées à la livraison ; Branchement électrique pour futur volet roulant manquant ; Explication des plans et renseignement auprès des artisans pendant que les vacances du gérant ; Joints sanitaires manquants 4. Les postes oubliés ou mal évalués devaient être à la charge du gérant, il a préféré ne pas en réaliser ou les facturés en fin de chantier ; ; Les déchets devaient être mis dans des sacs mais de nombreux câbles électriques ont été laissés sur place le dernier jour de travail de l’électricien ; Pose de plinthes plus petites que demandées ; Poutres IPN nettoyées à l’eau (traces d’enduit et autre ne partent pas + apparition de rouille) 5. Oubli de rénovation de la rampe d’escalier et d’une marche devant une porte extérieure ; Plan réseau électrique bâclé ; Mauvaise rénovation de radiateur (monté à l’envers à l’origine, après démontage, sablage et peinture neuve, radiateur remonté à l’envers) ; Radiateur disproportionné ; Sol non rénové 6.Mauvaise gestion du planning ; Chauffage branché la veille d’entrée dans la maison en hiver ; Livraison prévue au 20.12.2019, PV de réception des travaux toujours pas signé 7. Pose de la chaudière « La chaudière sera posée pour la livraison si tout va bien. » ; Obligation de payer 99% des travaux pour finir la réalisation « Sans le paiement, nous ne poursuivrons pas les travaux… » ; Fausse information sur la taille à respecter pour l’égouttoir de la cuisine ; Possibilité de carreler un caniveau de douche mais au moment de le faire, le carreleur démontre que cela n’est pas possible. 8. Attente très longue pour la pose d’un WC enlevé ; 11 semaines d’attente pour une fuite de robinet ; Obligé de rappeler les SAV en attente ; La facture totale réglée = SAV très mal assuré 9. Absence d’état des lieux ; Mauvais suivi de chantier ; Elaboration et suivi du devis ; nombreux SAV ; mauvais chiffrage de surfaces et volumes ; Erreurs de commande ; manque de clarté des postes ; choix et position de radiateurs ; Oublis ou mauvaises commandes ; Le gérant se base sur les souvenirs de ses ouvriers pour affirmer la réalisation de tâches (finalement non réalisées) ; Informations avérées fausses ; Refus de signer le PV de réception de travaux et de réaliser les réserves