Groupe Médical des Carmes

Je mets 3 étoiles car les médecins, en tout cas ma médecin est adorable et a l'écoute,elle me suis depuis plusieurs mois pour dépression qui ne s'arrange pas . aujourd'hui ,malgré mon retard elle ma prise en consultation et ma écouter patiemment ! Le problème de cette clinique c'est le secrétariat, j'appelle a 8h55 pour dire que j'aurai du retard mais que j'habite dans le coin donc j'aurais a peine 10 minute de retard on me dit " madame il es 9h on décale votre rendez-vous a jeudi" je lui rétorque que ma médecin est aux courant qu'un potentiel retard était a prévoir et là elle me coupe la parole" ah vous vous croyez ou " "on rentre pas ici comme ca nous chante " je lui dit que ce rendez vous est important et que sont ton es agressif , Vien la déferlante de méchanceté , je n'ai même pas le temp de rétorqué qu'elle me sort " et bah ramener vous quesque vous voulez que je vous dise" et elle a raccroché . mon retard c'est accumulé et j'ai fini part faire une crise de panique, mon compagnon a du m'accompagné car je ne fesais que pleurer et vomir de stress sur le trajet . j'ai fini avec 40 minutes de retard pour ma médecin et autre patient qui attendent au lieu d'un simple 5,10 minute Je vois que cette secrétaire (tout le monde c'est de qui on parle) n'ai pas a sont coup d'essaie ! même les médecins sont au courant de c'est accrochage successif , il serait peut être temp d'arrêter et laisser la place a quelqu'un de plus empathique, surtout quand on tourne autour du domaine médical !

Excellent cabinet médical, bonne réactivité, professionnalisme, à l'écoute des patients. Les délais d'attentes sont convenables et des créneaux d'urgéces peuvent être proposés.

Mon médecin depuis longtemps. Je trouve toujours une place même par un confrère

Pourquoi mettre une étoile ! SA DEVRAIT ÊTRE 0 POUR LA MÉCHANSTER DE CES GENS. Ce cabinet, et plus particulièrement la secrétaire, fait preuve d’un comportement inacceptable et c'est pas la première fois. En septembre dernier j'ai pris sur moi mais là non c'est plus possible je me dois de laisser un commentaire. Depuis je vis ici je me soigne par moi même car leurs manques d'empathies me terrifie, pas à l'ecoute te parle comme un chien et neglige ta maladie. La secrétaire te coupe la parole dès le début de l’échange et répond de manière brusque. De plus, alors que je lui expliquais ne pas me sentir bien, elle m’a simplement conseillé d’appeler les urgence.. " si c'est urgent appelle les urgence " puis te racroche au nez. sans réelle écoute ni considération. N'ecoutez pas les commentaires que vous voyez si c'est répétitif c'est qu'il y'a vraiment un problème avec les secretaires. pourquoi sa persiste ??? Pour pas les virer bon sang.

Très bon suivi avec le Dr Jolibois. Toujours eu un rdv dans la journée ou une solution trouvée par la secrétaire en cas de problème ou enfants malades.

Fidèle patiente de ce cabinet, je recommande le professionnalisme des médecins y travaillant, Mme Radiguet, Mme Di Renzo ou Monsieur Chevalier par exemple. Merci également aux secrétaires qui essaient toujours de trouver des disponibilités et toujours un petit mot gentil. Je recommande 👍

Exécrable au possible, prêts à laisser des gens en risque extrême sous prétexte de "vous n'êtes pas dans la liste de nos clients". Et ce n'est pas la première expérience ainsi. À chaque fois que je viens, quelque chose à signaler.

Déjà au départ, 3 consults, 3 remplaçantes. Ordonnance sous calibrée au regard d'un souci très douloureux. Médecin injoignable même en cas d'urgence. Bad trip.

Cet avis ne concerne que le secrétariat et non les médecins. Cela fait plusieurs années que je suis suivie dans ce cabinet, et les problèmes de secrétariat sont récurrents. Je viens de me faire raccrocher au nez par le secrétariat externalisé, celui-là même qui vous coupe la parole, vous répond avec arrogance, et cherche à expédier l’appel en vous disant : « je vais vous mettre sur attente, ça va vous calmer ! ». (Avouez que c’est quand même honteux d’accueillir ses patients comme ça …) Parfois, on a la chance de tomber sur une secrétaire étonnamment agréable & douce, mais le reste du temps, c’est fastidieux, compliqué, et l’on se fait généralement envoyer dans le mur à la 2ème phrase. De plus, leur politique concernant les poussettes est dépassée, d’autant plus lorsque son médecin est a l’étage, sans ascenseur (!) Il m’est régulièrement demandé de monter ma poussette ET mon bébé dans les bras à l’étage (les 2 : 20 kg), via un escalier étroit et dangereux, car je ne refuse de laisser cette dernière dans un couloir devant la porte d’entrée sans surveillance.(connaissez-vous le prix des poussettes ?) Et cela est dit avec bienveillance, car pour ma part, j’apprécie grandement le médecin qui nous suit, et nous serions peinés de devoir en changer ; mais au vu des avis déjà publiés, je pense qu’il est temps de faire un point sur les méthodes d’accueil ….

Je suis très déçue de ma consultation parce que le Dr Chantrelle à été agressif et désobligeant dès que je lui ai spécifier qu'il avait 40 min de retard. "si vous êtes pas contente c'est pas mon problème, vous êtes agressive tout de suite ! je prend 30 min de plus avec des patients âgés si ça me chante, il y a des façons plus polies de dire les choses..." Donc je me met à pleurer parce que je suis enceinte de 4 mois et que je suis malade. La suite de la consultation s'est à peu près bien passée mais j'ai oublié de dire la moitié de ce que je voulais car mes nerfs ont lâché et que je me retenais de pleurer plus fort. Ses excuses ont finies par sortir mais timidement pour un résultat peu sincère à mon sens. Experience très désagréable et surprenante. J'espère pour ses futurs patients que ce n'est pas toujours comme ça. J'ai eu l'impression d'avoir affaire à quelqu'un de susptible ayant très peu de self contrôle, n'ayant pas peur de hausser le ton sur le patient malade quand on lui fait la simple remarque de son retard. Au final Je suis rentrée chez moi plus mal qu'avant le rendez-vous. Alors je sais très bien qu'un médecin peut être en retard et que c'est même fréquent mais je suis quand même extrêmement surprise des réactions de ce monsieur. Au final arrivée à la pharmacie, le pharmacien se rend compte que la posologie est incohérente, un antihistaminique à 1 comprimé par mois... Sans commentaire, aussi je devais avoir du solupred et ça n'apparaît pas dans l'ordonnance... C'est pas brillant tout ça...