Groupe Médical des Carmes

Pourquoi mettre une étoile ! SA DEVRAIT ÊTRE 0 POUR LA MÉCHANSTER DE CES GENS. Ce cabinet, et plus particulièrement la secrétaire, fait preuve d’un comportement inacceptable et c'est pas la première fois. En septembre dernier j'ai pris sur moi mais là non c'est plus possible je me dois de laisser un commentaire. Depuis je vis ici je me soigne par moi même car leurs manques d'empathies me terrifie, pas à l'ecoute te parle comme un chien et neglige ta maladie. La secrétaire te coupe la parole dès le début de l’échange et répond de manière brusque. De plus, alors que je lui expliquais ne pas me sentir bien, elle m’a simplement conseillé d’appeler les urgence.. " si c'est urgent appelle les urgence " puis te racroche au nez. sans réelle écoute ni considération. N'ecoutez pas les commentaires que vous voyez si c'est répétitif c'est qu'il y'a vraiment un problème avec les secretaires. pourquoi sa persiste ??? Pour pas les virer bon sang.

Très bon suivi avec le Dr Jolibois. Toujours eu un rdv dans la journée ou une solution trouvée par la secrétaire en cas de problème ou enfants malades.

Fidèle patiente de ce cabinet, je recommande le professionnalisme des médecins y travaillant, Mme Radiguet, Mme Di Renzo ou Monsieur Chevalier par exemple. Merci également aux secrétaires qui essaient toujours de trouver des disponibilités et toujours un petit mot gentil. Je recommande 👍

Exécrable au possible, prêts à laisser des gens en risque extrême sous prétexte de "vous n'êtes pas dans la liste de nos clients". Et ce n'est pas la première expérience ainsi. À chaque fois que je viens, quelque chose à signaler.

Cet avis ne concerne que le secrétariat et non les médecins. Cela fait plusieurs années que je suis suivie dans ce cabinet, et les problèmes de secrétariat sont récurrents. Je viens de me faire raccrocher au nez par le secrétariat externalisé, celui-là même qui vous coupe la parole, vous répond avec arrogance, et cherche à expédier l’appel en vous disant : « je vais vous mettre sur attente, ça va vous calmer ! ». (Avouez que c’est quand même honteux d’accueillir ses patients comme ça …) Parfois, on a la chance de tomber sur une secrétaire étonnamment agréable & douce, mais le reste du temps, c’est fastidieux, compliqué, et l’on se fait généralement envoyer dans le mur à la 2ème phrase. De plus, leur politique concernant les poussettes est dépassée, d’autant plus lorsque son médecin est a l’étage, sans ascenseur (!) Il m’est régulièrement demandé de monter ma poussette ET mon bébé dans les bras à l’étage (les 2 : 20 kg), via un escalier étroit et dangereux, car je ne refuse de laisser cette dernière dans un couloir devant la porte d’entrée sans surveillance.(connaissez-vous le prix des poussettes ?) Et cela est dit avec bienveillance, car pour ma part, j’apprécie grandement le médecin qui nous suit, et nous serions peinés de devoir en changer ; mais au vu des avis déjà publiés, je pense qu’il est temps de faire un point sur les méthodes d’accueil ….

Une mention spéciale à Catherine, la secrétaire médicale, qui est exceptionnelle. Elle se souvient des patients rien qu'à leur voix au téléphone, mais surtout elle est à l'écoute et cherche toujours une solution pour arranger les rendez-vous. Ca a été difficile quand elle a été absente pendant des mois. Les autres secrétaires n'atteignaient absolument pas son niveau de professionnalisme et, gentillesse. C'est pour cela que depuis je prends rendez-vous via Doctolib. Quant aux médecins, à force de nous suivre depuis des années, ils finissent par croire qu'ils nous connaissent mieux que nous nous connaissons, étant les sachants et nous, de simples êtres humains. Non, ils ne sont pas des dieux et, devraient apprendre l'empathie et l'écoute. C'est pourquoi, j'aime bien les remplaçants qui ne nous connaissent pas et, sont du coup plus à l'écoute face à l'inconnu. Les étoiles sont pour Catherine que je remercie.

Ce cabinet médical est juste parfait, toujours un rendez vous dans la journée. Toutes les médecins ou même les remplaçantes sont supers. Il y a deux secrétaires dans ce cabinet, Catherine est juste exceptionnelle mais malheureusement n'est pas prèsente tout le temps. Toujours à l'écoute et nous trouve toujours un rendez vous. Elle a toujours un mot gentil pour nous patients.

Je n'écris très rarement de commentaire négatif mais comme la majorité des avis sur la secrétaire du groupe médicale des Carmes je me devais de partager le miens. Par ou commencer, secrétaire mal aimable à chaque fois que j'ai pu appeler, non conciliante et sans empathie. Cette dame est très hautaine et à la limite de l'irrespect parfois, je ressens très sincèrement qu'elle n'aime pas son métier Très dommage pour le cabinet car les médecins sont très compétent et professionnelle.