Groupement des Infirmiers du Pôle Médical Sénart

Je ne recommande pas cet endroit pour des soins aux enfants. Mon fils de 4 ans devait se faire retirer 3 points de sutures. Il n’a pas voulu qu’on touche sa plaie, il était très apeuré. J’étais désolée pour les 3 personnes présentes, le sentiment de leur avoir fait perdre du temps et désarmé face au refus de mon enfant. J’imagine qu’il arrive parfois qu’avec un enfant de 4 ans ce soit un échec, je le comprends et personnellement je ne remets la faute sur personne, ni sur le personnel présent ce jour ni sur mon enfant. En revanche j’ai eu le droit aux commentaires suivants de la part de l’infirmière présente : « vous n’avez pas d’autorité » « vous devez lui dire qu’il n’a pas le choix avec un ton qu’il ait peur de vous et comprenne qu’il n’a pas le choix » « vous n’avez cas demander au papa de s’occuper si vous n’en êtes pas capable » « bon courage je ne vois pas comment vous allez y arriver » « les autres parents y arrive madame ». Ravie. Pour une dose d’humanité et de compassion je reviendrai. Ceci dit je suis reparti avec mon fils, et les points de suture. J’ai contacté un autre cabinet à qui j’ai précisé que mon fils était réticent. Compréhensive elle m’a redirigé vers l’hôpital qui a fait les points afin de ne pas le traumatiser davantage. D’elle même elle m’a dit que c’était mieux pour mon enfant. Comme quoi, faire preuve de bon sens, et aiguiller une maman c’est possible. Et devinez quoi : on lui a retiré sans le traumatiser davantage.

Nous sommes passés aujourd'hui pour vérifier une cicatrice pour notre bébé et les 2 infirmiers étaient très gentils et professionnels. Merci encore.

Mon fils est tombé et s’est égratigné le genou. J’avais une solution désinfectante, mais je n’avais pas de pansement ni de quoi essuyer le sang qui coulait. J’ai vu qu’il y avait un cabinet d’infirmière et j’ai voulu aller demander. J’ai frappé à la porte pour solliciter un pansement ou, au moins, une compresse. L’infirmière m’a complètement envoyée promener : elle m’a dit que ce n’était pas son rôle de donner ce genre de choses et qu’il fallait passer par le médecin pour obtenir une compresse et un petit morceau de sparadrap. Je trouve cela vraiment écœurant, surtout venant d’une infirmière. On attend des gens de l’humanité, de la compréhension et du respect. Qu’une personne puisse avoir un tel comportement, je trouve ça tout simplement aberrant. Si je devais la noter, sincèrement, aucune note ne saurait justifier une telle attitude.

Brûlée aux 2 jambes, j'ai été suivi durant une bonne semaine. On a gratté la fibrine à vif et sans anesthésiant tous les jours à raison de 2h chaque jour. J'ai souffert le martyre tant dans mon corps que dans ma tête. A la fin de la semaine, je ne supportais même plus une simple compresse sur les jambes. A bout, j'ai appelé le service plaies et cicatrisation de l'hôpital de Melun qui ont bien compris ma détresse et de plus, ils n'ont pas compris la raison d'un tel pansement. ( pas approprié selon eux). Après j'ai été orientée sur une infirmière libérale de mon choix et là elle a tout de suite vu mon traumatisme. Elle a utilisé des produits et sans aucun grattage, la fibrine est partie. La cicatrisation a pu commencer. Aujourd'hui, cela fait 1 mois que j'ai eu ces brûlures et plus aucun soin. Je gère la cicatrisation avec des crèmes et fais attention au soleil. Malgré la gentillesse de ce service, je garderai des douleurs insupportables qui auraient pu être évitées en utilisant des produits adaptés comme utilisés par l'infirmière libérale. De ce fait, ce service ne se donne pas les moyens de gérer au mieux des brûlures du 2eme et 3ème degré malgré la présence de médecin et de pharmacie à proximité. Seul réponse " on ne peut rien pour vous" Comment peut on en 2025 gratter des brûlures à vif sans aucun anesthésiant ? Je ne recommande donc pas pour des brûlures .

Un grand merci au infirmière pour leur gentillesse et le professionnalisme. Elle a vraiment pris soin de moi et a rendu mon expérience agréable. Merci beaucoup !

Avec tout ce désert médical, elles ne perdent jamais leurs sourires que l'on peut même lire derrière leurs masques, elles sont dans cette infinie humanité qui vous promet d'oublier tous vos bobos lorsqu'on franchit leur porte. Une pensée toute particulière donc à Bérengère et Christelle principalement, pour leur capacité d'écoute sur chaque patient, de nous rassurer et leur savoir-faire et ce 7 jours sur 7! J'écris un avis comme un autre mais je me souviendrais à jamais de cette brillante équipe qui mérite beaucoup plus qu'un like! Mention spéciale à Delphine, Charlotte et stacy!

Les infirmières sont au top ! A l'écoute, bienveillante, professionnelle et agréable. Je les recommande à 100%.

Je remercie Bérengère amelie cristel feriel pour l'amour quelle apporte a leur travail se sont des véritables anges 👼 car dans la maladie de mon mari il on était une aide incroyable comme tout les jours il venait il avait toujours le sourire et de bonne humeur ne change pas mon mari et moi sommes ravis de les avoir eu comme infirmière de la part de de la faille di murro

Très satisfaite de mon passage au cabinet. Infirmières compétentes, bienveillantes et pleines d'empathies.

Infirmières compétentes et pleines d'empathie, merci pour les soins et les conseils, Moi qui suis un peu douillette, je n'ai rien à redire ! Merci encore