Horizons Santé Mentale

Excellent suivi pour mon fils. Nous avons enfin pu mettre des mots sur certains comportements et avoir un diagnostic. Par ailleurs, mon fils adore le Dr Feltin qui est disponible, bienveillante et à l écoute. Je recommande meme si je sais qu il est difficile d avoir un rendez vous tellement ils sont surchargés 🤦‍♀️

Suivi très soutenant avec le Dr INAL

Une équipe de professionnel(le)s réactive, fluide dans la relation humaine et avec un savoir-faire qui permet de se sentir sécurisé dans un premier temps puis éclairé dans un second. Le suivi est parfait et les médecins ainsi que la thérapeute familiale sont toujours à juste distance pour être très disponibles sans pour autant être à disposition. Je recommande vivement cet établissement !

Après des mois a chercher un psychiatre, j'avais été heureuse de recevoir un appel pour me donner un rdv dans ce cabinet mais ce fut de très courte durée. Premièrement, la facturation est assez obscure. Vous savez qu'il va y avoir des dépassements d'honoraires mais difficile de savoir de combien ni si vous en serez remboursé. A + 90€ la consultation (seule la première a ete partiellement remboursée) c'est tout bonnement excessif et immoral. La santé mentale ne devrait pas être un luxe. J'ai été reçue par un remplaçant du docteur Adlane Inal que je n'ai jamais vue mais ce remplaçant avait donc des disponibilités. J'ai vite compris pourquoi aussi. Le docteur Grollau bien que calme posé et semblant a l'écoute, a répondu mes questions et interactions de manière extrêmement déplacée pour un "professionnel" de santé, plusieurs autres professionnels en ont été également choqués lorsque j'avais partagé ses propos avec eux. Lorsque je lui parle de self harm et des façons non visibles de le faire, il me dit que "c'est pas bien grave tant que ça se voit pas", lorsque je lui explique que je suis là pour être accompagnée au travail pour mon handicap, il me demande si "vous ne pouvez pas juste vous contenter de vivre au RSA?", lorsque je lui parle de mon bilan neuropsychologique pour un TDAH (bilan qui avait ete transmis avant même le premier rdv mais qu'il n'a JAMAIS consulté en 3 rdv) il me répond que "oui bon le TDAH c'est pas aussi simple, faut revoir et faire des tests" quand je lui ai demandé si c'était possible et qu'es-ce qui change entre mon bilan et son évaluation, il ne m'a jamais répondu. Je lui ai demandé des avis et aide sur mes traitements, il a survolé le sujet et m'a dit que si ça marchait c'était pas la peine de changer. La plupart des interactions étaient menées par moi même. Il ne pose quasiment aucune question et si vous ne parlez pas, vous restez en silence devant lui. De plus, il vous fait sortir au bout d'une quinzaine de minutes. On parle d'un RDV qui coûte 90€, dans le quel vous devez tout faire, tout suggérer et demander, vous contenter de réponses complètement a côté de la plaque voir complètement dangereuses et irresponsables, qui en plus de tout ça ne dure même pas une heure et encore moins une demi heure. J'ignore si les autres médecins du centre sont corrects, mais pour moi, là bas, c'est un non absolu.

Je n'ai pas eu la chance de pouvoir consulter l'un de ces médecins puisque la secrétaire a supprimé la demande de rendez-vous car je n'ai pas pu répondre au téléphone (je suis autiste et les appels sont très compliqués). Elle n'a pas été bienveillante ni conciliante pour échanger par mail alors que c'est bien par mail qu'elle m'a indiqué la suppression de la demande pour mon fils (qui date de mars - nous sommes presque en septembre). Je trouve cela déplorable de priver un enfant de soins car la secrétaire ne peut pas comprendre qu'il y a un handicap qui complique les échanges téléphoniques. On prône l'humain, la bienveillance et au final, rien de tout ça n'est mis en place. C'est triste car les médecins n'ont pas à être jugés sur du non soin mais je suis bien obligée de l'indiquer quelque part.

Bienveillance et écoute. Je recommande HSM.

Quel soulagement d'avoir trouvé cet endroit. J'étais complètement démunie pour accompagner mon fils, pour qui la santé mentale se dégradait de jour en jour depuis plusieurs mois. Après 4 mois de suivi avec le Dr Feltin, j'ai l'impression de retrouver Ulysse, souriant, apaisé. Merci mille fois Dr Feltin pour votre gentillesse, votre écoute et votre professionalisme.

De la compétence, mais qualité de service discutable avec l'absence de contact ou de solution permettant de passer en audio ou visio en cas d'impondérable.