ICPC Montreuil (Institut Cœur Paris Centre)

Expérience très décevante avec l’IPC de Montreuil. Suite à des examens réalisés les 15 et 16 janvier, une erreur de codage de leur part a été commise, plaçant mes actes hors parcours de soins. Cette erreur a été reconnue par l’établissement. Le 2 février 2026, la cheffe de service m’a personnellement contactée pour s’excuser et m’assurer qu’un remboursement serait effectué rapidement. Depuis ? Rien. Malgré de nombreux appels, aucune avancée, aucune transparence, et aucune solution concrète. Ce manque de sérieux et de suivi administratif est inacceptable. Je déconseille fortement cet établissement pour son manque de rigueur et de considération envers ses patients.

Très accueillant bien organisé

Très bons docteurs mais mauvaise expérience à l'accueil, secrétaires agressifs et malpolis.

Rendez vous prit depuis des mois pour le test d'effort de mon mari avec Dr Chicheportiche . Rendez vous confirmé une semaine avant et annulation le matin meme sans explications ni proposition de report.Lorsque nous avons téléphoné des le message d'annulation on nous fournit aucune explication et on attend toujours d'être rappelé dans la journée. Il s'agissait d'un test important qui aurait pu etre fait ailleurs . Temps perdu!

Très bon accueil. Personnel très humain. Docteurs à l'écoute. Bravo à toute l'équipe.

les guichets d'accueils ne sont pas toujours à la hauteur des personnes en fauteuils et la discrétion pas à la hauteur quand à l'accueuil qui demande tout fort si le patient à les moyens de payer les dépassements. Ne prennent pas les mutuelles.

J’avais un rdv à 11:20 pour une imagerie, on m’a pris à 12:15, l’examen dure 2 minutes top chrono, j’ai attendu encore 30 minutes pour avoir les images que je n’ai pas eu car je devais partir pour le travail (d’autre patients me disaient qu’ils attendaient depuis 1h) . On me dit que je peux les récupérer plus tard, donc je m’en vais et reviens 2 jours plus tard car c était le WE, je demande mes images, on me balade de guichet en guichet, du 1er au 2 e étage en cardiologie, ou une hôtesse incompétente et totalement dénué d’intérêt me répond qu’ils ne les ont pas et qu’ils les ont certainement envoyé par courrier alors que je lui explique que j en ai besoin pour le lendemain car j ai un rdv que j attend depuis des semaines chez le cardiologue. Heureusement qu’en redescendant pour réessayer auprès des hôtesses du 1er , qui , compatissantes (et compétantes avec un sens du travail) me les ont retrouvés car non, mes images n’étaient pas envoyés. elles Merci à elles 🙏🏼

Personnel accueillant, locaux agréables et professionalisme du médecin qui a pris le temps de l'écoute et exerce avec soin et rigueur. Voilà ce que j'ai apprécié pour ma première experience dans vôtre centre.