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Nous sommes le mardi 26 mai 2026, j’ai un colis dans vos établissements depuis vendredi malheureusement avec vos fermetures à 17h. Je ne peux jamais venir retirer mon colis car je travaille la journée. Moi aussi si vous n’êtes pas capable de rester ouvert aux heures indiquées pour votre établissement. Ne prenez pas de colis refusé d’être un relais ou arrêter de l’être car vous mettez les gens dans l’embarras qui veulent venir récupérer leur colis. Merci de me recontacter au plus vite et de nous indiquer vos horaires pour que nous puissions récupérer notre colis.

toujours fermer imposible de récupérais un coli vous allez le dire que ce n'est pas lier à votre activités mais ci se sont vos horaire ouverture ci vos client vienne et que vous n'êtes pas la sa en dit long sur votre professionnalisme

Honteux. Colis séquestré depuis plus d’un mois. Constamment fermé même sur les horaires d’ouverture, je ne peux pas le récupérer. Injoignable par téléphone, mail ou message, les propriétaires ne daignent même pas répondre. Puisque les commentaires semblent être le seul moyen de vous faire réagir, merci de prendre contact avec moi pour récupérer mon colis ou à minima le renvoyer à l’expéditeur que je puisse être remboursée ! Prétend « rendre service » en faisant point relais, si on n’ouvre qu’au petit bonheur la chance, à part mettre les gens dans l’embarra ça ne fait rien d’autre ! Ça en dit malgré tout long sur votre professionnalisme…

Très satisfaite des 2 projets de rénovation menés par Emeline. Elle a compris nos besoins et a su proposer des solutions adaptées. Les artisans sélectionnés sont compétents et certains fournisseurs/fabricants sont même locaux, avec de très beaux produits (vasque salle de bain par exemple) ! Je recommande sans hésiter !

voici le genre d établissement qui fait tout et surtout n importe quoi comme réceptionné des colis MONDIAL RELAY et GLS ,seul problèmes ils ne sont jamais ouvert donc il nous faut courir derrière eux ça les dérange pas de marquer ouvert le samedi et de fermer , bref pas terrible .

Mon colis, bien que disponible, n’a pas pu m’être remis en raison d’un manque flagrant de professionnalisme et d’organisation. Le désordre qui règne dans cet établissement est inadmissible, rendant impossible la gestion correcte des colis.Lorsque j’ai demandé une attestation de perte, la personne en charge m’a répondu qu’elle la ferait uniquement "pour qu’on lui fiche la paix", avant d’ajouter qu’elle signerait avec son rouge à lèvres. Une attitude complètement inappropriée et irrespectueuse envers les clients. Un appel de la responsable de Mondial Relay et GLS m a confirmé la disponibilité de mon colis que je n’ai pas pu récupérer. Ce point relais est un exemple criant de ce qu’il ne faut pas faire en termes de service client confirmé par la responsable de GLS et Mondian relay , Je déconseille fortement cet endroit tant qu’un minimum d’organisation et de respect envers les clients ne sera pas instauré.

J'ai pris se point relais pour mes 1er colis vinted, si on regarde les horaires d'ouverture ils devrait faire 10h a 12h et 14h a 18h Je suis arrivé a 10h02 ça n'était pas ouvert il est 10h33 et toujours personnes. C'est vraiment abusé et ça mes déjà arrivé mes le contraire 17h30 plus personne. Je sais que je ne passerai plus par eux, je perds un temps important. Mais il faut savoir aussi qu'elle sont très gentille avec le sourire

Emeline est dotée de grandes qualités et connaît bien son métier (qu’elle exerce d’ailleurs avec beaucoup de passion). Je la remercie pour son professionnalisme. Je trouve dommage de lire des avis qui ne concernent que le point relais et pas l’activité d’architecture intérieure pour laquelle la page existe.